Subject: S#2025002367# 4000377603 EMAIL A ASGDO CONSEC NO SOLIC PLANOS ALBAIDA - RC INSTALACIONES TELEFONICA EN FUENSANTA GRANADA
From: Francisco González<[email-masked]>
To: Mercedes Martínez <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Mon, 23 Jun 2025 09:50:36 +0000

Buenos días Mercedes,

No realizar la solicitud de planos de canalizaciones subterráneas a quien corresponda, en este caso Movistar, puede ser motivo de rehúse del siniestro.

Trasladamos a ALLIANZ e intentamos sacarlo adelante como siempre.

Buen día.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Mercedes Martínez <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 20 de junio de 2025 8:40
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025002367# 4000377603 EMAIL A ASGDO SOLIC PLANOS ALBAIDA - RC INSTALACIONES TELEFONICA EN FUENSANTA GRANADA

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________________________________
Buenos días Francisco

En relación con el expediente, nos solicitaba la compañía planos de canalizaciones subterráneas de Movistar, ya que es importante a la hora de aplicar la franquicia.

Pero mi compañera me dice lo siguiente:

Buenos días Mercedes, en esta zona no sacamos informe de Inkolan porque durante la inspección inicial de la zona para el arranque de la obra no localizamos ninguna arqueta que nos indicase la presencia de la fibra óptica.

La arqueta estaba en una zona cercana de aparcamientos bajo una pérgola

Si que sacamos los planos de Inkolan de otras ubicaciones como Cijuela y el PTS

Quedamos a la espera de que nos digáis.

Muchas gracias.

Un saludo
Mercedes Martínez Mellado
674359079

ALBAIDA Infraestructuras, S.A.
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CIF: A04337309
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ALBAIDA INFRAESTRUCTURAS, S.A. tiene implantadas políticas activas y procedimientos dirigidos a la prevención de riesgos penales, así mismo se rige por un Código de conducta que es de obligado cumplimiento para todas las personas físicas o jurídicas que entablen relación comercial con la misma. El Código de Conducta puede ser consultado en la página web corporativa. El incumplimiento del Código de Conducta supondrá el fin de la relación comercial o de otro tipo que haya sido establecida.”

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ALBAIDA INFRAESTRUCTURAS, S.A. has introduced an active policy and different procedures to prevent criminal risks. It is also regulated by an ethical policy, which can be consulted on our web site. The failure to comply with the ethical policy will result in the termination of any commercial or other relationship that has been established.

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de junio de 2025 9:46
Para: Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002367# 4000377603 EMAIL A ASGDO SOLIC PLANOS ALBAIDA - RC INSTALACIONES TELEFONICA EN FUENSANTA GRANADA

Buenos días Mercedes,   Adjunto email de Axa Seguros donde nos solicitan documentación adicional a la ya aportada con el fin poder resolver el siniestro.     Gracias de antemano.   Francisco González Carrión Claims Manager   Directo:  &n
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Buenos días Mercedes,

Adjunto email de Axa Seguros donde nos solicitan documentación adicional a la ya aportada con el fin poder resolver el siniestro.

Gracias de antemano.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
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De: Francisco González
Enviado el: jueves, 12 de junio de 2025 9:44
Para: Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>.; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002367# 4000377603 EMAIL A ASGDO SOLIC DOC ALBAIDA - RC INSTALACIONES TELEFONICA EN FUENSANTA GRANADA

Buenos días Mercedes,

Toda la razón, el compañero Enrique me indico estaba duplicado, pero no es correcto.

Aclarado que no es el mismo siniestro, estamos a la espera de la documentación que nos requirió Axa Seguros con el fin resolver el expediente que salvo error por mi parte no hemos recibido:

  *   Versión de lo sucedido por vuestra parte (si no erais conocedores de lo sucedido hasta este momento, versión en tal sentido)
  *   Justificantes de trabajo por los que se ocasiona el siniestro.

NOTA: El compañero Enrique Belda se encuentra de baja paternal.

Saludos.

Francisco González Carrión
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De: Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de junio de 2025 8:32
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>.; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024001172# II EMAIL A ASGDO SB PAGO A PERJUDICADO 989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

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________________________________
Buenos días Francisco

Es que los datos no son los mismos, en el correo que me mandaste pone la dirección camino viejo de Garrucha y este siniestro es de Granada y ese importe

me dijo mi compañera Raquel que efectivamente fue de un siniestro de una obra en Garrucha también con telefónica y se pagó en su día.

No se si se han mezclado datos o estoy confundida, pero de este siniestro no llego nada hasta ahora.

Muchas gracias.

Un saludo
Mercedes Martínez Mellado
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Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 17:40
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CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>.; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024001172# II EMAIL A ASGDO SB PAGO A PERJUDICADO 989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

Buenas tardes Mercedes,   Mi contestación era sobre el siniestro que indicas con ref. 9989159612.   Enrique te indicaba que había trasladado a Axa última reclamación y que estaba esperando respuesta de Axa Seguros, pues ahora se han descolgado c
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Buenas tardes Mercedes,

Mi contestación era sobre el siniestro que indicas con ref. 9989159612.

Enrique te indicaba que había trasladado a Axa última reclamación y que estaba esperando respuesta de Axa Seguros, pues ahora se han descolgado con un importe mayor como te explicaba en el email anterior, no obstante, como también os explicaba, en la parte que tenéis que pagar vosotros (franquicia) no afecta.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 13:14
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>.; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024001172# EMAIL A ASGDO SB PAGO A PERJUDICADO 989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

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________________________________
Buenas tardes Francisco

Ese siniestro no es al que me refiero, es el siniestro 9989159612 que estábamos esperando respuesta.

Muchas gracias.

Un saludo
Mercedes Martínez Mellado
674359079

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Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 12:54
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CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>.; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenas tardes Mercedes,   El pasado 21/05/2024 Axa Seguros lanzó abono a Telefónica España por importe de 3.956,58€ (importe inicial reclamado por el perjudicado: 5.456,58€ -1.500€ franquicia existente en póliza).     Ahora Telefónica
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Buenas tardes Mercedes,

El pasado 21/05/2024 Axa Seguros lanzó abono a Telefónica España por importe de 3.956,58€ (importe inicial reclamado por el perjudicado: 5.456,58€ -1.500€ franquicia existente en póliza).

Ahora Telefónica España se descuelga con un importe mayor al reclamado inicialmente, no obstante, e independientemente del importe que Axa finalmente pague al perjudicado, vosotros sólo tenéis que pagarle importe correspondiente a la franquicia.

Si realizáis abono por tal concepto indicar en el asunto: PAGO FRANQUICIA SINIESTRO AXA  9989159612/ CAMINO VIEJO DE GARRUCHA

De: Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 11:48
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024001172# Telefónica de España, SAU Siniestro: 9989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

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Buenos días

Me podrían decir como va el expediente?

Me preguntan mis compañeras por si pagamos la factura ya…

Quedo a la espera.

Muchas gracias.

Un saludo
Mercedes Martínez Mellado
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This message and its attachments contain confidential and restricted information directed exclusively to your recipient. If you received this message by mistake, please notify us immediately by this to track and delete the message from your system. However, that the e-mail via the Internet does not allow the confidentiality of the messages that are transmitted or the correct reception of them. In compliance with the regulations in force regarding the protection of personal data, we inform you that the data derived from your correspondence will be processed by ALBAIDA INFRAESTRUCTURAS, S.A. in order to manage the communications you may maintain with the staff of The entity. The personal data provided will be retained, until the deletion is requested by the person concerned or the relationship with this company is maintained. Legitimation for data processing is based on the relationship it maintains with this company.  To unsubscribe or exercise your rights of access, rectification, suppression, limitation of treatment, opposition, portability, the right not to be UNDER individualized DECISIONS, as well as the revocation of the consent given, you can contact us on the address C/ El Alcázar Nº 7, 1º B - 04006 Almeria  (ALMERIA). Or by mail [email-masked]<mailto:[email-masked]>
ALBAIDA INFRAESTRUCTURAS, S.A. has introduced an active policy and different procedures to prevent criminal risks. It is also regulated by an ethical policy, which can be consulted on our web site. The failure to comply with the ethical policy will result in the termination of any commercial or other relationship that has been established.

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 30 de mayo de 2025 12:32
Para: Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024001172# Telefónica de España, SAU Siniestro: 9989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

Buenas tardes Mercedes.   Hemos enviado factura a AXA y solicitada información del siniestro.   Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda/aclaración.   Muchas gracias un saludo y buen fin de semana.     Enrique Belda Claims Handler &nbs
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Buenas tardes Mercedes.

Hemos enviado factura a AXA y solicitada información del siniestro.

Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo y buen fin de semana.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 29 de mayo de 2025 15:55
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024001172# Telefónica de España, SAU Siniestro: 9989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

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________________________________
Buenas tardes Enrique

Esta mañana hemos recibido factura por parte de Telefónica con el importe de la reparación.

Adjunto factura.

Quedo a la espera de instrucciones.

Muchas gracias.

Un saludo
Mercedes Martínez Mellado
674359079

ALBAIDA Infraestructuras, S.A.
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Tfno.: 674359079 // 950 280 330 / Fax: 950 280 305
C/ El Alcazar 7-1ª Planta. 04006 – Almería
CIF: A04337309
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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 14 de mayo de 2025 12:01
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024001172# Telefónica de España, SAU Siniestro: 9989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

Buenos días Eugenio.   Al no obtener respuesta a nuestro correo del pasado 29/04/2025, volvemos a enviárselo.   Quedamos a la espera noticias por vuestra parte, en caso debamos dirigir respuesta a vuestro a correo a otra persona, ruego nos indique
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Buenos días Eugenio.

Al no obtener respuesta a nuestro correo del pasado 29/04/2025, volvemos a enviárselo.

Quedamos a la espera noticias por vuestra parte, en caso debamos dirigir respuesta a vuestro a correo a otra persona, ruego nos indique contacto por favor.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Enrique Belda
Enviado el: martes, 29 de abril de 2025 17:57
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024001172# Telefónica de España, SAU Siniestro: 9989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

Buenos días Eugenio.

Al no obtener respuesta a nuestro correo del pasado 15/04/2025, volvemos a enviárselo.

Quedamos a la espera noticias por vuestra parte, en caso debamos dirigir respuesta a vuestro a correo a otra persona, ruego nos indique contacto por favor.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Enrique Belda
Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 9:03
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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Buenos días Eugenio.

Al no obtener respuesta a nuestro correo del pasado 08/04/2025, volvemos a enviárselo.

Quedamos a la espera noticias por vuestra parte, en caso debamos dirigir respuesta a vuestro a correo a otra persona, ruego nos indique contacto por favor.

Muchas gracias un saludo.

Horario especial Semana Santa será de 8:00AM a 14:30PM de lunes a miércoles.

Enrique Belda
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De: Enrique Belda
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 10:50
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024001172# Telefónica de España, SAU Siniestro: 9989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

Buenos días Eugenio.

Al no obtener respuesta a nuestro correo del pasado 31/03/2025, volvemos a enviárselo.

Quedamos a la espera noticias por vuestra parte.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Enrique Belda
Enviado el: lunes, 31 de marzo de 2025 18:58
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mercedes Martínez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024001172# Telefónica de España, SAU Siniestro: 9989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

Buenas tardes Eugenio.

Le contactamos como Corredores de Seguros y mandatarios verbales de ALBAIDA INFRAESTUCTURAS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Y_CrC86v4cJKL4vfYuOhycn77?domain=linkprotect.cudasvc.com> S.A. en relación al siniestro indicado en el asunto por el Burofax recibido, haciéndoles llegar correo que desde compañía AXA le envían a su letrado sobre el pago de la indemnización de los daños por importe 3956,58€. Dicho abono fue realizado desde AXA el pasado 21/05/2024.

-----Mensaje original-----

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Enviado el: martes, 21 de mayo de 2024 13:56

Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Asunto: s/ref.: Telefónica de España, SAU Siniestro: 9989159612 del Cliente: ALBAIDA INFRAESTRUCT, Póliza: 83653273 y Fecha de Ocurrencia: 09/05/2023 Ref: 2024001172

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S/REF.: Concepto SJ 04ADC1000002

Telefónica de España, SAU

Apreciada letrada:

      Acusamos recibo a la reclamación de daños en nombre de Telefónica de España dirigida a nuestro asegurado por póliza de Responsabilidad Civil ALBAIDA INSFRAESTRUCTURAS.

      Informamos en primer lugar que la póliza contratada con nuestra Entidad tiene establecida una franquicia por valor de 1500 E que debe de ser asumida por nuestro asegurado.

    Corresponde pago a cargo de AXA de 5456,58 - 1500 franquicia = 3956,58  e

    Procedemos a efectuar el pago de dicho importe a la cuenta facilitada.

    Damos traslado a nuestro asegurado, poniendo en copia de este correo a su mediador a fin de que proceda al pago de su parte de franquicia.

Quedamos a su disposición para cuantas aclaraciones precisen.

Atentamente,

FSSIEMA  OF.PAGAD 0889 PROCEDE 8099  EB6S  L0195     21-05-24  13:51:31    AS

NIF-CIF. A82018474 003 NOMBRE    TELEFONICA DE ESPAÑA, S.A.

     GARANT.    RESERVA DOMICILIO CL  RIOS ROSAS             00026

01 EXPLO       3960,00 POBLACION 28003    MADRID

                        SNTRO 9989159612  W SIT 1 AFEC 03 S-REF SJ 04ADC1000002

                                      CONCEPTO            GAR  CP    IMPORTE

                         ------------------------------------------------------

                           PAGO RC                         01  22     3956,58

                                   TOTAL A CARGO DEL SINIESTRO...     3956,58

                            N. FACTURA  F. FACTURA     BASE     TASA    CUOTA

                        IRP

                        IVA

                                   NETO A PAGAR ...................    3956,58

                                   --------------------------------------------

                        (EFE=1,CRTCHE=2,CHEQ=3,TRFS=4,ACU=5,GESA=7,AGEN=8,TBC=9)

                        FORMA-PAGO: 9  FECHA CARTA CHEQUE:

                        BANCO 3058   SUCURSAL  990    DC 20   CUENTA 2754772440

                        AG.PAGAD.              BORDERO

                        FRANQUICIA             MINIMA          MAXIMA

                        ASIENTO    27550 JUSTIF  5845 CHEQUE

                                                       <PF11-PCORP> <PF12-MENU>  DATOS GRABADOS. INTRO O PF12 PARA VOLVER A MENU

Ruego confirmen la recepción de dicho abono.

Quedamos a la espera noticias por su parte.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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