Subject: RE: s#2025000553# Ref. CIA 25H023673 RE: CONSULTA POLIZA JUSTO MARTIN. HELVETIA S0H150000708
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Sonia Martín Mejías <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>, Natalia Gomez-Vizcaino Abad <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Jun 2025 11:21:41 +0000

Sonia, según lo comentado de manera telefónica, quedamos ala espera que nos remitas la factura correcta con la sustitución del grifo por rotura de este

Saludos

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Sonia Martín Mejías <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 18 de junio de 2025 12:57
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>; Natalia Gomez-Vizcaino Abad <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025000553# Ref. CIA 25H023673 RE: CONSULTA POLIZA JUSTO MARTIN. HELVETIA S0H150000708

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________________________________
Buenas tardes Mayte,

Disculpame pero Debora ya no está y no se si hay correos posteriores de este asunto.

Te adjunto factura de reparación de la fuga del lavabo.

Ruego nos indiques si este coste lo asume la aseguradora.

Por otro lado quedo pendiente de que me indiques para la sustitución del mueble por favor.

Gracias. Un saludo.

El jue, 20 mar 2025 a las 13:08, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Gracias. Acudirá un perito para verificar los daños del mueble, se pondrá en contacto con Alfonsi

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Debora García Portillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 12:48
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025000553# Ref. CIA 25H023673 RE: CONSULTA POLIZA JUSTO MARTIN. HELVETIA S0H150000708

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________________________________
Buenas tardes,

Aún no disponemos de la factura, estamos a la espera de que nos la envíen, en cuanto me la hagan llegar se la envío.

Muchas gracias.
Un saludo.

El lun, 17 mar 2025 a las 8:23, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
¿Disponéis de la factura del arreglo del latiguillo?

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Debora García Portillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de marzo de 2025 7:32
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025000553# Ref. CIA 25H023673 RE: CONSULTA POLIZA JUSTO MARTIN. HELVETIA S0H150000708

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________________________________
Buenos días,

Adjunto le remito fotos del mueble completo, pero aún no disponemos de la factura de reparación, en cuanto me la hagan llegar se la envío.

Muchas gracias.
Un saludo.

El dom, 16 mar 2025 a las 13:43, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes, Sonia

Con relación al expediente de referencia, nos encontramos a la espera que nos aporte presupuesto de sustitución del mueble, fotos donde se vean en su totalidad el mueble y proceded a reparar el latiguillo, necesitamos factura del arreglo del origen o, factura de compra del latiguillo.

Os informamos que el siniestro se comunicó a la CIA con referencia 25H023673
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Mayte Iglesias
Enviado el: martes, 4 de febrero de 2025 17:00
Para: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Debora García Portillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025000553# RE: CONSULTA POLIZA JUSTO MARTIN. HELVETIA S0H150000708

Perfecto, el mueble está cubierto, por favor enviadnos presupuesto de sustitución del mueble, fotos donde se vean en su totalidad el mueble y proceded a reparar el latiguillo, necesitamos factura del arreglo del origen o, factura de compra del latiguillo.

Importante el presupuesto ha de estar a nombre del tomador de la póliza
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 4 de febrero de 2025 16:25
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Debora García Portillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: CONSULTA POLIZA JUSTO MARTIN. HELVETIA S0H150000708

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________________________________
Mayte, me indica que si, de hecho es cierto que en la primera foto que vuelvo a enviarte se aprecia el mueble hinchado.

Puedes por favor aperturar el siniestro.

La persona de contacto sería Alfonsi y su teléfono es 600 27 98 64

Quedo a la espera de tus noticias.

Muchas gracias.

El mar, 4 feb 2025 a las 16:21, Sonia Martín Mejías (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Muchas gracias por tu pronta respuesta Mayte.

Se lo he trasladado a la asegurada.

Si tuviera daños en el mueble os lo indico.

Un saludo.

El mar, 4 feb 2025 a las 16:16, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes, Sonia

Analizando las fotos, vemos que el origen no tendría cobertura bajo la póliza pues se observa fuga por latiguillo, tan solo tendría cobertura los daños que ocasione el agua.

Quedo al aguardo de comentarios
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 4 de febrero de 2025 16:04
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Debora García Portillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: CONSULTA POLIZA JUSTO MARTIN. HELVETIA S0H150000708

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________________________________
Gracias.

Ruego celeridad, me ha vuelto a llamar hace unos minutos.

Gracias.

El mar, 4 feb 2025 a las 16:00, Santiago Romero (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas,

Mi compañera @Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> consulta la póliza y/o os solicita información.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Sonia Martín Mejías <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 4 de febrero de 2025 13:42
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Debora García Portillo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: CONSULTA POLIZA JUSTO MARTIN. HELVETIA S0H150000708

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Buenas tardes,

Os llamo y os consulto si tiene cobertura.

Me indica que le gotea por la parte superior de la última foto que os adjunto.

Comentamos.

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Sonia Martín Mejías
Departamento Financiero y Seguros.

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Sonia Martín Mejías
Departamento Financiero y Seguros.

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