Subject: S#2025003109#PARTE Y CNT ASEG
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Jun 2025 13:55:44 +0000

De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 25 de junio de 2025 15:49
Para: [email-masked]
CC: [email-masked]; [email-masked]
Asunto: RV: INCIDENCIA TIENDA CUENCA ref 2025003109

Buenas tardes

Del nuevo incidente de 30/5 en el cual comunicaron la incidencia al correo de Diego Varela ( Centro comercial) reclamando de nuevo avería y daños, volvemos a llamar por tlf a Diego el cual nos atiende mal, primero que no tiene ningún correo de Gema del cual tenemos copia, que se lo ha comunicado al gimnasio ¡ y termina diciéndonos que ahora no puede atendernos.
Así pues le trasladamos que se ha reclamado a Cia encargo pericial ya que al no ser una avería privativa de la óptica no podemos repararla  siendo del gimnasio quien debe reparar origen
Se ha enviado un correo al gimnasio reclamando y a Sr Varela que nos informe de que cual fue la reparación que se hizo en abril y  que a fecha de hoy no nos han trasladado de que cual fue la reparación realizada ( entendemos un parche al estar de nuevo igual )
Se informa a letrado que el stro se ha reabierto con parte nuevo
Seguiremos informándoles
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

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De: María Benito Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de junio de 2025 9:29
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Gema Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ana Isabel García López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: INCIDENCIA TIENDA CUENCA

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Yolanda,
No sabemos nada de está incidencia no sé si habéis podido gestionar algo, pero te adjunto un video para que veas como tenemos la tienda, el gabinete donde gradúan, que ahora están sin hacerlo por miedo que los caiga algo del techo a algún cliente.

Nos corre prisa arreglar esto.

Dinos algo cuando puedas por favor.

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

       Tlf: 925 82 86 99

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De: María Benito Fernández
Enviado el: miércoles, 18 de junio de 2025 17:34
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Gema Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ana Isabel García López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: INCIDENCIA TIENDA CUENCA

Buenas tardes Yolanda,
Nos comentan nuestras compañeras de la tienda de Cuenca que vuelve a caer agua a chorro del techo en la zona del gabinete (donde gradúan), encima de la maquina de graduar, necesitan con URGENCIA que alguien vaya a arreglarlo/cortarlo, ya que tendrán que romper el techo y todo.

Hoy estarán toda la tarde sin poder graduar debido a eso, ya que no se pueden arriesgar a que a algún cliente se les caiga algo del techo.

Entendemos que mañana es festivo por aquí y no puedan mandar a nadie pero el viernes a más tardar necesitamos que vayan por favor.

Cualquier cosa nos vas comentando

Gracias.

Un Saludo.

       MARÍA BENITO
        Dpto. de Administración.

       Tlf: 925 82 86 99

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