Subject: s#2025001745#REF.- 876571758 - EMAIL A ASEG. SOLIC. PRESUP. DAÑOS - IMPORTACIONES XIBANYA SAU
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 1 Jul 2025 12:54:38 +0000

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, el perito de la compañía aseguradora nos informa que aparte de los daños que esta atendiendo Asistencia con sus reparadoras, hay más daños. Asistencia sólo tiene valorado el suelo y un fontanero para verificar que el origen está solucionado.

En la peritación digital la perito acordó con José Miguel (persona de contacto que me facilitaron para realizar la digital) que enviaba un presupuesto con una empresa externa para valorar a la vez todos los daños que presenta.

La última vez que hablo con él le transmitió que ya habían visitado el riesgo para valorarlo y estaba a la espera del presupuesto. Y según la perito informa que José Miguel está ahora de vacaciones.

Quedamos a la espera del presupuesto de los daños que estaban tramitando ustedes con otra empresa distinta a la Asistencia, para enviar a la perito antes del cierre del expediente, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Importaciones Xibanya <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 19:12
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025001745#REF. 876571758 - IMPORTACIONES XIBANYA SAU - A ASEG. PTE. ESTUDIO Y AUTORIZACION PRESUPUESTO REPARADOR

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Buenas tardes María del Carmen,

Necesitamos que intentes darle la mayor celeridad posible para poder arreglarlo.

Por favor, mantenednos informados

Gracias de antemano
El 28/05/2025 8:40 CEST Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días, el siniestro se encuentra pendiente de que la compañía valore y de conformidad si procede del presupuesto enviado por el reparador, al superar el limite que tienen de autonomía la compañía tiene que autorizar los trabajos.
Hemos reclamado que lo agilicen, en cuanto tengamos noticias, os informamos.

Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Importaciones Xibanya <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 20 de mayo de 2025 13:20
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025001745#REF. 876571758 - IMPORTACIONES XIBANYA SAU - AVDA DE LAS PALMERAS CC NEVADA 75 LOCAL 197 Y 198 - ARMILLA ( GRANADA) - NO LOCALIZABLE - SOLIC. A ASEG. NUMERO TLF

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Buenas tardes María del Carmen,

Indicar que llevamos una semana o más desde que vino el fontanero para supervisar la reparación del tubo.

Seguimos a la espera de la reparación del parqué de la oficina

Un saludo

El 07/05/2025 14:12 CEST Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes, podéis indicarnos otro número de teléfono para que asistencia os llame para concertar cita, por email no es posible, quedamos a la espera, gracias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
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De: Importaciones Xibanya <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de mayo de 2025 14:08
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Fwd: RV: s#2025001745#REF. 876571758 - IMPORTACIONES XIBANYA SAU - AVDA DE LAS PALMERAS CC NEVADA 75 LOCAL 197 Y 198 - ARMILLA ( GRANADA) - NO LOCALIZABLE

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Buenas tardes María del Carmen,

Necesitaríamos a ver si podemos concertar la asistencia vía email, ya que en la actualidad el teléfono de Jaime está averiado.

Gracias de antemano
---------- Mensaje original ----------
De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Para: "[email-masked]<mailto:[email-masked]>" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 07/05/2025 9:03 CEST
Asunto: RV: s#2025001745#REF. 876571758 - IMPORTACIONES XIBANYA SAU - AVDA DE LAS PALMERAS CC NEVADA 75 LOCAL 197 Y 198 - ARMILLA ( GRANADA) - NO LOCALIZABLE

Buenos días

En relación a su consulta indicarle que la asistencia esta intentando concertar  cita con ustedes y nos ha sido posible, han llamado el 05/05/25 a las 13:55 h al móvil de Jaime y no ha sido posible.

Lo seguirán intentando para ir a comprobar que el origen se ha reparado para poder  continuar con la tramitación del siniestro.

Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Importaciones Xibanya <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 6 de mayo de 2025 18:50
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: SINIESTRO / REF. 876571758 - IMPORTACIONES XIBANYA SAU

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Buenas tardes Maira del Carmen,

¿Has podido ver esto?

Gracias de antemano
El 29/04/2025 19:45 CEST Importaciones Xibanya <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes María del Carmen,

Tal y como te hemos indicado esta mañana vía telefónica, enviamos fotografía del tubo reparado por nuestro personal de mantenimiento donde se ve claramente, que ha sido reparado.

Por favor, ruego que nos indiquen como seguir el procedimiento para poder repararlo lo antes posible.

Gracias de antemano

Un saludo

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