Subject: S#2025002924#CONSULTA CNT 1 CARRI
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 12 Jun 2025 14:08:11 +0000

De: Francisco González <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 18:37
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RE: consulta apertura POLIZA 86 5044206 EN TORO ZAMORA GRUPO BODEGAS ORDOÑEZ: siniestro BODEGAS 86-5044206

Yolanda,

Pregunte al Director de Andalucíade AddValora  si peritaban en Zamora y me indicó que no.

Mira en otros siniestros de este tomador quien ha peritado y si fue bien.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 11:02
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: consulta apertura POLIZA 86 5044206 EN TORO ZAMORA GRUPO BODEGAS ORDOÑEZ: siniestro BODEGAS 86-5044206

Buenas Carri

La semana que viene a ver si en un rato. hago gabinete, empresa asistencia etc
Yo en Fiatc siempre pido ADDVALORA pero tu me dices que gabinete pido, es fuera de Malaga
Fiatc  gabiente DELER en Sevilla lo desconocía hasta el stro del otro día de restaurante
Gracias
Yolanda

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 10:53
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: consulta apertura POLIZA 86 5044206 EN TORO ZAMORA GRUPO BODEGAS ORDOÑEZ: siniestro BODEGAS 86-5044206

Buenas Yolanda,

Actúa como indicas y haz hincapié al asgdo que no faciliten documentación directa alguna al perito.

Respecto al Gabinete Pericial, juraría que CRITERIA no perita para FIATC Seguros.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de junio de 2025 9:21
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: consulta apertura POLIZA 86 5044206 EN TORO ZAMORA GRUPO BODEGAS ORDOÑEZ: siniestro BODEGAS 86-5044206

Buenos dias
He hablado de nuevo con Celia han cambiado unos Split de la maquina de aire lo cual hizo q la temperatura no fuese la correcta, ya le he informado que hará falta el informe q no se desprendan de los equipos dañados y que la persona de contacto no hable mas de la cuenta en la vista
Se reclamara el tema de corcho y embotellado según asegurado me indica el vino se vuelve a tratar y aprovechar
Lo grabo por AVERIA DE MAQUINARIA Y  pido a Criteria Cia Fiatc

Gracias
Yolanda

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de junio de 2025 13:43
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: consulta apertura POLIZA 86 5044206 EN TORO ZAMORA GRUPO BODEGAS ORDOÑEZ: siniestro BODEGAS 86-5044206

Yolanda,

Lo más importante en estos momentos es enterarnos bien del motivo que ha causado el daño al vino con el fin determinar posible cobertura en póliza. La apertura la dejamos en cuarentena hasta que tengamos este punto enfocado con el asgdo.

Cuando hables con el asgdo. con tal fin, por favor trasládale que para que tenga cobertura se debe ver afectada alguna garantía de las contratadas en póliza como daños eléctricos/avería de maquinaria…. Que si el vino se ha puesto malo, por ejemplo, por no estar bien envasado, no tendría cobertura. Que no esta cubierto por cualquier causa.

Hazle ver que nuestra intención es la de ayudarle e intentar darle forma a lo ocurrido. Si ha sido un tema de temperatura, le veo encaje por avería maquinaria, que llamen al servicio técnico con el fin repare y emita informe técnico.

NOTA:

  *   DELER es sólo para Sevilla, el resto de las provincias es CRITERIA.
  *   Hazle hincapié que no facilite documentación directamente al perito.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de junio de 2025 13:28
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: consulta apertura POLIZA 86 5044206 EN TORO ZAMORA GRUPO BODEGAS ORDOÑEZ: siniestro BODEGAS 86-5044206

6.3.10.-BIENES REFRIGERADOS
A.- Alcance de la cobertura

Buenas tardes Carri

De este incidente se han extroveado vinos por 60.000 e esta en salas refrigeradas y fallo este
Pido a GABIENTE DLR y lo doy por bienes refrigerados también tiene un todo riesgo ?
Ya me dices
Gracias

Con sujeci¾n a los lÝmites econ¾micos, los tÚrminos y las
condiciones consignadas en el contrato, la cobertura del seguro se
extiende a amparar los da±os y deterioros sufridos por las
mercancÝas depositadas en cßmaras y aparatos frigorÝficos situados
dentro del local descrito en Condiciones Particulares, a
consecuencia de:
ÀDa±os en la planta refrigeradora por averÝa en la misma o en
cualquiera de sus ¾rganos generadores y/o reguladores de
frÝo, asÝ como por cualquiera otra causa accidental, fortuita o
involuntaria que pudiera provocar da±os en los frigorÝficos o
en sus controles automßticos y, directamente o como
consecuencia de ello, a todas las mercancÝas depositadas en
los mismos.
ÀDa±os en la conducci¾n de energÝa elÚctrica entre los grupos
refrigerantes y el punto terminal de la empresa suministradora
de electricidad.
ÀLa contaminaci¾n que por humos o escapes de gases
refrigerantes pudieran sufrir las mercancÝas almacenadas en el
frigorÝfico, siempre que ello fuera imputable a causa accidental
o imprevisible.
ÀEl da±o accidental o visible en la estructura permanente de las
cßmaras frigorÝficas que impide de forma inmediata la
concentraci¾n o conservaci¾n de la temperatura adecuada,
pese a estar Ústa debidamente regulada para la satisfactoria
conservaci¾n y almacenaje de las mercancÝas

De: Nuria Diaz <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 9 de junio de 2025 12:38
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: siniestro BODEGAS 86-5044206

Buenos días

¿Cómo estás?

Ha llamado Celia, de Bodegas Ordoñez, en la nave de las Pesqueras, se ha estropeado un vino por valor de  60.000 €, según el enólogo, porque la temperatura no era correcta.
No sabes si ha fallado el aire acondicionado o que.

Entiendo que no hay cobertura pero por TODO RIESGO?.
Lo vamos viendo.
Gracias

Saludos

Nuria Díaz Centeno
Senior Account Executive RC Profesional y Colectivos
BMS Iberia

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