Subject: RE: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 PENDIENTE DOC
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]>
Cc: "[email-masked]" <[email-masked]>, Curro Gomar <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Wed, 11 Jun 2025 11:34:56 +0000

Gracias quedamos a la espera
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 11 de junio de 2025 13:04
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
CC: [email-masked]; Curro Gomar <[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 PENDIENTE DOC

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________________________________
Buenos días,
Estamos teniendo problemas para encontrar alguien que arregle la Uralita.
Cuando lo tengamos os avisamos

Muchas gracias

Carmen Mtz-Alcalá

El 10 jun 2025, a las 16:25, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenas tardes

Hemos tratado de localizarle de manera telefónica, por tal motivo queremos dejar constancia de nuestra llamada por este medio.

Salvo error nos encontramos a la espera que nos aporten la factura que acredite el arreglo de la bajante, así como de los daños ocasionados por el agua, tal y como les solicitamos en email anexo en líneas inferiores

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: lunes, 26 de mayo de 2025 15:53
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 [email-masked]<mailto:[email-masked]> RE: NUEVO SINIESTRO Goteras x 2 calle San Vicente 34

Buenas tardes,

Salvo error nos encontramos a la espera que nos aporten la factura que acredite el arreglo de la bajante, así como de los daños ocasionados por el agua, tal y como les solicitamos en email anexo en líneas inferiores

Saludos

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 18:58
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 [email-masked]<mailto:[email-masked]> RE: NUEVO SINIESTRO Goteras x 2 calle San Vicente 34

Buenas tardes,

Salvo error nos encontramos a la espera que nos aporten la factura que acredite el arreglo de la bajante, así como de los daños ocasionados por el agua, tal y como les solicitamos en email anexo en líneas inferiores

Saludos

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: viernes, 4 de abril de 2025 12:01
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 [email-masked]<mailto:[email-masked]> RE: NUEVO SINIESTRO Goteras x 2 calle San Vicente 34

Buenos dias, Sebastián

Como hemos comentado de manera telefónica, tras remitirle a FIATC el presupuesto adjunto con la reparación puntual nos informan que desde la empresa reparadores de la CIA verifican que la conducción de la zona del garaje es de uralita, no admiten una reparación puntual, por lo que solicita que la comunidad de propietarios gestione de manera particular la reparación de la bajante del garaje y una vez aporten la factura que así lo acredite, FIATC indemnizará el límite máximo de 300€.

Quedaría pendiente de aportar además el presupuesto de reparación de los daños agua ocasionados.

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 16:36
Para: Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 [email-masked]<mailto:[email-masked]> RE: NUEVO SINIESTRO Goteras x 2 calle San Vicente 34

Buenas tardes Carmen

La rotura de la bajante, si la CIA autoriza el presupuesto lo abonaría, pues al tratarse de una rotura de una bajante sí tendría cobertura, al igual que los daños por agua que haya ocasionado en la zona del garaje…

Como en este caso se ha optado por un reparador de confianza que les hemos recomendado, una vez FIATC les transfiera el importe de las facturas del siniestro  (Origen + Daños) a la cuenta bancaria de la comunidad, les solicitaremos que por favor abonen a la empresa ALBICO el importe que les ha abonado FIATC

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 15:34
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 [email-masked]<mailto:[email-masked]> RE: NUEVO SINIESTRO Goteras x 2 calle San Vicente 34

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Buenas tardes,
Perdona pero no entiendo, el arreglo exclusivamente de la averia, la pagamos nosotros? El seguro no cubre ni siquiera el arreglo de esto? Entendí que no arreglaba todo el cambio de las tuberias de uralitas, pero el arreglo puntual tampoco? Lo pagariamos nosotros, el vecino de arriba o la comunidad?? Porque  el bajante no es mio!

Muchas gracias

Carmen Mtz-Alcalá

El mié, 26 mar 2025 a las 12:36, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias, Carmen

Con relación al asunto que nos ocupa, el reparador nos remite el presupuesto adjunto con la reparación puntual de la bajante de uralita. En este sentido necesitamos el OK a dicho presupuesto para trasladar a ALBICO que comiencen los trabajos. Una vez reparado, esta misma empresa se encarga de pintar los daños

Quedamos a la espera de comentarios
Gracias

Mayte Iglesias
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De: Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 19 de marzo de 2025 14:49
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 [email-masked]<mailto:[email-masked]> RE: NUEVO SINIESTRO Goteras x 2 calle San Vicente 34

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Buenos días,
Se sabe algo del técnico?? Dijo que avisaría con 2días de antelación pero todavia no nos ha avisado nadie.
Gracias

El lun, 24 feb 2025 a las 10:35, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
[like]
Mayte Iglesias reacted to your message:
________________________________
From: Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Monday, February 24, 2025 9:26:53 AM
To: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Re: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 [email-masked]<mailto:[email-masked]> RE: NUEVO SINIESTRO Goteras x 2 calle San Vicente 34

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Puede llamarme ahora
Gracias
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El 24 feb 2025, a las 10:05, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días Carmen

Nos gustaría hablar con usted para este asunto… A colación de la empresa de reparación. ¿Me puede informar a qué hora puedo llamarla?
Gracias

Mayte Iglesias
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De: Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: sábado, 22 de febrero de 2025 14:57
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 [email-masked]<mailto:[email-masked]> RE: NUEVO SINIESTRO Goteras x 2 calle San Vicente 34

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Buenas tardes,
Tras conversación telefónica, entendí que somos nosotros los que tenemos que contratar una empresa externa cualificada para el cambio de los bajantes de Uralita y luego pasaros la factura. Es así??
Podeis recomendarme alguna empresa de este tipo aquí en Sevilla??

Muchas gracias

Un saludo,

Carmen Mtz-Alcalá

El jue, 20 feb 2025 a las 17:30, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos tardes, Carmen:

Conforme a nuestra conversación telefónica, tras consultar el expediente con la CIA de seguros, confirman que existe fuga en la bajante de uralita. Si te parece podemos hablar mañana por la mañana con el fin de buscar una solución. A partir de las 8.30AM estamos operativos, dime a qué hora te llamo
Saludos

Mayte Iglesias
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Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 10 de febrero de 2025 9:46
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025000628# - Ref. Asistencia 2025/208792 [email-masked]<mailto:[email-masked]> RE: NUEVO SINIESTRO Goteras x 2 calle San Vicente 34

Buenos días, Carmen:

Conforme a nuestra conversación telefónica, hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros de la comunidad FIATC, se ha solicitado que intervenga los reparadores quienes llamarán previamente para coordinar cita y localizar origen de los daños ocasionados en el garaje de su clínica. La referencia asignada por asistencia es la 2025/208792.

Con respecto a las filtraciones de agua de lluvia, según nos ha informado cada vez que llueve se les filtra el agua por la cristalera, no teniendo daños materiales, por lo que la comunidad tendrá que arreglar el origen para evitar esta situación

materiales en la entrada

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de febrero de 2025 13:37
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO Goteras x 2 calle San Vicente 34

@Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> por favor tramita el presente siniestro que nos traslada Carmen, a quien pongo en copia.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XRGRCN9m4un3DM6u4hAhylkWb?domain=twitter.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UFHTCOyn4cPxz2OhkiwhG0QCl?domain=uk.linkedin.com>

De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de febrero de 2025 12:14
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Goteras x 2 calle San Vicente 34

Buenas tardes CARMEN

Pongo en copia al departamento de siniestros para que te atiendan lo antes posible. Tendrán que determinar que los daños provienen de la comunidad ok? Sino la póliza del primer piso NO la tenemos nosotros asegurada ok?

CARMEN MARTINEZ ALCALA: 667 20 09 03

Póliza: 66-5024009<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/FFQNCPZo4TDX856ijszhxLOvR?domain=segelevia.bmslab.uk>
Compañía: FIATC

Gracias a todos, se trata de la Prima de Carmen y tienen la consulta abajo

ABRAZOS

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

Directo:             +34 954 286 216 (ext.309)
Móvil:                +34 697 452 018
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/UjuDCMQl4Uo3M6JSwfmh8vM6a?domain=bmsgroup.com/>

@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XRGRCN9m4un3DM6u4hAhylkWb?domain=twitter.com>
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De: Carmen Martinez-Alcala <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 7 de febrero de 2025 12:03
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Goteras x 2 calle San Vicente 34

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________________________________
Buenos días,
A continuación adjunto fotos de las dos goteras que tenemos en la consulta.

La primera corresponde a la cristalera del pasillo ( arriba patio exterior) que cae mucha agua de lluvia. Es justo nuestro pasillo principal por el que pasamos todos los pacientes ( esto es un centro médico) y tenemos que poner cubos para recoger el agua.

Las siguientes fotos son de una gotera de un desagüe encima del techo del garaje, que chorrea por la pared y la tiene entera manchada, que no sabemos muy bien de dónde son exactamente pero parecen del primer piso.

Esperamos su respuesta.

Muchas gracias

Carmen Mtz-Alcalá
667200903
Calle San Vicente 34

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/uEwGCQ0p4sDPMNRirtBhGO7oK?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LVHVCRoq9SKWjgOfouwh1uNHr?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.
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