Subject: S#2025002347# N/REF.: 6660001823 - S/REF.: 2025002347 - PÓLIZA ESCAS249685 ACTUALIZACION Y VALORACIÓN
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: "Parron, Maria Carmen" <[email-masked]>
Cc: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Tue, 17 Jun 2025 10:11:29 +0000

Buenos días, Mª Carmen:

El teléfono de contacto con el que contamos es el 601051421, probablemente el mismo al que han intentado contactar.

Rogamos que nos lo confirme para poder hacer las consultas respectivas.

Muchas gracias de antemano y un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Parron, Maria Carmen <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 16 de junio de 2025 16:34
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025002347# N/REF.: 6660001823 - S/REF.: 2025002347 - PÓLIZA ESCAS249685 ACTUALIZACION Y VALORACIÓN

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________________________________
Buenas tardes,

Acusamos recibo de la documentación aportada, baja laboral de la lesionada.

Según la información que nos consta, la valoración/propuesta de indemnización ascendería a 1.386,84 €, por 21 días de baja laboral.

Ahora bien, por nuestra parte, no hemos conseguido hablar con la perjudicada, pues no contesta al teléfono y no disponemos de correo electrónico, ¿disponen por su parte de alguna información adicional para que podamos contactar?

Muchas gracias,

Un saludo,

[Chubb Logo]

Mª Carmen Parrón Tur
Casualty Claims Adjuster

Paseo de la Castellana, 141 - 6º, 28046, , Madrid, Spain
O +34910848675
E [email-masked]<mailto:[email-masked]>

NOTA IMPORTANTE:

Por favor, en caso de que nos facilite información de otras personas, asegúrese de que la persona afectada entiende y no se opone al uso de sus datos para las finalidades de evaluación y cotización del riesgo, contratación y renovación de la póliza, gestión de siniestros y análisis de posibles siniestros fraudulentos.
Igualmente, por favor, asegúrese, cuando nos facilite datos especialmente sensibles, que ha obtenido el consentimiento de la persona afectada para que utilicemos su información con los fines descritos con anterioridad.

Usamos los datos personales que nos proporciona para los fines de suscripción, administración y gestión de pólizas, gestión de siniestros y otros fines aseguradores, tal y como se describen en mayor detalle en nuestra Política de Privacidad y que se encuentra disponible en nuestra página web: www2.chubb.com/es-es/footer/privacy-policy.aspx<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/xiTWCpQvMUlWjY7tPfmhGJur7?domain=chubb.com> En cualquier momento, puede usted solicitarnos una copia en papel de la misma simplemente contactándonos a través del correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Chubb European Group SE, Sucursal en España, con domicilio en el Paseo de la Castellana 141, Planta 6, 28046 Madrid y C.I.F. W-0067389-G. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.701, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M346611, Libro de Sociedades. Entidad Aseguradora, cuyo capital social es de 896.176.662€, con sede en Francia y regulada por el código de seguro francés, inscrita en el Registro Comercial de Nanterre con el número 450 327 374 y domicilio social en la Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, France. Supervisada por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con código de inscripción E-0155

Chubb European Group SE, sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España son sociedades participadas por su matriz en EE.UU. y Chubb Limited, una empresa que cotiza en la Bolsa de Nueva York. Por consiguiente, Chubb European Group SE, Sucursal en España y Chubb Life Europe SE, Sucursal en España, están sujetas a ciertas leyes y regulaciones de Estados Unidos además de las restricciones de sanciones de la Unión Europea, las Naciones Unidas y nacionales que pueden prohibirle la prestación de cobertura o el pago de siniestros a determinadas personas o entidades o asegurar ciertos tipos de actividades relacionadas con determinados países y territorios como Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán del Norte, Cuba y Crimea

From: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: martes, 10 de junio de 2025 10:39
To: Parron, Maria Carmen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: [EXTERNAL] S#2025002347# N/REF.: 6660001823 - S/REF.: 2025002347 ACUSE DE RECIBO - PÓLIZA ESCAS249685

Buenos días, Mª Carmen:

Respondimos a su requerimiento el 26/05, pero aparentemente esta respuesta no llegó a destino por el peso de los archivos adjuntos. Mil disculpas.

Reiteramos su contenido:

-              Descripción detallada de ocurrencia por parte del Asegurado: El incidente tuvo lugar en una zona aislada de nuestro parking, donde supuestamente esa misma mañana había sido arrancado un hito de señalización por algún usuario, no siendo conscientes en ese momento para subsanar la incidencia de inmediato. Desafortunadamente, el tornillo de anclaje de este no se quedó completamente nivelado con el pavimento, quedando ligeramente un pequeño resalto, lo que pudo haber provocado la caída de la trabajadora afectada.
-              ¿Se tuvo constancia en el momento? No
-              ¿Disponemos de imágenes de la zona de ocurrencia? adjuntamos video que la perjudicada hizo llegar al Asegurado, en el cual se aprecia el hierro sobresaliente que habría causado su caída. (lo adjuntaremos en un siguiente correo, para asegurarnos de que llegue).
-              ¿Existen testigos de los hechos? No
-              ¿Se ha revisado si disponemos de grabación? Según la información facilitada por el equipo de seguridad, no existen imágenes del incidente.
-              ¿Se ha tomado alguna medida tras el incidente? Asegurado informa que ya se ha procedido a corregir la incidencia y se ha eliminado completamente el peligro, garantizando así la seguridad
-              Recordar franquicia en póliza de 1.000 €
-              Cualquier otra información que consideren de interés para una correcta gestión del expediente. Adjuntamos parte médico de alta de perjudicada

Rogamos que nos dé acuse de recibo.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Muchísimas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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