Subject: S#2024001690#RESPONSABLE CIA. TRASLADA A RESP. INCIDENCIAS
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 1 Jul 2025 09:17:43 +0000

Maria Carmen Moral
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De: FERNANDEZ GALAN, SILVIA <[email-masked]>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 10:43
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>; FERNANDEZ SANTIAGO, SILVIA <[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RV: [EXTERNAL] S#2024001690#REF.- G-3H-24-33692509-7 - EMAIL A RESPONSABLE CIA. SOLICITANDO RESPUESTA A DISCONFORMIDAD ASEG PROP. INDEMNIZ.

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________________________________
Buenos días Maria del Carmen:

Traslado tú solicitud a la Responsable de la Unidad de Incidencias con Profesionales perteneciente al Área del MR Particulares para su estudio y revisión.

Saludos.

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SILVIA FERNANDEZ GALAN
PROCESOS DE SINIESTROS
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La recepción de este correo fuera del horario de trabajo no implica la contestación del mismo de forma inmediata, salvo circunstancias excepcionales y justificadas.
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 1 de julio de 2025 10:36
Para: FERNANDEZ GALAN, SILVIA <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] S#2024001690#REF.- G-3H-24-33692509-7 - EMAIL A RESPONSABLE CIA. SOLICITANDO RESPUESTA A DISCONFORMIDAD ASEG PROP. INDEMNIZ.

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Buenos días Silvia

En relación al siniestro de referencia, por favor rogamos nos ayude a que nos remitan una respuesta Urgente a la Disconformidad del asegurado a la propuesta de indemnización enviada por ustedes.

Hemos puesto varias reclamaciones en la web para la respuesta del perito y aún seguimos sin contestación.

A la espera de vernos atendidos y con gracias de antemano, reciba un cordial saludo.
Maria Carmen Moral
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De: Nicolás A. Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 14 de mayo de 2025 18:34
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024001690#REF.- G-3H-24-33692509-7 - C/REAL DE LOS NEVEROS 96, GRANADA -

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________________________________
Buenas tardes, Mª Carmen

Con relación a la nueva valoración que me hacen llegar, quisiera manifestar lo siguiente:

1º.- Daños directos (reparación parquet)

En la comunicación de 8 de mayo, la retirada del parquet afectado y traslado a punto limpio, sustitución -incluyendo materiales- y rodapié ascienden a 689,21 €. No se contempla el lijado y barnizado de la parte afectada.

En la comunicación de 28 de enero, la retirada de parquet y colocación del mismo asciende a 483,60 €. Incluye otra partida relativa a lijado y barnizado por importe de 326,47 €. No incluyen el rodapié.

En el presupuesto que facilité, siguiendo instrucciones de la Sra. Calero, sanear la zona afectada y retirar a punto limpio 115,20 €, endurecedor de solera 63,61 €, sustitución de parquet afectado incluyendo material 448,54 €, lijado, emplastecido y barnizado de los 5,5 m2 afectados (que representa el 15,76% del total de la superficie presupuestada, 34,9 m2) 179,26 € y rodapié 62,16 €.

Tenemos, por tanto, en la comunicación de 8 de mayo un total de 689,21 €, que no incluye  el lijado y barnizado que habían valorado anteriormente en 326,47 €. La comunicación anterior, de 28 de enero, que asciende a 810,07 €, que no incluye el rodapié. Y el presupuesto que les envié asciende a 868,77 €.

Está claro que la comunicación del 8 de mayo omite partidas y es insuficiente. La comunicación del 28 de enero, si incrementamos el importe relativo al rodapié, se aproxima más a la realidad.

2º.- Daños estéticos (parquet)

En la comunicación del 8 de mayo, lijado y barnizado del resto de parquet, incluyendo movimiento de mobiliario, 1.310,00 €.

En la comunicación del 6 de marzo, retirada del resto de parquet  2.095,60 € y barnizado 431,20 €.

Y en el presupuesto,  lijado, emplastecido y barnizado del resto del parquet 958,20 € y movimiento de muebles 172,80 €.

Tenemos que en la comunicación del 8 de mayo se establece un importe de 1.310,00 €, importe superior al que refleja el presupuesto, que asciende a 1.131,00 €. La diferencia asciende a 179 €. Curiosamente, en el apartado anterior Daños directos (reparación de parquet), la diferencia entre la valoración que refleja la comunicación de 8 de mayo, 689,21 €, y el importe del presupuesto, 868,77 €, presentan una diferencia de 179 €.

3º.- Daños directos (reparación vinilo)

En la comunicación del 8 de mayo, retirada de vinilo afectado y colocación (2 m2)  309,20 €.

En la comunicación del 28 de enero, sustitución de vinilo 215,00 €.

En el presupuesto, sustitución de vinilo (2 m2) 309,20 €, y advierte que el arranque del revestimiento actual se facturará a 31,00 € la hora empleada y que los posibles desperfectos en la pared tras el arrancado se valorarán a la vista de los mismos.

Tenemos que la valoración relativa a la comunicación del 8 de mayo se corresponde con el presupuesto, pero no contempla el arranque del vinilo existente y los posibles trabajos de preparación de la pared tras el arranque.

4º.- Daños estéticos (vinilo)

En la comunicación del 8 de mayo, retirada del resto de vinilo afectado y colocación (11,2 m2)  1.689,74 €.

En la comunicación del 6 de marzo, no hay mención a esta partida.

En el presupuesto, sustitución de vinilo (11,2 m2) 1.731,52 €, y advierte que el arranque del revestimiento actual se facturará a 31,00 € la hora empleada y que los posibles desperfectos en la pared tras el arrancado se valorarán a la vista de los mismos.

Tenemos que la valoración relativa a la comunicación del 8 de mayo se corresponde con el presupuesto, pero no contempla el arranque del vinilo existente y los posibles trabajos de preparación de la pared tras el arranque.

5º.- Limpieza

No se incluye ninguna partida, ni en daños directos, ni en daños estéticos, para la limpieza de las zonas afectadas tras los trabajos que se deben acometer. Hay que tener en cuenta que será necesario proteger la escalera de acceso a la zona afectada (escalera forrada en madera) y realizar limpieza en la escalera y zona afectada tras los trabajos.

Quedo a la espera de las necesarias aclaraciones para poder iniciar los trabajos de reparación.

Saludos,

Nicolás A. Fernández

El mié, 14 may 2025 a las 11:04, Maria del Carmen Moral (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días

En relación al siniestro de referencia, le remitimos documentación de su interés,
Quedamos a la espera de sus noticias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
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