Subject: RV: S#2025003208#ASEG SOLIC. INFORMACION
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 2 Jul 2025 07:47:58 +0000

De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 2 de julio de 2025 9:47
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025003208#ACUSE RCBO. STRO. POLIZA ESCAS249685 Y SOLIC. PRESUP. DAÑOS : NUEVA RECLAMACION POR DAÑOS EN VEHICULO 8461-MXP - INCIDENTE EN PARKING POR RESBALÓN

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Buenos días Carmen.

No tenemos presupuesto de reparación.

Según indica en su reclamación, los daños aún están por valorar.

No sé si quieres que le solicitemos nos envíe presupuesto o bien, os poneis en contacto vosotros con él.

Quedo a la espera.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 13:27
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025003208#ACUSE RCBO. STRO. POLIZA ESCAS249685 Y SOLIC. PRESUP. DAÑOS : NUEVA RECLAMACION POR DAÑOS EN VEHICULO 8461-MXP - INCIDENTE EN PARKING POR RESBALÓN

Buenos días Pilar

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 2025003208.

Antes de comunicar parte de siniestro a la compañía seguradora, pues la póliza tiene franquicia de 1.000€ , rogamos nos remitas presupuesto de reparación de los daños, para su valoración.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites, gracias.

Sin más reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 9:56
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVA RECLAMACION POR DAÑOS EN VEHICULO - INCIDENTE EN PARKING POR RESBALÓN

Buenos días Pilar,

@Maria del Carmen Moral<mailto:[email-masked]> por favor tramita siniestro que nos traslada Pilar a quien pongo en copia.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 9:50
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: RECLAMACION POR DAÑOS EN VEHICULO - INCIDENTE EN PARKING POR RESBALÓN

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________________________________
Buenos días Francisco.

Adjunto remito reclamación por un nuevo siniestro en P.C. Nevada.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: Juan Olivo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 8:59
Para: 'Pilar Barbero - Juridico GGC' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; 'Corina Grandia' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: RECLAMACION POR DAÑOS EN VEHICULO - INCIDENTE EN PARKING POR RESBALÓN

De: david valero rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 30 de junio de 2025 22:28
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RECLAMACION POR DAÑOS EN VEHICULO - INCIDENTE EN PARKING POR RESBALÓN

Estimados responsables del Centro Comercial Nevada Shopping,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por los daños sufridos en mi motocicleta debido a las deficientes condiciones del parking interior en el día de hoy  30 de junio del 2025  sobre las 17:00 h.
En la tarde de este día, mientras circulaba por el interior, mi motocicleta resbaló a causa de la combinación de agua y aceite o grasa de vehículos acumulados en el suelo, especialmente en la zona de entrada N-323a , por la cual disponía a salir del parking esta situación provocó mi caída y, lamentablemente, daños considerables en la pintura de la carrocería de mi moto.
Adjunto a este correo electrónico fotografías y  vídeos que documentan claramente:

  *   Las condiciones resbaladizas del suelo en el momento del incidente (presencia de agua y aceite).

  *   Los daños específicos sufridos por mi motocicleta.

  *   La ubicación aproximada del incidente dentro del parking.
Considero que la falta de un mantenimiento adecuado del suelo del parking, especialmente en condiciones de lluvia, compromete la seguridad de los usuarios y es la causa directa de los daños ocasionados.
Por todo lo expuesto, solicito la reparación íntegra de los daños estéticos de mi motocicleta, cuyo coste que aún está por valorar con un taller.
Espero que tomen las medidas oportunas para investigar lo sucedido y podamos llegar a una solución satisfactoria. Así como a tomar medidas preventivas en días de lluvia como esparcir serrín o lo que la prevención en este tipo de accidentes este estimada . Quedo a la espera de su pronta respuesta y me pongo a su disposición para cualquier aclaración o información adicional que puedan necesitar.
Pueden contactarme en el teléfono 657495316 o a través de esta dirección de correo electrónico.
Atentamente,
Jose Manuel Valero Olivares DNI 76143985R
MOTO : KYNCO SKY TOWN MATRICULA  8461MXP

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/N6wkCnrqKuM7EJ4iEu2iJf_Q9?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/2-cgCoQrLUxrn7AuWCNipLBR8?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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