Subject: S#2024002600#E-MAIL CIA PROCEDE INDEMNIZACION
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Wed, 4 Jun 2025 11:09:45 +0000

De: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 12:56
Para: Patricia Adarve <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: RV: REF 20241400180

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________________________________
Buenos días,

Si, yo creo que lo más ágil y lógico es proceder directamente con la propuesta de indemnización.

Según nuestros comentarios anteriores, proponemos: 7.634,17€ - franquicia de 200€ = 7.434,17€

Saludos,

Jordi Mosquera Entrena
Dpto. Siniestros R.C.

FIATC SEGUROS
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De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 11:57
Para: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: RV: REF 20241400180

Hola Jordi, referente a este asunto y según los comentarios del letrado el único argumento que propone para continuar la vía contenciosa es la equidad judicial ¿?

Entiendo que lo correcto en este caso es trasladar la oferta de inmunización por la cantidad que propone.

Quedo pendiente.

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

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De: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 8:15
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: REF 20241400180

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________________________________
Buenos días Patricia,

Nuestro letrado nos indica:

Examinada la factura se comprueba un errar continuado en la misma por falta de conocimientos contables y fiscales incomprensibles en un profesional, ya que lo que se hizo fue modificar una factura y sustituirla por otra con distintos conceptos y fechas, y no rectificar la misma con la consiguiente distinción sin los cambios mencionados exigida por la normativa fiscal, por lo que se podría agotar la vía judicial esperando una difícil equidad judicial atendiendo a sus bajos costes.

De no agotarse la vía judicial procedería su pago indemnizatorio, pero no por la cifra de 13.634,17 euros que es la pérdida total del tercero, pues la instalación se ejecutó, se pagó y la disfruta en su integridad, ya que dentro de la pérdida total al cobro del incentivo se encuentran los 6.000 euros que fueron cedidos a la instaladora asegurada a cuenta de la factura total, por lo según nuestra opinión la cantidad a indemnizar ascendería 7.634,17 Euros. A este importe habría que restarle la franquicia de 200€.

Saludos,

Jordi Mosquera Entrena
Dpto. Siniestros R.C.

FIATC SEGUROS
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 2 de junio de 2025 9:56
Para: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Montserrat Rubio Lorenzo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 20241400180

Buenos dias Jordi, sigo pendiente de respuesta sobre este asunto, necesito resolverlo cuanto antes.

Gracias.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 13:10
Para: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: REF 20241400180

Buenos dias Jordi, respecto al recurso ya os dimos respuesta por parte del asesor jurídico de la asociación de instaladores el pasado 17/12/2024 donde se informaba la inviabilidad del mismo (adjuntamos email junto con informe) .
Por tanto, necesitamos que nos amplies información respecto a los argumentos de vuestro asesor jurídico por los que ahora considera la viabilidad.

Gracias, quedamos a la espera.

Saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 23 de mayo de 2025 7:49
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: REF 20241400180

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________________________________
Buenos días Patricia,

Se debería agotarse la vía contenciosa-administrativa e interponer recurso en vía jurisdiccional y desestimado el mismo proceder al pago que ha supuesto el quebranto al perjudicado, ya que de lo contrario dejaríamos la apreciación de mala praxis del propio asegurado sin agotar todas las vías disponibles. Si bien, detectamos múltiples errores en la actuación ante la administración del mismo, no correspondiendo fechas, importes y forma a lo declarado.

Saludos,

Jordi Mosquera Entrena
Dpto. Siniestros R.C.

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Enviado el: martes, 13 de mayo de 2025 8:57
Para: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 20241400180

Buenos dias Jordi, necesitamos resolución en este asunto, no podemos demorar mas la respuesta al asegurado.

Gracias, quedo pendiente.

Patricia Adarve
Claims Manager

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De: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 29 de abril de 2025 10:55
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: REF 20241400180

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________________________________
Buenos días,

Estamos a la espera de que nuestros asesores nos remitan informe para así poder daros traslado de nuestras conclusiones.

Saludos,

Jordi Mosquera Entrena
Dpto. Siniestros R.C.

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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 29 de abril de 2025 10:44
Para: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 20241400180

Buenos dias Jordi, sobre este asunto, nos puedes por favor decir algo ¿¿

Gracias, quedamos a la espera.

Patricia Adarve
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Enviado el: miércoles, 16 de abril de 2025 11:42
Para: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 20241400180

Buenos dias Jordi, nos remite el asegurado este documento que creo que es lo que faltaba.

Por favor revísalo y me dices.

Gracias.

Patricia Adarve
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De: Patricia Salvador <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 15 de abril de 2025 9:38
Para: 'Paqui Bolivar' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF 20241400180

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Buenos días,
Adjunto documento solicitado.

Gracias
Saludos

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Subject: S#2024002600#ENVIO A CIA REF 20241400180 Argumentación BLISA y Tablas Fondo
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Tue, 17 Dec 2024 12:39:41 +0000

De: Patricia Adarve <[email-masked]>
Enviado el: martes, 17 de diciembre de 2024 13:31
Para: Jordi Mosquera Entrena <[email-masked]>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
Asunto: REF 20241400180 Argumentación BLISA y Tablas Fondo

Buenos dias Jordi, te adjunto informe de inviabilidad para la presentación del recurso.

Quedo a la espera nos puedas trasladar la resolución.

Gracias,

Patricia Adarve
Claims Manager
BMS Iberia

Direct:      +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro    Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ggSWCW7y4upRGB7H6fyhotFiG?domain=protect.checkpoint.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/jPp9CXoz4S6V0YvTVh8hWWy24?domain=protect.checkpoint.com>

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 12 de diciembre de 2024 14:11
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Javier Valero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: REF 20241400180 Argumentación BLISA y Tablas Fondo

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________________________________
Buenas tardes Patricia,
Te remito el documento debidamente suscrito y firmado por la empresa.
Gracias y un saludo

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Antonio J. Luque Fernández
Gerente
Polígono NAVEGRÁN, Fase 2, C/ Castilla León, 20
18210-PELIGROS (Granada)
T. 958 25 85 04  F. 958 25 58 07
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INFORMACIÓN LEGAL

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Virus: Aunque hemos tomado las medidas para asegurarnos que este correo electrónico y sus ficheros adjuntos están libres de virus, le recomendamos que a efectos de mantener buenas prácticas de seguridad, el receptor debe asegurarse que este correo y sus ficheros adjuntos están libres de virus. Gracias.

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 10 de diciembre de 2024 13:40
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Javier Valero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: REF 20241400180 Argumentación BLISA y Tablas Fondo

 Buenos dias, en relacion al documento que nos remiten ruego nos lo envíen firmado para hacerlo llegar a la aseguradora.

Gracias, quedamos a la espera.
Saludos.

Patricia Adarve
Claims Manager
BMS Iberia

Direct:     +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 3 de diciembre de 2024 20:39
Para: Javier Valero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Argumentación BLISA y Tablas Fondo

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________________________________
Javier,
Te paso el documento que he preparado con el tema de BLISA que hemos comentado esta tarde. Si hay que enfocarlo de otra manera me lo decís.

Con respecto a las tablas de fondo de enfermedad de 2025, las mismas van a incrementarse un 3% que es la subida aplicada en la tablas salariales. Estamos preparando la tabla completa, pero creo que ese dato puede ser suficiente de cara a la compañía si necesita actualizar la prima. Te lo paso en cuanto lo tengamos.

Un abrazo

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Antonio J. Luque Fernández
Gerente
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/oOnSCkZnETL81QVu3i3hGzdLL?domain=protect.checkpoint.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/6elDCl5oGS90pZJTJsDhz5fzE?domain=protect.checkpoint.com>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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