Subject: S#2025002492# REF CIA 651987424 VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN IMPROCEDENTE
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Wed, 18 Jun 2025 08:31:38 +0000

Buenos días, Roberto:

Según nuestra última conversación telefónica, solicitamos a la compañía activar un vehículo de sustitución.

Lamentablemente y como imaginábamos, la compañía rehúsa la solicitud debido a que no se cumple ninguno de los tres requisitos necesarios para disfrutar de la garantía, los cuales se detallaron en mi correo del 23/05.

Aprovechamos para informarle que el informe pericial se encuentra en curso y en cuanto se nos comunique el cierre, se lo haremos saber.

Como siempre, quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: viernes, 13 de junio de 2025 9:57
Para: [email-masked]' <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: S#2025002492# REF CIA 651987424 PERITACIÓN

Buenos días, Roberto:

Como conversamos por teléfono, se ha solicitado encargo pericial para el lunes 16/06 en el taller indicado:

Por favor, tenga en cuenta que el vehículo debe estar ahí desde la hora de apertura, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a disposición para cualquier duda y/o explicación.

Un cordial saludo y buen fin de semana,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 18:39
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002492# REF CIA 651987424 CULPA CONTRARIA

Buenas tardes, Roberto:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido la información solicitada:

fecha y taller para gestionar el encargo pericial.

Quedamos a la espera de recibirla para continuar con esta gestión.

Reciba un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 11:41
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002492# REF CIA 651987424 CULPA CONTRARIA

Buenos días, Roberto:

Le informamos que la compañía ya ha recibido la aceptación de responsabilidad del contrario.

En tal sentido, quedamos a la espera de recibir la fecha y taller para gestionar el encargo pericial.

Nos tiene a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: viernes, 23 de mayo de 2025 11:42
Para: [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002492# REF CIA 651987424 VEH SUSTITUCION

Buenos días, Roberto:

Según nuestra última conversación telefónica, adjuntamos su póliza y el detalle de la garantía de vehículo de sustitución:

Como puede observar, el disfrute esta garantía está sujeto a tres condiciones:

  *   Reparación en un taller de la "Red de talleres Excelentes"
  *   Compromiso de pago de la reparación
  *   Disponibilidad del taller

Para que pueda realizar la búsqueda de taller, le proporcionamos el enlace de la Red de Talleres Excelentes:

www.allianz.es/talleres<http://www.allianz.es/talleres>

Esperando haber aclarado sus dudas, quedamos a la espera de sus instrucciones y a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 16:08
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002492# REF CIA 651987424 APERTURA

Buenas tardes, Roberto:

Según nuestra conversación telefónica de esta mañana, confirmamos apertura de expediente de siniestro con referencia 651987424.

Le informaremos en cuanto la compañía reciba la aceptación de responsabilidad de la parte contraria.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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