Subject: S#2025001719#REF.- 20253512207 - CALLE ANCHA DE LA VIRGEN Nº27, 18009 GRANADA - REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DATOS PROPIETARIO EDIF.
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 24 Jun 2025 08:30:18 +0000

Buenos días Jose Maria,

En relación al siniestro mencionado y tras conversación telefónica mantenida, la compañía nos indica que deberán aportar los datos del seguro del propietario para aplicar concurrencias, sin esos datos, la compañía informa que no procede atender el siniestro.

Quedamos por tanto a la espera, gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 16 de junio de 2025 10:09
Para: José María Carrasco <[email-masked]>; Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: S#2025001719#20253512207 - REF. ASISTENCIA.- 2025/530333 EMAIL A MAYTE EN AUSENCIA M CARMEN - CALLE ANCHA DE LA VIRGEN Nº27, 18009 GRANADA - REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DATOS PROPIETARIO EDIF.

Buenos días José Maria,

@Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> por favor atiende la petición de José Maria en ausencia de Maria Carmen.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: José María Carrasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de junio de 2025 16:06
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001719#REF.- CIA .- 20253512207 - REF. ASISTENCIA.- 2025/530333 - CALLE ANCHA DE LA VIRGEN Nº27, 18009 GRANADA - REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DATOS PROPIETARIO EDIF.

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________________________________
Buenas tardes Francisco,
Me informa María del Carmen que hasta el martes no va a estar disponible:

Le informo que estoy ausente de la oficina hasta el día 17/06/2025. Para cualquier asunto urgente puede contactar con mi compañero Francisco González.

Telf 954 286 216 (ext. 308)
email [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Te pongo en copia del mensaje que le he enviado para buscar una solución urgente.
Nos estamos haciendo cargo de la sustitución completa del tejado que provocaban las filtraciones que causaron las goteras en nuestras oficinas y en la academia de nuestro vecino para evitar que se vuelvan a producir. El lunes viene el albañil que hemos contratado y quedará el tejado sustituido el mismo lunes.
Necesito que contactéis de nuevo con la empresa de reparaciones que enviasteis para evaluar el problema para que nos digan cuando van a venir a solucionar la gotera que se produjo, tanto del vecino como la que tenemos en el muro de la escalera pegando a la academia.
El dueño de la academia me está llamando todas las semanas porque se le está cayendo el techo por la gotera producida y es de una de las aulas donde dan las clases. Dime por favor cuando se va a pasar la empresa de mantenimiento para dejar todo solucionado.
Gracias,

De: José María Carrasco
Enviado el: viernes, 13 de junio de 2025 16:01
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001719#REF.- CIA .- 20253512207 - REF. ASISTENCIA.- 2025/530333 - CALLE ANCHA DE LA VIRGEN Nº27, 18009 GRANADA - REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DATOS PROPIETARIO EDIF.

Buenas tardes Maria del Carmen,
Nos estamos haciendo cargo de la sustitución completa del tejado que provocaban las filtraciones que causaron las goteras para evitar que se vuelvan a producir. El lunes viene el albañil que hemos contratado y quedará el tejado colocado el mismo lunes.
Necesito que contactéis de nuevo con la empresa de reparaciones para que nos digan cuando van a venir a solucionar la gotera que se produjo, tanto del vecino como la que tenemos en el muro de la escalera pegando a la academia.
El dueño de la academia me está llamando todas las semanas porque se le está cayendo el techo por la gotera producida y es de una de las aulas donde dan las clases. Dime por favor cuando se va a pasar la empresa de mantenimiento para dejar todo solucionado.
Gracias,

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 22 de mayo de 2025 8:16
Para: José María Carrasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001719#REF.- CIA .- 20253512207 - REF. ASISTENCIA.- 2025/530333 - CALLE ANCHA DE LA VIRGEN Nº27, 18009 GRANADA - REITERAMOS EMAIL A ASEG. SOLIC. DATOS PROPIETARIO EDIF.

Buenos días Jose Mª

En relación al siniestro de referencia, la compañía nos indica que constáis como inquilinos, por lo que debería atender el siniestro el propietario del edificio/local o en su defecto, aportar los datos completos para aplicar concurrencias.

Quedamos a la espera de las aclaraciones,
A vuestra disposición para la consulta que precises. Gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 15:00
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: S#2025001719#REF.- CIA .- 20253512207 - REF. ASISTENCIA.- 2025/530333 - CALLE ANCHA DE LA VIRGEN Nº27, 18009 GRANADA - EMAIL A ASEG. SOLIC. DATOS PROPIETARIO EDIF.

Buenos días Jose Maria,
En relación al siniestro de referencia, por favor necesitamos que nos envíen aclaración del dueño del edificio, pues en póliza consta que sois los inquilinos.

Quedamos a la espera de vuestra noticias para aclaración con la compañía aseguradora, gracias.
Saludos.
Maria Carmen Moral
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De: José María Carrasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 25 de abril de 2025 17:43
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001719#ACUSE RCBO. STRO. REF. ASISTENCIA.- 2025/530333 - CALLE ANCHA DE LA VIRGEN Nº27, 18009 GRANADA

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________________________________
Buenas tardes María del Carmen,
Nos dicen de la empresa de reparaciones que el seguro les ha dicho que no se hacen cargo de la reparación.
He estado revisando en nuestra póliza y aparecen todo el tema de las humedades y filtraciones por fenómenos atmosféricos y pone que están incluidas.
¿Podéis revisar esto para ver como solucionamos el problema?
El lunes lo revisamos y vemos que ha podido pasar.
Un saludo,

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 08 de abril de 2025 13:56
Para: José María Carrasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001719#ACUSE RCBO. STRO. REF. ASISTENCIA.- 2025/530333 - CALLE ANCHA DE LA VIRGEN Nº27, 18009 GRANADA

Buenos días Jose Maria

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente REF. ASISTENCIA.- 2025/530333, igualmente le indicamos que hemos procedido a dar trámite a la Aseguradora, la cual enviará a sus reparadores.

Sin más reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral
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De: José María Carrasco <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 12:39
Para: Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Inmaculada Cobos <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: PARTE GOTERA EDIFICIO OFICINA.

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________________________________
Bueno días Carmen,
Tenemos un problema en el edificio de la oficina. Al parecer hay algún tipo de recalo o gotera que está afectando al edificio de al lado. El vecino que se llama Javier Torres nos lo ha comunicado hoy. Su teléfono es el 667435321. La póliza es de Fiatc y el número de el 0085-5059642 por la empresa RCK, S.L. Supongo que tendréis que enviar un perito para que valore los daños que se han podido ocasionar y la reparación necesaria.
Dime algo cuando puedas.
Gracias,

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