Subject: S#2023000090#ASEG PTE DESIGNA
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 17 Jun 2025 11:37:42 +0000

De: DA <[email-masked]>
Enviado el: martes, 17 de junio de 2025 13:34
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2023000090#REF. DJ004223941 - EMAIL A ASEG MAIL CIA SOLICITA DOCUMENTOS

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Buenas tardes,
en referencia al siniestro arriba referenciado (humedades en mi vivienda) indicar que sigo en trámites de solucionarlo amistosamente con la comunidad de propietarios Teniente Miranda 121  (Algeciras), causante del siniestro por lo que por el momento no designo abogado.

Un saludo.

El mar, 17 jun 2025, 11:19, Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días David

En relación al siniestro de referencia, le remitimos documentación de su interés, que ya la compañía le ha enviado, según el adjunto.
Quedamos a la espera de sus noticias.

Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de junio de 2025 10:40
Para: siniestros <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: E-MAIL ARAG REFERENCIA *DJ004223941* F.Stro: 30/12/2022 PETICIÓN DE COMPROBANTES

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Responsable:
Silvia Ocaña Martin
Centro:
EB - MADRID
Domicilio:
NUÑEZ DE BALBOA, 120<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Ta7TCwmDWcOjVgnc1tRhJMwX1?domain=google.com>
Población:
28006 - MADRID
Teléfono:
915624530
E-mail:
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Fecha Envío:
16/06/2025
Referencia:
DJ004223941
Fecha Siniestro:
30/12/2022
Datos del destinatario
Nombre:
Maria Carmen Moral
Para:
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

A continuación le informamos del escrito enviado al cliente.
Apreciado Mediador,
Nos ponemos en contacto con usted porque para continuar con el trámite del expediente necesitamos que nos remita la siguiente documentación / información
Documentación requerida:
Documentación Pendiente de: David Ladron de Guevara Viedma
   -
Documento de designa de abogado firmado por el/los perjudicado/s

Rogamos que toda la documentación que tenga que enviarnos sea remitida al correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>, indicando nuestra referencia, y preferentemente en formato PDF, para que sea gestionada con mayor agilidad.

Si necesita alguna aclaración, puede contactar con Ocaña Martin Silvia en el 915624530 o en el correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Por favor, no remita documentación a esta última dirección para evitar que se duplique la documentación y su gestión.

Rogamos que indique nuestra referencia del siniestro DJ004223941-EBSOM.

Departamento de Siniestros
ARAG S.E., Sucursal en España
W0049001A

Datos ARAG
Referencia: DJ004223941
Póliza: LI4HU27739146
Tomador: Ladron de Guevara Viedma David
Asegurado: David Ladron de Guevara Viedma
Riesgo: C TENIENTE MIRANDA 121<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/9xToCxvEXcGlRPjcWuPhycX-p?domain=google.com> BLQ 2 BAJO C
S/Ref: 148176144
Lugar: C TENIENTE MIRANDA 121<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/9xToCxvEXcGlRPjcWuPhycX-p?domain=google.com> BLQ 2 BAJO C, ALGECIRAS
Fecha: 30/12/2022
Datos parte contraria
Compañía contraria: OCASO S.A. CIA. DE SEGUROS Y REASEG.
Referencia: 271160
Póliza: PÓLIZA OCASO 271160
Nombre contrario: COMUNIDAD DE PROPIETARIO EL TOÑANEJO
Riesgo: AVERIA EN INSTALACIONES COMUNITARIAS
Referencia contrario: KTESIOS REAL ESTATE SOCIAL, S. A (REPRESENTADO POR D. LUIS MARTÍN GUI
Referencia2 Cía: 341321-2022
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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