Subject: RE: s#2025002126# - Ref. CIA 651433314 Discrepancia
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "Onos Oliver, Silvia (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.)" <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Wed, 18 Jun 2025 10:30:28 +0000

Buenos dias Silvia

Gracias por la aclaración. Quedamos entonces pues a la espera de respuesta a de perito técnico
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Onos Oliver, Silvia (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 18 de junio de 2025 12:10
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025002126# - Ref. CIA 651433314 Discrepancia

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Internal

Buenos días,   Mayte

De tratarse de un daño por sobretensión , no tendría encaje por Todo Riesgo.  Por Todo Riesgo cubrimos todo evento imprevisto, accidental, repentino, ajeno a la voluntad del Asegurado y distinto del resto de los riesgos relacionados como cubiertos en esta póliza,   los daños por sobretensión  se encuentra amparado en garantía Fenómenos  Eléctricos.

No obstante, hemos solicitado revisión a perito técnico pericial ,  en cuanto origen avería,     tan pronto tengamos respuesta informaremos.

Saludos

Sílvia Oñós Oliver.
CTS Property Personal Lines Claims  (Interlocución siniestros).
Calle Tarragona 109, 08014 Barcelona
Telf  +34 93 228 51 57 /[email-masked]<mailto:/[email-masked]> l www.allianz.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/W_oDCD9L4u69ExycWfkhjI7EZ?domain=allianz.es>

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de junio de 2025 10:26
Para: Onos Oliver, Silvia (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Recarey Gutierrez, Isabel (Allianz Compania de Seguros y Reaseguros S.A.) <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025002126# - Ref. CIA 651433314 Discrepancia

Buenos dias, nuevamente

Discúlpenos, pero no hemos aclarado del todo nuestro primer punto, añadiendo que la fuente de alimentación sí se ha visto afectada y está incluida en el ppto. como unidad de alimentación de 220v, ya que este componente convierte la corriente alterna de 220V a una corriente continua de menor voltaje, necesaria para el funcionamiento

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: martes, 10 de junio de 2025 10:15
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025002126# - Ref. CIA 651433314 Discrepancia

Buenos dias

Con relación al expediente de referencia y en contestación al escrito anexo en líneas inferiores, donde nos dan respuesta ante la discrepancia técnica enviada, nos trasladan el rehúse de la cobertura del siniestro alegando que, en caso de una alteración eléctrica, lo primero en dañarse sería la fuente de alimentación, lo cual no ha ocurrido en su caso.

No obstante, y tras consultar con el servicio técnico nos informa que en este tipo de situaciones el compresor podría haberse bloqueado, y traslada esta información al perito, nos informa que sí puede darse esta situación, enfocando el caso por la garantía de Todo Riesgo Accidental.

Consideramos que existen argumentos para defender la cobertura correspondiente siniestro
Agradeceremos reconsideren su postura

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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