Subject: s#2025002556# N/REF 652052865 Ref.. Cia Contraria 25H045979
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: HELVETIA SEGUROS <[email-masked]>
Cc: Jesús Rivero. Agencia de Seguros Rivero Roman. S.L. <[email-masked]>, "Alfonso " <[email-masked]>, Chelo Chito Barriga <[email-masked]>
Date: Sun, 8 Jun 2025 20:10:29 +0000

Buenas noches

Recibida su comunicación les volvemos a enviar videos tomados en el día de hoy, donde como pueden comprobar que persiste la fuga de agua, proveniente de vuestro piso. Reiteramos que por favor atiendan nuestra reclamación y envíen a sus operarios.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: HELVETIA SEGUROS <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 13:50
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>
Asunto: Comunicación Referencia 25H045979

Email originated externally.

________________________________
Número Referencia .................
25H045979
Fecha Ocurrencia .....................
23/05/2025
Número Póliza .........................
S5H150001611
Descripción Producto ...............
Hogar
Riesgo Asegurado ....................
JUAN RAMON JIMENEZ, 27,1º B SEVILLA - 41011
Tomador ..................................
75****88R       MARIANO GESSA MARINO

Estimado/a Sr/Sra:

Buenos días, Sra. Maite

No nos consideramos causantes en base a las indicaciones de reparadores:

``TRAS LLEGAR AL DOMICILIO SE VERIFICA QUE CAE AGUA AL LOCAL INFERIOR . EN VIVIENDA ASEG NO SE OBSERVA NADA Y SE REVISA CONTADOR Y NO MARCA FUGA ESTA TODO ESTABLE. ASEG HA ENVIADO A VARIOS OPERARIOS PARTICULARES LOS CUALES LE ESTAN PASANDO LA TERMOGRAFICA PERO NOS INFORMAN QUE NO MARCAN FUGA. EN VIVIENDA SON INQ Y TIENE LA LLAVE DE PASO ABIERTA YA QUE SON PERSONAS MAYORES. ESTAN BUSCANDO AVERIA FONT PARTICULAR PERO NO SE VE NADA NO ES DE NUESTRO ASGURADO´´

Saludos,

Le recordamos el teléfono de atención de siniestros: 954 593 239.

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Helvetia Seguros
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