Subject: S#2025002966# ASISNUEVO SINIESTRO PÓLIZA 055406386 // LASER LINE SCANNING // BMS IBERIA
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Alicia Sánchez <[email-masked]>, Reinaldo Nanez <[email-masked]>, Francisco González<[email-masked]>
Date: Tue, 17 Jun 2025 09:20:59 +0000

Buenos días Arturo,

Deben de llamarle desde asistencia para coordinar visita.

Si lo que le ocurre es debido a un atasco, informarle que el propio desatasco no tiene cobertura en compañía. En caso que se hayan ocasionado daños por el desbordamiento, estos si estarían cubiertos.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]

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From: Arturo Montón <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: miércoles, 11 de junio de 2025 13:07
To: Reinaldo Nanez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: PARTE PÓLIZA 055406386 // LASER LINE SCANNING // BMS IBERIA

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________________________________
Buenos días,

Adjuntamos fotografías.

En la foto 1 se ve el inodoro lleno de agua, pero no llega rebosar.
En la foto 2 no se llega apreciar en la foto el baño se llena de agua, en este momento habíamos secado y cortado el agua y no vemos por donde aflora ese agua.

Persona de contacto: Arturo Montón Gómez
Teléfono: 624860245

Un saludo

De: Reinaldo Nanez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 11:41
Para: Arturo Montón <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Alicia Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: PARTE PÓLIZA 055406386 // LASER LINE SCANNING // BMS IBERIA

Hola Arturo.

En este caso necesitaríamos confirmar si se ha inundado por un atasco del WC o por rotura de tuberías.

Igualmente, necesitaríamos recibir memoria fotográfica, datos de las persona de contacto y detalle de los hechos que han ocurrido.

Ruego nos remitas toda la documentación para poder coordinar con la compañía la comunicación de este siniestro.

Quedo atento y a vuestra disposición para cualquier consulta.

Un abrazo y gracias.

Reinaldo Nanez Siniscalchi.
Commercial Director, Specialties.

Móvil:      +34 697-475-305
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From: Arturo Montón <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: miércoles, 11 de junio de 2025 9:02
To: Reinaldo Nanez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: consulata

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________________________________
Hola de nuevo,

Acabo de comprobar que no solo es el atasco, sino que se inunda el baño, dime como proceder supongo que entrará en el seguro.

Un saludo

Arturo Montón Gómez
Tel.:876655189
LASER LINE SCANNING, S.L.
C/ Maria de Luna,11
CEEI Aragón Nave 14
Campus Rio Ebro
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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