Subject: S#E023000464# 0010342999 II EMAIL A CIA SB ESTADO ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - -
From: Francisco González<[email-masked]>
To: "Jimenez Esteban, Jose" <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Wed, 2 Jul 2025 10:37:07 +0000

Buenos días José,

Mil gracias por la información y seguimos en contacto.

Buen día.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

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De: Jimenez Esteban, Jose <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 2 de julio de 2025 11:50
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: S#E023000464# 0010342999 EMAIL A CIA SB ESTADO ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - -

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________________________________

Confidential

Buenos días Francisco,

Por el momento no hemos recibido ningún tipo de respuesta a nuestra autorización en fecha 17.10.2024, para que se nos facilitase la documentación en la que basasen la responsabilidad del asegurado y cuantificasen su reclamación (Previamente lo habíamos hecho el 01.12.2023).

Sólo nos queda esperar respuesta o, en su caso, una posible prescripción.

Os informamos tan pronto se produzca cualquier tipo de novedad.

Sin otro particular, aprovechamos para enviaros un afectuoso saludo,

José Jiménez Esteban
Claims Specialist
Claims Department
AXA XL

Emilio Vargas 6, 3rd Floor, 28043 Madrid, Spain

Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Tel: : +34  914 198 404
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XL Catlin Services SE | Regulada por el Central Bank of Ireland en Irlanda. Actúa en nombre de distintas entidades de (rea)seguros (incluso suscriptores de Lloyd's) operando principalmente dentro de AXA XL, una división del Grupo AXA, reguladas por la FCA y la PRA en el Reino Unido, la Central Bank of Ireland en Irlanda y la NBB en Bélgica. Sede social: Wolfe Tone House, Wolfe Tone Street, Dublin 1, D01 HP90, Ireland | Registrada bajo el número 659610

XL Catlin Services SE, Sucursal en España | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y en el Registro de mediadores de seguros de la DGSFP | NIF W8267202C

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Nuestro objetivo es ofrecer un servicio superior. Cada vez.
Su opinión es importante para nosotros.
Haga clic en este enlace para realizar nuestra breve encuesta anónima y contarnos cómo lo estamos haciendo<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/SR4bCrRxOFL8gAlFNuGi4UzDb?domain=exdint.az1.qualtrics.com>

From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: lunes, 30 de junio de 2025 16:49
To: Jimenez Esteban, Jose <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#E023000464# 0010342999 EMAIL A CIA SB ESTADO ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - -

Confidential

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Buenas tardes José,

Por favor, nos informas del estado actual del expediente por favor?

Gracias de antemano.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Francisco González
Enviado el: viernes, 18 de octubre de 2024 12:13
Para: Jimenez Esteban, Jose <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#E023000464# 0010342999 EMAIL A CIA SB BUROFAX ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - -

Buenos días José,

Todo lo que nos trasladas nos parece coherente.

Mantennos informados por favor.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
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De: Jimenez Esteban, Jose <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 17 de octubre de 2024 17:24
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#E023000464# 0010342999 EMAIL A CIA FACILITANDO BUROFAX LETRADO SOLIC DATOS POLIZA RC ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - -

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________________________________

Confidential

Buenas tardes Francisco,

Encantado de saludarte.

Adjunto en pdf. encontrarás copia del burofax que hemos recibido del despacho reclamante. Verás que es el mismo burofax, que recibimos nosotros como aseguradora y en el que se pide que se nos identifique, lo que carece de sentido al tener ya nuestros datos.

Tampoco se sostiene la afirmación de que en reiteradas ocasiones han requerido que se les faciliten los datos de la aseguradora – que ya tienen- habiéndoseles negado una respuesta, cuando por nuestra parte ya contactamos con ellos autorizándoles a que cuantificasen su reclamación y justificasen la responsabilidad del asegurado. (Adjunto también esta comunicación).

Llegados a este extremo, si te parece, vamos a contactar de nuevo con el despacho reclamante (Recordándoles que ya lo hicimos previamente a finales del pasado año), incluyendo en esta ocasión un e-mail adicional (He localizado el de [email-masked]<mailto:[email-masked]> en su página web) por si la letrada tuviese algún problema con su buzón.

Vamos a comprobar primero cuáles son las lesiones, qué importe se reclama y qué pueden aportar para justificar la responsabilidad del asegurado. No hemos de olvidar que nos encontramos ante un asunto de RC patronal donde fácilmente se superaría la franquicia, que es de sólo 1.000 €.

Seguimos en contacto.

Muchas gracias.

Un afectuoso saludo,

José Jiménez Esteban
Claims Specialist
Claims Department
AXA XL

Plaza de la Lealtad 4, 28014 Madrid, Spain

Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Tel: : +34  914 198 404
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From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: martes, 8 de octubre de 2024 17:14
To: Jimenez Esteban, Jose <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#E023000464# 0010342999 EMAIL A CIA FACILITANDO BUROFAX LETRADO SOLIC DATOS POLIZA RC ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - -

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[CAUTION EXTERNAL]
Buenas tardes José,

Adjunto email del asgdo. en el que nos traslada que ha recibido Burofax del Letrado del perjudicado solicitando los datos de la póliza de R.C de Grupo Alvic.

Nos trasladan son rehaceos a facilitar los datos de la póliza. Personalmente entiendo que deberíamos actuar de forma contraria, pues pueden requerirnos en el Juzgado que presentemos la misma, es decir, no ganamos nada.

Dicho lo anterior, estamos a la espera de que nos indiquéis forma de actuar al respecto.

Un saludo y gracias de antemano.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
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De: Francisco González
Enviado el: martes, 1 de octubre de 2024 10:13
Para: Jimenez Esteban, Jose <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#E023000464# 0010342999 EMAIL A CIA DANDO OK AL ESTADO EXP ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - -

Buenos días José,

Mil gracias por la información.

Volvemos a hablar sobre finales de año.

Buen día.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Jimenez Esteban, Jose <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 30 de septiembre de 2024 19:49
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#E023000464# 0010342999 EMAIL A CIA CONSULTANDO ESTADO EXP ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - -

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Confidential

Buenas tardes Francisco,

Encantado de saludarte.

Te confirmo que continuamos sin novedades. No hemos llegado a recibir respuesta a nuestra comunicación a la representación del reclamante en fecha 0.12.2023 autorizando a que cuantificasen la reclamación aportando la información/documentación en la que basasen la responsabilidad del asegurado.

Continuamos atentos a cualquier tipo de novedad, y os informaremos tan pronto se produzca.

Muchas gracias.

Un afectuoso saludo,

José Jiménez Esteban
Claims Specialist
Claims Department
AXA XL

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Tel: : +34  914 198 404
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XL Catlin Services SE | Regulada por el Central Bank of Ireland en Irlanda. Actúa en nombre de distintas entidades de (rea)seguros (incluso suscriptores de Lloyd's) operando principalmente dentro de AXA XL, una división del Grupo AXA, reguladas por la FCA y la PRA en el Reino Unido, la Central Bank of Ireland en Irlanda y la NBB en Bélgica. Sede social: Wolfe Tone House, Wolfe Tone Street, Dublin 1, D01 HP90, Ireland | Registrada bajo el número 659610

XL Catlin Services SE, Sucursal en España | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y en el Registro de mediadores de seguros de la DGSFP | NIF W8267202C

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From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: lunes, 30 de septiembre de 2024 10:53
To: Jimenez Esteban, Jose <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: S#E023000464# 0010342999 EMAIL A CIA CONSULTANDO ESTADO EXP ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - -

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Buenos días,

Por favor, rogamos informen del estado del presente expediente.

Gracias de antemano.

Francisco González Carrión
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De: Francisco González
Enviado el: viernes, 1 de marzo de 2024 11:04
Para: Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

Buenos días José,

Mil gracias por la información.

Por favor, ruego nos mantengas informado de cualquier cambio.

Saludos y estamos en contacto.

Francisco González Carrión
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De: Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 1 de marzo de 2024 8:59
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

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Confidential

Buenos días Francisco,

Sin novedades desde nuestro e-mail de finales de diciembre. Continuamos a la espera de recibir respuesta de la letrada reclamante.

Os informamos tan pronto se produzca cualquier tipo de novedad.

Muchas gracias.

Un saludo,

José Jiménez Esteban
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XL Catlin Services SE, Sucursal en España | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y en el Registro de mediadores de seguros de la DGSFP | NIF W8267202C

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From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: jueves, 8 de febrero de 2024 17:23
To: Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

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Buenas tardes,

Por favor, rogamos informen del estado del presente expediente.

Gracias.
Francisco González Carrión
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De: Francisco González
Enviado el: jueves, 28 de diciembre de 2023 13:39
Para: Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

Buenas tardes José,

Mil gracias por tu email.

Te agradeceríamos enormemente nos fueras informando de la evolución del expediente.

Buen día.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 27 de diciembre de 2023 15:52
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

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________________________________

Confidential

Buenas tardes Francisco,

Encantado de saludarte.

Te confirmo que el pasado 01.12.23 contactamos via e-mail con la letrada del reclamante para, sin que signifique asunción de responsabilidad, autorizarla a remitirnos la documentación en la que basen y cuantifiquen la responsabilidad del asegurado.

Por el momento no hemos recibido respuesta.

Tan pronto dispongamos de novedades os informaremos.

Muchas gracias.

Un afectuoso saludo,

José Jiménez Esteban
Claims Specialist
Claims Department
AXA XL

Plaza de la Lealtad 4, 28014 Madrid, Spain

Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Tel: : +34  914 198 404
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XL Catlin Services SE | Regulada por el Central Bank of Ireland en Irlanda. Actúa en nombre de distintas entidades de (rea)seguros (incluso suscriptores de Lloyd's) operando principalmente dentro de AXA XL, una división del Grupo AXA, reguladas por la FCA y la PRA en el Reino Unido, la Central Bank of Ireland en Irlanda y la NBB en Bélgica. Sede social: Wolfe Tone House, Wolfe Tone Street, Dublin 1, D01 HP90, Ireland | Registrada bajo el número 659610

XL Catlin Services SE, Sucursal en España | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y en el Registro de mediadores de seguros de la DGSFP | NIF W8267202C

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Su opinión es importante para nosotros.
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From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: miércoles, 27 de diciembre de 2023 13:34
To: Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

[CAUTION EXTERNAL]
Buenas tardes,

Por favor, rogamos informen del estado del presente expediente.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
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De: Francisco González
Enviado el: jueves, 9 de noviembre de 2023 16:07
Para: Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

Buenas tardes José,

El asgdo. nos consulta motivo por el que en el asunto del email aparece GRUPO ALVIC HOLDCO S.L. cuando la sociedad es GRUPO ALVIC FR MOBILIARIO S.L.?

¿Existe una errata en la póliza en cuanto al tomador de la póliza? La he consultado y veo que en póliza aparece el nombre correcto.

Buena tarde y mil gracias de antemano.
Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Francisco González
Enviado el: martes, 7 de noviembre de 2023 18:46
Para: Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

Buenas tardes José,

Adjunto email del asgdo en el que nos facilita información/documentación solicitada por vuestra parte.

Por favor, una vez revisada indícanos si precisas algo más.

Mil gracias de antemano.
Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de octubre de 2023 18:46
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RE: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

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Buenas tardes Francisco, Santiago,

Encantado de saludaros.

Como indica Lidia, estaríamos ante dos asuntos distintos.

En cualquier caso, os informo de que gestionaré ambos siniestros, por lo que no es necesario que incluyáis a mi compañera en copia de las siguientes comunicaciones sobre el presente asunto.

De forma previa a contactar con la letrada del trabajador lesionado ruego podáis facilitarnos:

- Copia del contrato de trabajo y TC2 de la fecha en la que ocurrió el accidente.

- Acreditación documental de la formación e información facilitada al trabajador accidentado.

- Evaluación de riesgos y planificación preventiva específica de la operación donde ocurrió el accidente de trabajo de referencia.

- Informe de la inspección de trabajo y en su caso acta de infracción.

- Parte de accidentes de la mutua del trabajador lesionado.

- Cualquier notificación y/o citación que reciba el asegurado en relación con el presente asunto.

- Confirmación sobre sl ei trabajador sigue trabajando en la empresa e información sobre si el trabajador causó baja y fecha en la que se habría reincorporado.

Agradeciendo de antemano vuestro gestión, quedo a vuestra disposición para cuantas aclaraciones podáis necesitar.

Un afectuoso saludo,

José Jiménez Esteban
Claims Specialist
Claims Department
AXA XL

Plaza de la Lealtad 4, 28014 Madrid, Spain

Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Tel: : +34  914 198 404
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XL Catlin Services SE | Regulada por el Central Bank of Ireland en Irlanda. Actúa en nombre de distintas entidades de (rea)seguros (incluso suscriptores de Lloyd's) operando principalmente dentro de AXA XL, una división del Grupo AXA, reguladas por la FCA y la PRA en el Reino Unido, la Central Bank of Ireland en Irlanda y la NBB en Bélgica. Sede social: Wolfe Tone House, Wolfe Tone Street, Dublin 1, D01 HP90, Ireland | Registrada bajo el número 659610

XL Catlin Services SE, Sucursal en España | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y en el Registro de mediadores de seguros de la DGSFP | NIF W8267202C

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From: Berros, Lidia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: lunes, 16 de octubre de 2023 17:48
To: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Subject: RE: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

Confidential

Buenas tardes Francisco,

El expediente 0010172610 y que tramita mi compañero José Jiménez, corresponde con una lesiones sufridas por Alfonso Calzada Chicharro durante la descarga de un camión.  La fecha de siniestro es 24/05/2022.
Parece que se trataría de temas diferentes.

Un saludo.

Our goal is superior service. Every time.
Your feedback is very important to us.
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Lidia Berros
Senior Claims Specialist
Claims Department
AXA XL

Plaza de la Lealtad 4, 28014 Madrid, Spain

Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Tel: +34 91 702 33 09
VoiP: 209 3309
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XL Catlin Services SE |   Regulada por el Central Bank of Ireland en Irlanda. Actúa en nombre de distintas entidades de (rea)seguros (incluso suscriptores de Lloyd's) operando principalmente dentro de AXA XL, una división del Grupo AXA, reguladas por la FCA y la PRA en el Reino Unido, la Central Bank of Ireland en Irlanda y la NBB en Bélgica. Sede social: Wolfe Tone House, Wolfe Tone Street, Dublin 1, D01 HP90, Irlanda | Registrada bajo el número 659610
XL Catlin Services SE, Sucursal en España | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y en el Registro de mediadores de seguros de la DGSFP | NIF W8267202C
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From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: lunes, 16 de octubre de 2023 17:37
To: Berros, Lidia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Berros, Lidia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Subject: S#E023000464# ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

[CAUTION EXTERNAL]
Buenas tardes,

Disculpen, acabamos de darnos cuenta de que el siniestro ya estaba aperturado en Axa XL con ref.:0010172610

Veo que el compañero José Jiménez es el tramitador.

Saludos y gracias de antemano.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: IN-AXAXL Noticeresponse <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de octubre de 2023 13:21
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Berros, Lidia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jimenez Esteban, Jose Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ACK - GRUPO ALVIC HOLDCO, S.L - Ahmed Achamlal El Khiat - - 0010342999

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Confidential

Muchas gracias por contactar con nosotros.

Acusamos recibo de su comunicación de siniestro, le incluimos a continuación el número de referencia que le ha correspondido.
Nuestro equipo de Siniestros se pondrá en contacto con Vds a fin de iniciar la gestion de la presente reclamación (sujeto a los términos y condiciones de la póliza de seguros contratada).

Referencia de Siniestro de AXA XL : 0010342999
Su referencia : desconocido
Número de Póliza : ES00022825LI21A
Fecha de siniestro: 18/10/2022

Por favor tomen nota de los datos de contacto correspondientes al Especialista en Siniestros que se hará cargo de la presente reclamación en representación de XL Insurance Company SE.

               Lidia Berros
               E-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
               Número de teléfono: +34 91 70 23 309

Por favor no conteste ni envíe ninguna comunicación a este correo, para cualquier pregunta contacten directamente con el Equipo de Siniestros de Axa XL.

Atentos saludos,

AXA XL Claims Operations
AXA XL
Plaza de la Lealtad 4
28014 Madrid
Spain

XL Catlin Services SE | Controlada por el Central Bank of Ireland  en Irlanda. Actúa en nombre de distintas entidades de (rea)seguros (incluso suscriptores de Lloyd's) operando principalmente dentro de AXA XL, una división del Grupo AXA, reguladas por la FCA y la PRA en el Reino Unido, la Central Bank of Ireland en Irlanda, la NBB en Bélgica, la ACPR en Francia y la BAFIN en Alemania. Sede social: Wolfe Tone House, Wolfe Tone Street, Dublin 1, D01HP90, Irlanda | Registrada bajo el número 659610
XL Catlin Services SE, Sucursal en España | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y en el Registro de mediadores de seguros de la DGSFP | NIF W8267202C

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/0GSKCrRxOFL8gAlF7NFGi4srGO?domain=urldefense.com><https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/hQv4CvoBVSM7QWzHQyH3iQRMz-?domain=urldefense.com>
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, EISENAR S.L. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Consejo Andaluz de Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, con domicilio en Sevilla, código postal 41011, Avenida Blas Infante 6, Edif. Urbis, 10ª, C y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

EISENAR, S.L., con domicilio en C/ Enramadilla 7, 1º B (Sevilla), es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave nº J2639. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/wnchCyrGYu9rxN5tZkTOixhfTe?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla con inscripción Tomo 3102, Folio 45, Hoja SE-41156 y con CIF. B-91064915. EISENAR, S.L. tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, EISENAR S.L. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Consejo Andaluz de Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, con domicilio en Sevilla, código postal 41011, Avenida Blas Infante 6, Edif. Urbis, 10ª, C y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

EISENAR, S.L., con domicilio en C/ Enramadilla 7, 1º B (Sevilla), es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave nº J2639. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Y9eQCzKJZIJM5RoT4JfDi9Gk3R?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla con inscripción Tomo 3102, Folio 45, Hoja SE-41156 y con CIF. B-91064915. EISENAR, S.L. tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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CONFIDENTIALITY: This communication, including attachments, is for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, any use, copying, disclosure, or distribution or the taking of any action in reliance upon this information is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete this communication and destroy all copies.

DATA PROTECTION: AXA XL is committed to compliance with applicable data protection laws. For further information on how we use your personal data, please see our privacy policy at https://axaxl.com/privacy-notice<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZJ7cCwmDWcYGBL3fVQIriJkqn4?domain=axaxl.com>
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, EISENAR S.L. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Consejo Andaluz de Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, con domicilio en Sevilla, código postal 41011, Avenida Blas Infante 6, Edif. Urbis, 10ª, C y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

EISENAR, S.L., con domicilio en C/ Enramadilla 7, 1º B (Sevilla), es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave nº J2639. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Wn9QCAPG4u7Nk9AfGJcviGArCv?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla con inscripción Tomo 3102, Folio 45, Hoja SE-41156 y con CIF. B-91064915. EISENAR, S.L. tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_EQPCD9L4ug54BlCW7hPijLF8D?domain=urldefense.com>
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.