Subject: S#2025002400#RECLAMO ASEG apto 1 derecha plaza Andalucia Benalmádena
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: concepcion navarrete <[email-masked]>
Date: Thu, 3 Jul 2025 10:12:39 +0000

Buenos dias

Tal como le hemos reiterado en correos y comentado donde le adjuntamos los informes de AEMET desde febrero si bien en Benalmadena no se han superado umbrales por lluvias, rogamos nos confirme la fecha para dar traslado a Cia y también se precisa nos aporte que se ha reparado la causa de la filtración ( impermeabilización de terraza)
Dado la póliza vence 1/8 de no tener noticias en esta semana se dará por finalizada las gestiones
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
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De: concepcion navarrete <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 9:56
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: 2025002400 apto 1 derecha plaza Andalucia Benalmádena

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________________________________
B dias
Ok.No he podido gestionarlo aun.
SOBRE EL SINIESTRO ANTERIOR V35963821, EL PINTOR FUÉ EL 30 ABRIL PERO NO TERMINÓ SU TRABAJO PORQUE DIJO QUE QUEDABA ALGO DE HUMEDAD.DIJO QUE SE LE AVISARA PARA PRIMEROS DE JUNIO.
RUEGO AVISEN,POR FAVOR
GRACIAS

El mar, 27 may 2025, 9:02, Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días

Tal como comentamos en su día quedamos a la espera de sus noticias, le adjuntamos los informes de AEMET desde febrero si bien en Benalmadena no se han superado umbrales por lluvias, rogamos nos confirme la fecha para dar traslado a Cia y también se precisa nos aporte que se ha reparado la causa de la filtración ( impermeabilización de terraza)
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: jueves, 15 de mayo de 2025 16:10
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: apto 1 derecha plaza Andalucia Benalmádena

Buenas tardes

Tal como le hemos comentado le adjuntamos los informes de AEMET desde febrero si bien en Benalmadena no se han superado umbrales por lluvias, rogamos nos confirme la fecha para dar traslado a Cia y también se precisa nos aporte que se ha reparado la causa de la filtración ( impermeabilización de terraza)
Quedamos a la espera
Un saludo

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Je2vCpQvMUl7M3LfJtGfGXSxK?domain=google.com> correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/qulsCqY0Nf4V0jrFruVfE2nUI?domain=google.com>. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/F3AHCzKJZIP7goBh1TZf9qEO2?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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De: concepcion navarrete <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de mayo de 2025 14:12
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025001134# V35963821 EMAIL A MARIA CARMEN SOLIC RESCATE EXP

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________________________________
El techo del baño sería 2 m2 aprox
Y la pared dormitorio mas o menos igual

El mié, 7 may 2025, 14:10, concepcion navarrete <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

B dias Yolanda
El pintor de la referencia V35963821 fué ayer, hizo parte del trabajo pero me dijo que aún había humedad y que finalizaría la pintura dentro de 3 semanas.
También te comunico q el apto 1 derecha plaza Andalucia Benalmádena tiene algunas manchas en techo de baño y una pared de dormitorio.
Esa humedad viene de las fuertes lluvias de este año aunque nunca había ocurrido eso.Provienen de una terraza q hay encima.Se ha impermeabilizado.Creo q la pintura sí la haría el Seguro.

El lun, 28 abr 2025, 10:05, Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días Concepción,

La compañera Yolanda estará ausente de la oficina por asuntos personales unos días.

@Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]>  por favor atiende la petición de concepción a quien pongo en copia.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: concepcion navarrete <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 28 de abril de 2025 9:33
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: Siniestro

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---------- Forwarded message ---------
De: concepcion navarrete <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: lun, 28 abr 2025, 9:22
Subject: Siniestro
To: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Ref.:V35963821 El reparador de PINTURA contactara entre el 23-ABR-25 y el 24-ABR-25 para continuar con las gestiones. Para cualquier consulta 918 365 365
B dias Yolanda: este sms lo recibí hace 15 dias aprox.No me ha llamado nadie y necesito saber con antelación la fecha para avisar al inquilino.
A ver si me pueden llamar para coordinar dia
Gracias
CONCEPCION NAVARRETE CORONADO
DNI 24832135 R
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