Subject: S#2025002951# SOLICITUD INFORMACIÓN A ASEGURADO - Manchas coche MATRÍCULA 8546 LMG ANDREA CARRASCOSA
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
Date: Mon, 16 Jun 2025 11:54:41 +0000

Buenas tardes Pilar,

En relación con el expediente de referencia hemos registrado los datos y abierto expediente con referencia interna 2025002951.

Antes de abrir expediente en la compañía y dado que la póliza tiene una franquicia de 1.000 €; rogamos información sobre si la perjudicada les ha trasladado alguna cuantía objeto de reclamación o prefieren que contactemos nosotros directamente con ella para pedir un presupuesto de reparación por si fuera inferior a la franquicia y procede que se cierre de forma amistosa directamente desde el centro.

Quedamos pendientes de sus indicaciones y a su disposición para cualquier gestión o consulta.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Reyes García – Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 16 de junio de 2025 10:00
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>; Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]>
Asunto: NUEVO SINIESTRO Manchas coche MATRÍCULA 8546 LMG ANDREA CARRASCOSA

Buenos días Pilar,

@Reyes García-Junco Riego<mailto:[email-masked]> por favor atender el presente siniestro.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
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De: Pilar Barbero - Juridico GGC <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 16 de junio de 2025 9:12
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Manchas coche MATRÍCULA 8546 LMG ANDREA CARRASCOSA

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Francisco.

Adjunto datos sobre siniestro en Nevada.

Se han producido unas manchas en un coche por filtraciones en el parking subterráneo.

Saludos.

Pilar Barbero Encinas
Abogado. Departamento Jurídico
C/ Goya 15, plantas 7ª-8ª
28001 Madrid
Tlf. +34  910028905

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 13 de junio de 2025 18:53
Para: 'Pilar BARBERO JURIDICO' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: MAnchas coche

Buenas tardes,

Esta señora tiene unas manchas en el coche achacables a filtraciones del parking, lo hemos tratado de limpiar y no se han podido quitar completamente. Es necesario dar parte al seguro.

Número de contacto: 658 35 63 02
Matrícula del coche: 8546LMG, Mercedes clase A

Un Saludo

Carlos Chica
Ingeniero Técnico Industrial
General de Galerías Comerciales S.A.
958 55 34 22  Granada

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Nota: Las tildes han sido omitidas de forma intencionada
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

Subject: Re: Manchas coche
From: "Andrea Carrascosa Martin" <[email-masked]>
To: <[email-masked]>
Date: Thu, 12 Jun 2025 19:18:38 +0200

Buenas tardes, 

Hemos llevado el coche hoy a mantenimiento como lo acordado, y al rato nos han llamado diciendo que la manchas no salen, que fuésemos a gerencia para ver qué podemos hacer y allí nos han dicho que escribamos otra vez a este correo para avisar al jefe de mantenimiento para ver cuál es el procedimiento que debemos seguir. 

Saludos.

El El lun, 9 jun 2025 a las 16:54, <[email-masked] <mailto:[email-masked]> > escribió:

Ok

Lo lleva a la calle 4A del parking inferior y llama a mis compañeros al 608 103 601. En menos de una hora estará terminado.

Recuerde traerlo limpio para que se vea claramente las manchas.

 

 

Un Saludo

 

Carlos Chica

Ingeniero Técnico Industrial

General de Galerías Comerciales S.A.

958 55 34 22  Granada

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Nota: Las tildes han sido omitidas de forma intencionada

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De: Andrea Carrascosa Martin <[email-masked] <mailto:[email-masked]> > 
Enviado el: lunes, 9 de junio de 2025 13:34
Para: [email-masked] <mailto:[email-masked]> 
Asunto: Re: Manchas coche

 

Buenas tardes, 

Me vendría bien el jueves para las 17:30 

Un saludo 

 

El El lun, 9 jun 2025 a las 13:26, <[email-masked]> escribió:

Buenas tardes,

Debe de traerlo al centro comercial, limpio y dejarlo aquí una hora para que mis compañeros lo limpien con un producto específico. El coche debe de venir limpio, tiene que dirigirse en el parking subterránea a la calle 4ª y llamar al teléfono 608 103 601 

Indíqueme que día le va bien:

Mañana día 10 de 16:30 h hasta las 20:30 h 

Jueves día 12 de 16:30 h hasta las 20:30 h

Miércoles 18 ó jueves 19 de 10:30 h a 13:30 h

Dígame el dia y la hora que le va bien, dentro de los tramos indicamos y aviso a mis compañeros.

 

Un Saludo

 

Carlos Chica

Ingeniero Técnico Industrial

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De: Andrea Carrascosa Martin <[email-masked] <mailto:[email-masked]> > 
Enviado el: lunes, 9 de junio de 2025 11:45
Para: [email-masked] <mailto:[email-masked]> 
Asunto: Re: Manchas coche

Buenos días, 

Número de contacto: 658 35 63 02 

Matrícula del coche: 8546LMG, Mercedes clase A 

 

El El lun, 9 jun 2025 a las 9:10, <[email-masked] <mailto:[email-masked]> > escribió:

Buenos días,

Páseme por favor, la marca , modelo y matricula del vehicula así como el DNI del titular para organizar una cita para limpiar con un producto especifico.

 

 

 

 

Un Saludo

 

Carlos Chica

Ingeniero Técnico Industrial

General de Galerías Comerciales S.A.

958 55 34 22  Granada

  P Antes de imprimir este correo piense bien si es necesario hacerlo: El medioambiente es cosa de todos 

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-----Mensaje original-----

De: Andrea Carrascosa Martin <[email-masked] <mailto:[email-masked]> > Enviado el: viernes, 6 de junio de 2025 20:48

Para: [email-masked] <mailto:[email-masked]> 

Asunto: Manchas en el coche

Buenas tardes,

He aparcado el coche en el parking en el pasillo 10C, y me han caído unas manchas blancas, lo he llevado a lavar pero no salen las manchas y se ha quedado marcado. 

Espero su respuesta.