Subject: S#2025003004# SOLICITUD DOC + INFORMACION - POLIZA NECSA INVERSIONES S.L. HELVETIA B7M350001739
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Juan Miguel López <[email-masked]>
Cc: Francisco González <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Jun 2025 11:38:31 +0000

Buenas tardes Juan Miguel,

Para poder cursar sntro ante la cia de seguros necesitamos conocer con detalle causa de lo ocurrido así como aportar la siguiente doc

  *   Factura de preexistencia de los elementos dañados.
  *   Presupuesto/factura de reparación.
  *   Informe técnico emitido por la misma empresa que emita el presupuesto/factura de reparación en el que ponga de manifiesto motivo de la avería y componentes dañados.
  *   Reportaje fotográfico de los objetos dañados.
  *   Si es provocado por una alteración eléctrica:

     *   Número de incidencia a Endesa/suministradora
     *   Copia de factura de suministro eléctrico

  *   OJO: No tirar objetos/elementos dañados hasta no tener abono de indemnización en CCC.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

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Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 18 de junio de 2025 9:23
Para: Juan Miguel López <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Francisco Bedia Martinez <[email-masked]>; Dr. Ramon Sanguino Galvan Dtor. Dpto. Direccion de Empresas <[email-masked]>; Alicia Sánchez <[email-masked]>
Asunto: NUEVO SINIESTRO POLIZA NECSA INVERSIONES S.L. HELVETIA B7M350001739

Buenos días Juan Miguel,

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]> por favor tramita el siniestro que nos traslada Juan Miguel en líneas inferiores.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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De: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 18 de junio de 2025 8:52
Para: Juan Miguel López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco Bedia Martinez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Dr. Ramon Sanguino Galvan Dtor. Dpto. Direccion de Empresas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Apertura de expediente POLIZA NECSA INVERSIONES S.L. HELVETIA B7M350001739

Copio a responsable de siniestros

Alicia Sánchez Amador
Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

Directo:             +34 954 286 216 (ext.315)
Móvil:                +34 608 438 444
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De: Juan Miguel López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de junio de 2025 20:02
Para: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco Bedia Martinez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Dr. Ramon Sanguino Galvan Dtor. Dpto. Direccion de Empresas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: Apertura de expediente POLIZA NECSA INVERSIONES S.L. HELVETIA B7M350001739

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________________________________
Buenas tardes Alicia , envía mi contacto , sin problema

El 17 jun 2025, a las 13:41, Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes Juan Miguel

Voy a pasar el correo a siniestros para que vayan  gestionando

Le paso tus datos por si te tienen que contactar ok ¿?

Alicia Sánchez Amador
Senior Account Executive, Healthcare & Public Sector

Directo:             +34 954 286 216 (ext.315)
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De: Juan Miguel López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 17 de junio de 2025 11:32
Para: Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Dr. Ramon Sanguino Galvan Dtor. Dpto. Direccion de Empresas <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco Bedia Martinez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Marcos Cerezo Barrera <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Apertura de expediente POLIZA NECSA INVERSIONES S.L. HELVETIA B7M350001739

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________________________________

Asunto: Confirmación de póliza y apertura de parte por daños

Buenos días, Alicia:

Te confirmo que la póliza está correctamente cargada en la cuenta de Necsa y no se ha producido ninguna devolución hasta la fecha.

Por otro lado, queremos proceder a la apertura de un parte de siniestro. Hemos sufrido daños en cuadros eléctricos, inversores y módulos en distintas instalaciones. Ya hemos llevado a cabo la sustitución y reparación del material afectado.

El material dañado ha sido almacenado en una nave, quedando a disposición del perito para su valoración.

Como consecuencia de estos incidentes, hemos recibido una notificación de bajada de producción, lo cual podría acarrear consecuencias adicionales que también deberán ser tenidas en cuenta.

Quedamos a la espera de vuestra confirmación y de los siguientes pasos a seguir.

De: Juan Miguel López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 3 de junio de 2025, 17:00:39 CEST
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Rv: Actualización  POLIZA NECSA INVERSIONES S.L. HELVETIA B7M350001739
Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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