Subject: S#2025003243#INDICACIONES
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 2 Jul 2025 13:22:36 +0000

De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 2 de julio de 2025 14:36
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RV: A CARRI CONSULTA PARA APERTURA SINIESTRO - SUPERMERCADOS DANI - PYME 0722470010327 - RC 0961270102426
Importancia: Alta

Maria Carmen,

No podemos creernos todo lo que nos indican desde las >Cías. de SDeguros.

Deberías haber consultado CC.GG.

____________________________________________________________________________________

Saludos.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 14:40
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: A CARRI CONSULTA PARA APERTURA SINIESTRO - SUPERMERCADOS DANI - PYME 0722470010327 - RC 0961270102426

Buenos días Carri, he intentado dar parte de stro. a la cia para que envíen a reparador y ver si asegurado tiene alguna rotura o es un escape puntual, y me dice que no tiene daños agua Cte, les digo que por todo riesgo y me dice que no lo tiene tampoco, aunque si con franq. 600 €

Para los daños del techo del parking y del vehículo se que iría por la póliza de RC que también la tiene en Mapfre, con franq. 300 € - pero eso después.

He hablado con perjud. para preguntarle que reclama y en principio lo que quiere es que se vea el origen y se repare, y luego vería porque los daños del techo del vehículo son mínimos a penas de ve. Dice que le cayo agua sucia la primera vez hace sobre 1 mes y ahora otra vez, cree que arriba esta la zona de la carnicería.

No se como puedo dar el parte para darle el servicio de enviarle a reparadores, para localización del origen, “PCI109 Cobertura de Asistencia. Conexión con Profesionales”

Quedo a la espera de tus indicaciones para poder comunicar el parte de siniestro. Gracias
Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
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De: Juan Francisco Gomez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 10:20
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: APERTURA SINIESTRO

Email originated externally.

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               Buenos días ruego apertura el siniestro ocurrido en nuestra sucursal de Fuengirola de una filtración de agua y el vecino se queja que se le ha quedado manchado el coche pero el encargado no observa nada, un saludo

De: T19
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 17:33
Para: Seguros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mantenimiento <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Juan Francisco Gomez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Fotos

Buenas tardes se pasa el vecino y me pregunta cómo está la reparación de la pequeña filtración de agua también reclama la limpieza del coche y me dice que tiene manchado el techo del coche y reclama su arreglo yo bajo y hago fotos tanto del techo como del coche y no observo daños aparentes mando fotos .

Estos son los datos del vecino:

Nombre-------Juan Lucas Moreno
Teléfono------610206269
Plaza numero 47

Muchas gracias.
Un saludo.
Marcos

De: T19
Enviado el: martes, 18 de febrero de 2025 17:38
Para: Mantenimiento <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Fotos

Sigue igual

Muchas gracias.
Un saludo.
Marcos

De: T19
Enviado el: jueves, 5 de diciembre de 2024 18:24
Para: Mantenimiento <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Juan Francisco Gomez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Fotos

Buenas tarde un vecino me avisa que se filtra un poco de agua en el parquin es a la altura de la cámara de frescos parece ser que se filtra por el suelo es muy poca cantidad mando las fotos del techo del parquin.

Muchas gracias.
Un saludo.
Marcos

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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