Subject: s#2025002521# - Ref. CIA 877098840 CITA CONCERTADA CL CAVA BAJA 17
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>, Sunil Chainani <[email-masked]>
Date: Mon, 16 Jun 2025 08:00:03 +0000

Buenos dias, Pablo

Con relación al expediente de referencia, desde Allianz nos confirman que el servicio de reparación han concertado con usted mañana 17.06.25 a las 9: AM
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 17:07
Para: [email-masked]
CC: Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: s#2025002521# - Ref. CIA 877098840 SERVICIO ASISTENCIA RESTAURANTE CL CAVA BAJA 17

Buenas tardes, Pablo

De acuerdo con nuestra conversación telefónica, tras solicitar información a Allianz Asistence, nos informan que el pasado 29.05.25 a las 16 horas tenían concertada cita para acudir al riesgo asegurado y localizar la fuga, tras detectar un exceso de consumo en su factura de agua.

Según la versión de la CIA de seguros el operario estuvo en el restaurante, pero se le negó colaboración alguna. Tal y como nos ha manifestado, tras realizar la consulta con su personal, nos traslada que no fue así, que el operario de la CIA acude sin localizador y que bajó a realizar pruebas, y que ayer 10.06.25 se supone que tenían que acudir a las 9.30AM.

Ante esta situación Allianz ha realizado encargo a un nuevo profesional, generando una incidencia puesto que no se ha realizado de manera correcta la atención y no se ha localizado la fuga. Hemos facilitado sus datos de contacto para que le llamen a usted directamente.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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