Subject: s#2025000779#INFORMO SIT. A ASEG
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 17 Jun 2025 11:57:48 +0000

De: Maria del Carmen Moral
Enviado el: martes, 17 de junio de 2025 13:57
Para: Juridico-AnaBelen <[email-masked]>
CC: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Asunto: RE: Estado siniestros Centro Comercial El Mirador.

Buenas tardes Ana Belen,

En relación a tu consulta, te indico :

  *   Stro.- 2025000204 - Ref. nº 9989191476, cuya reclamante es Dª Soledad García Guerra.

Ana Belen, el 17/01/25 ya te envió la compañía directamente email, el cual adjunto indicando "A la vista de la información aportada, todo apunta a la inexistencia de responsabilidad por parte del cliente"

La compañía informa que : A la vista de la absoluta inexistencia de RC por parte del asegurado ( caída fortuita) , han mantenido un tiempo el expediente en stand by a la espera de que reclamen, y finalmente con fecha 08/05/25 han procedido al cierre.

Por favor Ana Belen, si recibes alguna reclamación al respecto, rogamos nos remitas para trasladar a la compañía para la defensa de vuestros interés. Gracias.

  *   Stro.- 2025000779 - Ref. nº 9989195835, cuya reclamante es Dª Florentina Ramos Santana.

Ana Belen, la compañía ha enviado al perjudicado directamente solicitando aclaración y documentación relativa, te adjunto email.
A fecha de hoy la compañía lo tiene pendiente : "Siniestro en tramitación. Análisis de responsabilidad."
En cuanto tengamos alguna novedad os informamos, gracias.

Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
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De: Juridico-AnaBelen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de junio de 2025 13:56
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Estado siniestros Centro Comercial El Mirador.

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________________________________
Buenas Tardes:
Ruego me informéis del estado en que se encuentran los siguientes siniestros:
Ref. nº 9989191476, cuya reclamante es Dª Soledad García Guerra.
Ref. nº 9989195835, cuya reclamante es Dª Florentina Ramos Santana.
Saludos,

[Descripción: Descripción: Untitled-2 copy]
Ana Belén Ortiz  Parra
Departamento Jurídico (Abogado)
General de Galerías Comerciales, S.A.
Tlf.:  95.286.01.42
Fax: 95.282.48.83
Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, serán objeto de tratamiento en nuestros registros de actividades con la finalidad de gestionar el contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, la agenda de contactos y las relaciones mercantiles con nuestros clientes y proveedores.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES, S.A. está tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control mediante escrito dirigido a la dirección postal (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA - Málaga) o electrónica [email-masked]<mailto:[email-masked]>, adjuntando copia del DNI en ambos casos.
La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo.
En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la Legislación vigente. Gracias.

We inform you that your email address and the personal data that you have given us, will be at disposal of our company to manage the content of this communication, as well as that of the accompanying documentation, the contact agenda and the relations with our customers and suppliers.
You have the right to know if GENERAL DE GALERIAS COMERCIALES, S.A. is treating your personal data. If so, you have the right to access, rectify, treat, port, opposite and suppress them, as well as to file a claim before the Control Authority by writing to the postal address (Ctra. de Ojén S/N, Parque Comercial LA CAÑADA, 29603 MARBELLA - Málaga), or [email-masked]<mailto:[email-masked]> attaching a copy of your ID both cases.
The information included in this email is confidential and is addressed only to the recipient there of. In the event that you were not the addressee, we ask you to inform us, not disclosure its contents to third parties, and proceed to their destruction. We inform you that any use, disclosure, distribution and/or reproduction of this communication without authorization is totally prohibited by the Law. Thank you.

P P Antes de imprimir este e-mail, piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos. Please, print this email only if required.

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Subject: Siniestro: 9989191476 del Cliente: GENERAL DE GALERIAS, Póliza: 85060326 y Fecha de Ocurrencia: 03/01/2025 Ref: 2025000204
From: "[email-masked]" <[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Cc: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Fri, 17 Jan 2025 07:42:15 +0000

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  _____

Ntra.ref.9989191476

2025000204 : Reclamación Mª Soledad García Guerra C.C. EL MIRADOR

Buenos días,

Le comunicamos que se ha procedido a la apertura de un expediente, a la póliza nº 85060326 del cliente GENERAL DE GALERIAS por el siniestro ocurrido el 03/01/2025 al que hemos asignado el nº 9989191476 y que rogamos utilice para futuras comunicaciones.

A la vista de la información aportada, todo apunta a la inexistencia de responsabilidad por parte del cliente y les informamos que no es necesario el envío de un perito por lo que rogamos nos remitan el video de la caída para poder continuar la tramitación del siniestro.

Les recordamos que, al margen de que se trata de una grabación en un espacio público por lo que no sería necesaria la autorización de la usuaria del centro comercial, de acuerdo al Reglamento que desarrolla la LOPD será posible el tratamiento o la cesión de los datos de carácter personal sin necesidad del consentimiento del interesado cuando:

a) Lo autorice una norma con rango de ley o una norma de derecho comunitario y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes:

El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dichas normas.

De acuerdo al artículo 16 de la Ley 50/1980 de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, el asegurado tiene la obligación de facilitar a la aseguradora toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro.

Quedamos a la espera de las imágenes

Agradeciendo de antemano su colaboración, reciba un cordial saludo,

Para cualquier consulta, tramita este siniestro Santiago Martinez con número de teléfono 944206465 y cuenta de correo: [email-masked]

Este mensaje contiene informacion confidencial destinada para ser
leida exclusivamente por el destinatario. Su contenido no constituye
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Queda prohibida la reproduccion, publicacion, divulgacion, total
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En caso de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicacion al
remitente lo antes posible.

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Subject: S#2025000779# MAIL CIA APERTURA
From: siniestros <[email-masked]>
To: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Date: Tue, 8 Apr 2025 14:57:46 +0000

De: Central Iberia <[email-masked]>
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 16:22
Para: siniestros <[email-masked]>
Asunto: RV: Siniestro: 9989195835 del Cliente: GENERAL DE GALERIAS, Póliza: 85060326 y Fecha de Ocurrencia: 23/01/2025 Ref: 2025000779

María Jesús Pérez

Operations Executive

BMS Iberia

Direct:      +34 952 640 371 (ext: 101)

Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 8 de abril de 2025 16:19
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Central Iberia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Siniestro: 9989195835 del Cliente: GENERAL DE GALERIAS, Póliza: 85060326 y Fecha de Ocurrencia: 23/01/2025 Ref: 2025000779

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  _____

Buenos días
Reiteramos petición
Muy Sr/a. nuestro/a.:

Por medio de la presente le comunicamos que se nos ha dado traslado de su comunicación, procediendo por nuestra parte a registrar la misma con número de expediente 9989195835, rogando se sirva tenerlo en cuenta para sucesivas ocasiones.

Precisamos que nos remita lo más detallada y concisamente posible descripción de los hechos, forma de ocurrencia, CAUSAS y circunstancias que han provocado el accidente sufrido por Usted, así como aportación de prueba objetiva que acredite de forma fehaciente el objeto de su reclamación a efectos de poder valorar el presente asunto conforme a las garantías de la póliza suscrita con esta entidad.

Quedamos pendiente de sus noticias

Un saludo

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Enviado el: 05/03/2025 12:41:00
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Siniestro: 9989195835 del Cliente: GENERAL DE GALERIAS, Póliza: 85060326 y Fecha de Ocurrencia: 23/01/2025 Ref: 2025000779

Muy Sr/a. nuestro/a.:

Por medio de la presente le comunicamos que se nos ha dado traslado de su comunicación, procediendo por nuestra parte a registrar la misma con número de expediente 9989195835, rogando se sirva tenerlo en cuenta para sucesivas ocasiones.

Precisamos que nos remita lo más detallada y concisamente posible descripción de los hechos, forma de ocurrencia, CAUSAS y circunstancias que han provocado el accidente sufrido por Usted, así como aportación de prueba objetiva que acredite de forma fehaciente el objeto de su reclamación a efectos de poder valorar el presente asunto conforme a las garantías de la póliza suscrita con esta entidad.

Quedamos pendiente de sus noticias

Un saludo

Para cualquier consulta, tramita este siniestro Carmen Barrado con número de teléfono 913499016 y cuenta de correo: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Este mensaje contiene informacion confidencial destinada para ser
leida exclusivamente por el destinatario. Su contenido no constituye
un compromiso para AXA salvo ratificacion escrita por ambas partes.
Queda prohibida la reproduccion, publicacion, divulgacion, total
o parcial del mensaje asi como el uso no autorizados por el emisor.
En caso de recibir el mensaje por error, se ruega su comunicacion al
remitente lo antes posible.

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parties. Any unauthorised disclosure, use or dissemination, either
whole or partial, is prohibited. If you are not the intended
recipient of the message, please notify the sender as soon as
possible.