Subject: s#2025002992# 0288533615 EMAIL AYUDA A JORGE GAMA JOSE CARLOS PARDO GARCIA - DEBIDO AL APAGON DAÑOS EN SISTEMA ELECTRICO DE LA PISCINA
From: Francisco González <[email-masked]>
To: "Jorge Gama" <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Jun 2025 10:59:08 +0000

Buenos tardes Jorge,

Por favor, ruego hables con el compañero Alejandro y le traslades que vea el expediente con el mayor cariño posible. Anteriormente Alejandro vio otro siniestro de daños lluvias de este asegurado que rehusó, de hecho, te mande email y estuvimos hablando de ello. Adjunto email.
Es un asegurado muy importante para BMS, ya que es el presidente de MUPITI (Mutualidad Ingenieros Técnicos Industriales) y decano de colegio de ingeniero

NOTA: Tenemos pendiente de agendar una reunión.

Un abrazo, millón de gracias de antemano y espero me indiques.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Jorge Gama <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 25 de junio de 2025 8:07
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: ref 0288533615 n/ref 2025002992

Email originated externally.

________________________________
Buenos días:

Se trata de Alejandro Alanse teléfono 621294653.

Un saludo

________________________________
From: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, June 24, 2025 2:46:06 PM
To: Jorge Gama <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: ref 0288533615 n/ref 2025002992

Buenas tardes

Del expte de ref hemos intentado contactar con el tlf de gabinete para saber el profesional asignado al stro

Rogamos nos facilite los datos, se adjunta el presupuesto de los daños

Gracias

Un saludo

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/wOHDCD9L4u64jvqfltkhj0jKv?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Subject: RE: S#2024004764# AYUDA SNTRO 0268834066 JOSE CARLOS PARDO GARCIA - DAÑOS LLUVIA
From: "Jorge Gama" <[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>, Alberto Del Molino <[email-masked]>
Cc: Aday Hernandez <[email-masked]>
Date: Mon, 25 Nov 2024 13:12:01 +0000

Email originated externally.

  _____

Buenas tardes Francisco:

Pongo en copia al responsable de la zona del riesgo (Alberto Molino) para que pueda estudiar el asunto y darte una respuesta lo antes posible.

Un cordial saludo.

Jorge Gama González

Responsable pericial zona sur

D: Calle de María Tubau, 4,5º B

      28050  Madrid

M/F: 605923295

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Le informamos que Grupo Veta 2017, S.L., con NIF B87735742, domiciliado en Calle Montalbán, nº 7, 5ª planta, 28014 de Madrid o cualquiera de las empresas de su grupo, tratará sus datos con la finalidad de mantener la relación contractual, gestionar su solicitud o, en su caso, para enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con su ámbito de actividad y sus productos y servicios. Puede oponerse a este tratamiento, así como ejercitar el resto de derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, portabilidad, y a oponerse a decisiones individuales automatizadas en el domicilio social de la sociedad indicado o en el correo electrónico: [email-masked]. Más información en nuestra Política de privacidad, https://veta.plus/politica-de-privacidad/<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/o0cICXoz4SmAvBKcksxHWma00?domain=veta.plus/>

La información contenida en este correo es confidencial y para uso exclusivo de la persona que la reciba. Si no es usted la persona correcta o ha recibido esta comunicación por error, le rogamos que nos lo notifique y lo elimine, dado que puede contener información sujeta a secreto empresarial o propiedad intelectual de terceros.

Le informamos de la adopción de todas las medidas a nuestro alcance para  impedir la implantación  de virus  en este correo y en su documentación adjunta, hasta el momento de su emisión.

  _____

De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado: lunes, 25 de noviembre de 2024 13:37
Para: Jorge Gama <[email-masked]>
Asunto: S#2024004764# AYUDA SNTRO 0268834066 JOSE CARLOS PARDO GARCIA - DAÑOS LLUVIA

Buenas tardes Jorge,

En relación al siniestro indicado en el asunto por favor necesito de tu ayuda, nos encontramos ante un cliente integral de BMS y al margen de ellos es decano de Ciudad Real y presidente de MUPITI (mutualidad de los Ingenieros técnicos industriales).

Te resumo, una compañera del Departamento de Siniestros de BMS de Málaga da el parte telefónicamente e indica como fecha de ocurrencia (21/08/2024), no obstante, el tramitador señala como fecha de ocurrencia la fecha de comunicación del siniestro (noviembre). Al margen de ello parece que fue la rotura de un canalón, por imposibilidad de recogida de pluviales ante el gran aluvión, el que originó la entrada de agua de lluvia al riesgo asgdo. Estamos reclamando tanto los daños por agua de lluvia como los daños al canalón. EN el IP de vuestro perito adjunto no indica nada del canalón.

Han realizado una consulta a vuestro perito al respecto. Anexo en líneas inferiores email de un supervisor de Zurich al respecto.

Espero me indiques cuando puedas.

Mil gracias de antemano como siempre

Francisco González Carrión

Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)

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  _____

Buenas tardes,

El dia 18 en contestación a su nota la tramitadora ya traslado la incidencia sobre la fecha de ocurrencia al perito, estando a la espera de respuesta por su parte.  Por otro lado no se a que obedece el tema del canalón ya que el siniestro que nos ocupa se produce según lo indicado en el informe pericial por filtraciones de la cubierta.

Por ultimo indicar que los mismos daños ya fueron objeto de estudio por el siniestro 0201127339, dando finalmente cobertura sin superación de umbrales, estando supeditada la cobertura a la reparación de la cubierta, al respecto la cobertura de daños por filtraciones dice “ Se garantizan los daños materiales directos causados a los bienes asegurados que provengan de filtraciones de agua de lluvia siempre y cuando la intensidad de la lluvia no

supere los 40 l/m2; queda excluida la reparación de la causa.

La indemnización queda supeditada a la reparación de la causa. La Compañía no atenderá ningún otro siniestro que tenga el mismo origen.

Por lo que al ser por la misma causa igualmente carecería de cobertura

Saludos

__________________________________________

Ivan Oliete Huertas

Supervisor

Siniestros Property Express –Tramitación Hogar

GI Claims- Spain

Zurich Seguros

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08902 - L´Hospitalet del Llobregat

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INTERNAL USE ONLY

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 21 de noviembre de 2024 17:39
Para: ESZ_indemnizables_hogar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: [EXTERNAL] REF 0268834066 N/REF 2024004764
Importancia: Alta

Buenas tardes

Del expte de ref no estamos conforme  por dos cuestiones una es la fecha de apertura tal como hemos indicado en la web al comunicar el parte por tlf se indico que el incidente se produce el 21 de agosto si bien desde asistencia por teléfono lo han registrado con el día de la llamada en noviembre lo cual no es correcto

Y en segundo lugar no estamos conformes con que la rotura de canalón sea tema de mantenimiento ya que en fecha indicada agosto las lluvias causaron los daños indicados

Quedamos a la espera de sus noticias

Un saludo

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/GkPVC86v4c93VOqIgcyHyUwEe?domain=urldefense.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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De: Zurich Seguros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 18 de noviembre de 2024 16:07
Para: Jose Carlos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Información importante sobre la gestión de tu siniestro núm. 0268834066

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Seguro de Hogar

Dirección: Calle Alfonso X El Sabio, 7
Población: Puertollano
Nº de siniestro: 0268834066

Buenas tardes,

Recibido informe pericial, informamos lo siguiente:

Hemos confirmado en el año 2021 se produjo un siniestro 0201127339 en las mismas circunstancias que el presente, y que aunque fue reparado origen y daños, se ha vuelto a reproducir, por lo que el asegurado deberá reparar el origen de manera definitiva, y acreditar la reparación de la cubierta en la zona de ocurrencia de la filtración,  en este caso 'con fotografías de la reparación y con la factura para verificar que se ha reparado correctamente'.

Sentimos indicarle que nuestra Entidad no puede hacerse cargo de la reclamación que nos formula hasta que previamente no se realice una reparación del origen (reparación de la cubierta en la zona de ocurrencia de la filtración).No tasamos la reparación de la cubierta, aunque se trate de rotura de canalón, ya que se trata de mantenimiento del edificio asegurado que entendemos no tendría cobertura.

Nuestra Entidad ha tomado la determinación de atender su reclamación bajo la condición previa de que se efectúe Ud. las reparaciones necesarias y lo acredite mediante la aportación de factura para poder atender los daños derivados del mismo (remitir a [email-masked]<mailto:[email-masked]>).

Atentamente,

Departamento de tramitación de siniestros
Zurich Seguros

Siniestros Zurich

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934 165 046 <tel:934165046>

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[email-masked]<mailto:[email-masked]>

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932 207 255 <https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/5np1CkZnETglVYBFxt8HG7UWy?domain=urldefense.com>

Datos de contacto

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BMS MEDIACION IBERIA CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEG., S.L.

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958 521 546 <tel:958521546>

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DE LA CASTELLANA, 28
28046 MADRID, MADRID<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RejaCnrqKunw0lDf5FWHJjkai?domain=urldefense.com>

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Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, con NIF W0072130H, y con domicilio en Paseo de la Castellana, 81, planta 22, 28046 Madrid, inscrita en el Registro Administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E0189. Para más información, www.zurich.es/aviso-legal<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UhrUCKZj4TLKg8WH9IkH5vav6?domain=zurich.es>.

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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