Subject: RE: s#2025002804# - Ref. CIA V42324901 Apertura Siniestro
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: elena vicente valdivielso <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Tue, 10 Jun 2025 13:48:16 +0000

Buenas tardes, Elena

Discúlpanos, pero hemos tenido una llamada complicada de llamadas.  En cuanto vuestro expediente nos encontramos a la espera que nos aportéis la documentación solicitada en el email adjunto anexo en líneas inferiores, con el fin que Mapfre pueda analizar el caso, por otro lado nos informa la CIA que el reparador pospuso la visita por aplazamiento vuestro ¿Es correcto?

Vamos a solicitar a Mapfre que reitere aviso a técnico para que proceda a visita, pero la documentación es importante de aportar
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: elena vicente valdivielso <[email-masked]>
Enviado el: martes, 10 de junio de 2025 14:59
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: Re: s#2025002804# - Ref. CIA V42324901 Apertura Siniestro

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Mayte ,

Te he llamado pero no hemos podido hablar .

Sabemos algo del seguro ? Gracias
Enviado desde mi iPhone

El 4 jun 2025, a las 11:52, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos dias Elena

Conforme a nuestra conversación telefónica, hemos procedido a comunicar el siniestro a la compañía de seguros Mapfre. Importante nos has de enviar:

  1.  Presupuesto/factura de reparación.
  2.  Factura de preexistencia del elemento dañado para acreditar que la máquina tiene menos de dos años
  3.  Informe técnico emitido por la misma empresa que emita el presupuesto/factura de reparación en el que ponga de manifiesto motivo de la avería y componentes dañados.
  4.  Reportaje fotográfico de los objetos dañados.
  5.  OJO: No tirar objetos/elementos dañados hasta no tener abono de indemnización en CCC.

La referencia asignada por la compañía es la V42324901

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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