Subject: RE: S#2025002790# GRS25336025224 COMUNICACION SNTRO PROUBE Vecino C/ Cristo de la Sed 64
From: Santiago Romero <[email-masked]>
To: Borja Torres <[email-masked]>
Cc: Curro Gomar <[email-masked]>, 'eusebiotorres' <[email-masked]>, Francisco González<[email-masked]>
Date: Mon, 9 Jun 2025 09:32:48 +0000

Buenos días Borja,

Va a intervenir perito de compañía Rafael Castro. Te va llamar, su telf es 637859564

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Borja Torres <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 18:12
Para: Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Curro Gomar <[email-masked]>; 'eusebiotorres' <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025002790# GRS25336025224 COMUNICACION SNTRO PROUBE Vecino C/ Cristo de la Sed 64

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________________________________
Buenas tardes de nuevo Santiago,

No hemos dado parte a la compañía por 2 motivos, el principal es que hemos intentado en varias ocasiones llegar a un acuerdo con el vecino para arreglarle los pequeños defectos que nos reclamaba sin intervención de las compañías aseguradoras, ya que son de escasa entidad y por llevarnos bien con él. Algunos incluso recogidos en el acta notarial antes de comenzar las obras (adjunto). En segundo lugar, porque el vecino no ha dado parte a su seguro hasta ahora y es cuando nos lo ha comunicado, es por lo que ahora hemos mandado la información a nuestra compañía para que defienda nuestros intereses. Entiendo que deberían mandar a un perito de nuestra compañía para que vea realmente lo que existía (acta notarial) y lo que reclama, máxime cuando la vivienda carece de la cimentación adecuada, teniendo defectos constructivos anteriores, como fisuras o grietas, y que han ido a más por las inclemencias meteorológicas, entrando agua y provocando que se abran más o aparezcan nuevas.

Existiendo otra medianera con un edificio de mayor altura, es casualidad que este otro edificio medianero, no haya sufrido absolutamente nada...

Todo lo que quiere este vecino es que se le levante un muro en el patio interior de nuestra obra, cosa que nuestra propiedad se niega.

Un saludo.
Borja Torres
Director Técnico

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Mov. 616 289 654
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En cumplimiento de la actual normativa en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que cualquier dato de carácter personal que nos haya facilitado, será tratado mientras que no comunique lo contrario o exista obligación legal, por Proube Proyectos y Obras S.L. con la finalidad de prestar los servicios solicitados, atender sus consultas y, si otorgó su expreso consentimiento, enviarle información que pueda ser de su interés. El destinatario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), enviando solicitud con asunto "Protección de Datos", a la dirección: Plaza Nueva 11, 3ª Planta, 41001 Sevilla, o a [email-masked]<mailto:[email-masked]>, desde la misma cuenta que nos facilitó, indicando en todo caso, los datos de contacto. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/g2tuCxvEXcGnoNyhYiPhy4aKd?domain=aepd.es>).
El contenido de este correo electrónico y sus anexos es estrictamente confidencial. La divulgación o el suministro, en todo o en parte, a un tercero, no podrá ser realizada sin consentimiento expreso del remitente. En caso de que no sea el destinatario y haya recibido este mensaje por error, deberá comunicarlo al remitente inmediatamente sin difundir o guardar copia del mismo.

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 04 de junio de 2025 17:39
Para: Borja Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'eusebiotorres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002790# GRS25336025224 COMUNICACION SNTRO PROUBE Vecino C/ Cristo de la Sed 64

Solicitan aclarar motivo por el que eran conocedores de los daños ocasionados a vecino y no se comunica/informa a compañía.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Borja Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 17:28
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'eusebiotorres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002790# GRS25336025224 COMUNICACION SNTRO PROUBE Vecino C/ Cristo de la Sed 64

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________________________________
Sí, sé de que siniestro es, pero que en el documento adjunto no solicitan ninguna documentación, simplemente dice:

"Muy Sres/as. Nuestros/as:
    En relación con el siniestro de referencia, informamos:

    Si bien el Asegurado era conocedor de la reclamación, no informo a la compañía de la misma a fin
    de que un perito pudiese valorar los daños reclamados.

    Agradeceríamos sus noticias al respecto.
    Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente."

Qué es lo que necesitáis???

Un saludo.
Borja Torres
Director Técnico

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El contenido de este correo electrónico y sus anexos es estrictamente confidencial. La divulgación o el suministro, en todo o en parte, a un tercero, no podrá ser realizada sin consentimiento expreso del remitente. En caso de que no sea el destinatario y haya recibido este mensaje por error, deberá comunicarlo al remitente inmediatamente sin difundir o guardar copia del mismo.

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 04 de junio de 2025 17:24
Para: Borja Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'eusebiotorres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002790# GRS25336025224 COMUNICACION SNTRO PROUBE Vecino C/ Cristo de la Sed 64

Buenas,

Del sntro de Vecino C/ Cristo de la Sed 64

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Borja Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 17:11
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'eusebiotorres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002790# GRS25336025224 COMUNICACION SNTRO PROUBE Vecino C/ Cristo de la Sed 64

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Buenas tardes Santiago,

No sé dónde dice que solicitan información??

Un saludo.
Borja Torres
Director Técnico

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El contenido de este correo electrónico y sus anexos es estrictamente confidencial. La divulgación o el suministro, en todo o en parte, a un tercero, no podrá ser realizada sin consentimiento expreso del remitente. En caso de que no sea el destinatario y haya recibido este mensaje por error, deberá comunicarlo al remitente inmediatamente sin difundir o guardar copia del mismo.

De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 04 de junio de 2025 15:38
Para: Borja Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'eusebiotorres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002790# GRS25336025224 COMUNICACION SNTRO PROUBE Vecino C/ Cristo de la Sed 64

Buenas tardes,

Adjunto comunicado de cia donde solicitan información.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

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De: Santiago Romero
Enviado el: martes, 3 de junio de 2025 17:00
Para: Borja Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'eusebiotorres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025002790# COMUNICACION SNTRO PROUBE Vecino C/ Cristo de la Sed 64

Buenas Borja,

Trasladamos a compañía, en cuanto recibamos noticias le informamos.

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 3 de junio de 2025 12:50
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Borja Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'eusebiotorres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTRO PROUBE Vecino C/ Cristo de la Sed 64

@Santiago Romero<mailto:[email-masked]> por favor gestiona.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 3 de junio de 2025 12:37
Para: Borja Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'eusebiotorres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Vecino C/ Cristo de la Sed 64

Buenas tardes

Os paso reclamación de PROUBE para su gestión

Lo que necesitéis comentamos

ABRAZOS

Curro Gomar
Divisional Director, Placement

Directo:             +34 954 286 216 (ext.309)
Móvil:                +34 697 452 018
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Eisenar, S.L. Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
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De: Borja Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 3 de junio de 2025 12:24
Para: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'eusebiotorres' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Vecino C/ Cristo de la Sed 64

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Buenos días Curro,

Tal y como hemos estado comentando te adjunto la siguiente documentación referente al vecino de la obra que estamos ejecutando en la C/ Cristo de la Sed 64. Como te he comentado es un vecino un poco complicado y a pesar de todos los intentos por llegar a un acuerdo con él y tener la mejor relación posible ha sido imposible y ha dado parte al seguro.

Adjunto documentación:

  *   Informe seguro vecino
  *   Acta notarial antes del inicio de las obras
  *   Primer intento de acuerdo entre Proube y vecino 13/12/24
  *   Respuesta vecino 19/12/24
  *   Segundo intento de acuerdo entre Proube y vecino 20/12/24

Tras esto, incluso los abogados han intentado llegar a un acuerdo, cosa que ha sido totalmente imposible.

Cualquier otra cosa que necesitéis no sudéis en pedirlo.

Un saludo.
Borja Torres
Director Técnico

Tel. 954 856 606
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/9DJACG5O4SyK5XmhWI1hBMlyE?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YWl3CJqg5T43EMRFnSWhyZGuG?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia's UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.