Subject: S#2024004638#LDO INFORMA
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Jun 2025 14:15:48 +0000

De: FCO. JAVIER MEDINA ROMERO <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 12 de junio de 2025 18:59
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RE: ref 0268650470 n/ref 2024004638 ZUR / 2024-2323

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Buenas tardes.
Disponemos de informe pericial que sólo considera como posible perjuicio del asegurado la reparación del aparato de optometría, y siempre y cuando se aporte un informe técnico detallado por parte de Servicio Técnico autorizado. Sin este informe técnico, entendemos que no puede entenderse acreditada la relación causa efecto, y por tanto, no sería viable la reclamación. Desde Zurich nos indican que debe ser el asegurado quien nos facilite este informe del Servicio Técnico que ponga en relación los daños con el origen de los mismos.
En relación con la cuantificación  de pérdidas de beneficios, igualmente precisaríamos un informe que acredite dichas pérdidas, no siendo suficiente las meras manifestaciones del asegurado.
Desde Zurich nos indican que para reclamar la pérdida de beneficios no cuenta con cobertura si es el único concepto a reclamar.
Sin estos informes acreditativos de los perjuicios, no podemos iniciar la reclamación por no resultar viable.
Quedamos a la espera.

JAVIER MEDINA ROMERO
Abogado
C/ Cervantes, n.º 1 - 3º-A
16.004             CUENCA
 Tlfn. 969-23-44-90
e-mail [email-masked]<mailto:[email-masked]>
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), resto de normativas actuales; y la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que los datos personales que nos ha facilitado, han sido incluidos en el sistema de tratamiento de la información del Responsable del Tratamiento, en adelante RT. Asimismo, le informamos que el RT guardará y utilizará estos datos con la finalidad de realizar gestiones administrativas, así como de remitirle información comercial de sus servicios y promociones. Finalmente, le informamos que si no desea recibir más información, podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, (art. 13 del RGPD, y el art. 12 de la LOPDGDD), dirigiéndose a Francisco Javier Medina Romero, C/ Cervantes, nº 1 - 3º A, Cuenca, 16004, CUENCA, mediante comunicación por escrito o mediante correo electrónico a la dirección [email-masked]<mailto:[email-masked]>, indicando en la comunicación la concreción de la petición y acompañada de los documentos acreditativos. También puede presentar reclamación ante la AEPD.
Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo.

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 19 de mayo de 2025 10:35
Para: FCO. JAVIER MEDINA ROMERO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: ref 0268650470 n/ref 2024004638 ZUR / 2024-2323

Buenos dias

Se esta solicitando a Cia que es la que indica encargo pericial que finalice el informe y nos indique lo que precisen para reclamar se ha pasado los costes de la maquina y se la reparación ya la realizo el centro comercial
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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De: FCO. JAVIER MEDINA ROMERO <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 7 de mayo de 2025 18:44
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: ref 0268650470 n/ref 2024004638 ZUR / 2024-2323

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Buenas tardes.
Disponemos ya de informe pericial que acredite el origen exacto de los daños? Se ha solucionado el origen? Tenemos ya acreditación y cuantificación de todos los perjuicios a reclamar?
Un saludo.

JAVIER MEDINA ROMERO
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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