Subject: RE: s#2025001558# - Ref. CIA 9704170470 - INCIDENCIA DAÑOS POR AGUA MUEBLES COCINA
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Elena Estevez <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Wed, 2 Jul 2025 06:27:33 +0000

Buenos dias Elena

Es lo primero que confirmamos, pero nos aseguran que llamaron a la propietaria. Estamos a la espera que la empresa reparadora nos facilite los datos
Saludos

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Elena Estevez <[email-masked]>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 14:40
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025001558# - Ref. CIA 9704170470 - INCIDENCIA DAÑOS POR AGUA MUEBLES COCINA

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Con la que hablaron fue con la inquilina no con la propietaria.

Elena Estévez
Tel. 954.27.05.17
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: martes, 1 de julio de 2025 14:33
Para: Elena Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001558# - Ref. CIA 9704170470 - INCIDENCIA DAÑOS POR AGUA MUEBLES COCINA

Estoy a la espera que me informe la empresa reparadora, pues según me informan hablaron con la propietaria del piso que es quien dio el OK a la instalación de los muebles, he solicitado los datos de contacto de la propietaria

Saludos

Les comunicamos que, desde el 30 junio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00 AM a 14:30 PM.

Mayte Iglesias

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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

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De: Elena Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 14:20
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001558# - Ref. CIA 9704170470 - INCIDENCIA DAÑOS POR AGUA MUEBLES COCINA

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Buenas tardes Mayte,

¿Sabemos algo sobre este asunto?

Quedo a la espera de tu contestación.

Saludos.

Elena Estévez

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De: Elena Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 16 de junio de 2025 10:24
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001558# - Ref. CIA 9704170470 - INCIDENCIA DAÑOS POR AGUA MUEBLES COCINA

Buenos días Mayte,

Perfecto, muchísimas gracias.

Saludos.

Elena Estévez

Tel. 954.27.05.17

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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 16 de junio de 2025 09:28
Para: Elena Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025001558# - Ref. CIA 9704170470 - INCIDENCIA DAÑOS POR AGUA MUEBLES COCINA

Buenos dias, Elena

Nos hemos puesto en contacto con la empresa reparadora con el fin que se subsane este problema, puesto que no os han puesto los originales según vemos en las fotos que adjuntáis. Os mantendremos informados

Saludos

Mayte Iglesias

Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)

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De: Elena Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de junio de 2025 10:38
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: INCIDENCIA DAÑOS POR AGUA MUEBLES COCINA

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________________________________

Buenos días Mayte,

Te reenvío el correo que me ha mandado la inquilina referente a la sustitución de muebles dañados por agua.

No me puedo creer que hayan puesto los muebles de color blanco totalmente diferente al resto... Según veo en la póliza tiene cobertura en restauración estética.

Te pido por favor que se valore este asunto y se solucione.

Nº PÓLIZA: 84104477

Nº SINIESTRO: 9704170470

Quedo a la espera de tu contestación.

Saludos.

Elena Estévez

Tel. 954.27.05.17

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De: Concha Rodriguez Diaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 12 de junio de 2025 20:22
Para: Elena Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: INCIDENCIA DAÑOS POR AGUA MUEBLES COCINA

Hola Elena,

Disculpa he estado fuera de vacaciones.

Si, me repararon los muebles pero no los pusieron del mismo color. Te adjunto fotos y albarán.

Saludos

Gracias.

El 5 jun 2025, a las 12:53, Elena Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes Concha,

Quería saber si colocaron los muebles nuevos de la cocina.

Quedo a la espera de tu contestación.

Saludos.

Elena Estévez

Tel. 954.27.05.17

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De: Concha Rodriguez Diaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 5 de mayo de 2025 13:13
Para: Elena Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: INCIDENCIA DAÑOS POR AGUA MUEBLES COCINA

Hola Elena,

Como hemos comentado, te envío el contacto del carpintero que me contacto y vendría el día 12 de mayo a medir los muebles y colocar los nuevos. También te paso el contacto del perito que me hizo una video-peritación del siniestro.

Carpintero: +34 692 20 32 78

Perito del seguro: Promueba +34 682 53 65 19 y número para citas 9704170470

Cualquier duda me dices.

Saludos.

El 27 mar 2025, a las 19:14, Concha Rodriguez Diaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Perfecto, muchas gracias.

En cuanto me contacten te informo.

Saludos.

El 27 mar 2025, a las 19:05, Elena Estevez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes Concha,

Acabo de dar un parte al seguro para que cambien los muebles dañados por el tema del termo, se pondrán en contacto contigo.

Mantenme informada por favor.

Saludos.

Elena Estévez

Tel. 954.27.05.17

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