Subject: RE: s#2025002556# N/REF 652052865 Ref.. Cia Contraria 25H045979
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: HELVETIA SEGUROS <[email-masked]>
Cc: Jesús Rivero. Agencia de Seguros Rivero Roman. S.L. <[email-masked]>, "Alfonso " <[email-masked]>, Chelo Chito Barriga <[email-masked]>
Date: Mon, 9 Jun 2025 07:47:21 +0000

Buenos días,

De acuerdo con nuestra conversación telefónica, les hacemos llegar nuevo video de esta misma mañana. Como pueden ver sigue cayendo agua y se constaba que proviene de vuestro piso asegurado. Por favor envíen perito con el fin de solventar este problema, han de tener en cuenta que cae agua en la sala de espera de una clínica dental

Persona de Contacto:  MARIA SOLEDAD SALAS GATO Telf. 670 439 855
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: domingo, 8 de junio de 2025 22:10
Para: HELVETIA SEGUROS <[email-masked]>
CC: Jesús Rivero. Agencia de Seguros Rivero Roman. S.L. <[email-masked]>; Alfonso <[email-masked]>; Chelo Chito Barriga <[email-masked]>
Asunto: s#2025002556# N/REF 652052865 Ref.. Cia Contraria 25H045979

Buenas noches

Recibida su comunicación les volvemos a enviar videos tomados en el día de hoy, donde como pueden comprobar que persiste la fuga de agua, proveniente de vuestro piso. Reiteramos que por favor atiendan nuestra reclamación y envíen a sus operarios.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: HELVETIA SEGUROS <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 13:50
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Comunicación Referencia 25H045979

Email originated externally.

________________________________
Número Referencia .................
25H045979
Fecha Ocurrencia .....................
23/05/2025
Número Póliza .........................
S5H150001611
Descripción Producto ...............
Hogar
Riesgo Asegurado ....................
JUAN RAMON JIMENEZ, 27,1º B SEVILLA - 41011
Tomador ..................................
75****88R       MARIANO GESSA MARINO

Estimado/a Sr/Sra:

Buenos días, Sra. Maite

No nos consideramos causantes en base a las indicaciones de reparadores:

``TRAS LLEGAR AL DOMICILIO SE VERIFICA QUE CAE AGUA AL LOCAL INFERIOR . EN VIVIENDA ASEG NO SE OBSERVA NADA Y SE REVISA CONTADOR Y NO MARCA FUGA ESTA TODO ESTABLE. ASEG HA ENVIADO A VARIOS OPERARIOS PARTICULARES LOS CUALES LE ESTAN PASANDO LA TERMOGRAFICA PERO NOS INFORMAN QUE NO MARCAN FUGA. EN VIVIENDA SON INQ Y TIENE LA LLAVE DE PASO ABIERTA YA QUE SON PERSONAS MAYORES. ESTAN BUSCANDO AVERIA FONT PARTICULAR PERO NO SE VE NADA NO ES DE NUESTRO ASGURADO´´

Saludos,

Le recordamos el teléfono de atención de siniestros: 954 593 239.

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Helvetia Seguros
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