Subject: s#2024002178# W13881023A EMAIL A KENNEDYS GRACIAS AYUDA CON BEAZLEY GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]
From: Francisco González<[email-masked]>
To: José Temes <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>,Jesús Iglesias <[email-masked]>, enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 2 Jun 2025 08:32:30 +0000

Millón de gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: José Temes <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 2 de junio de 2025 10:25
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: Santiago Romero <[email-masked]>; Jesús Iglesias <[email-masked]>; enlacesegelevia <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2024002178# W13881023A EMAIL A KENNEDYS AYUDA CON BEAZLEY GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

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________________________________
Buenos dias, Francisco:

Nos ha informado Joel, pero él no forma parte del equipo de Claims.

Estamos detrás del manager responsable del asunto. Os decimos en cuanto sepamos.

Un saludo,
José

José Temes
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From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: lunes, 2 de junio de 2025 10:00
To: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jesús Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; enlacesegelevia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: s#2024002178# W13881023A EMAIL A KENNEDYS AYUDA CON BEAZLEY GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]
Importance: High

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Buenos días José,

Estamos reclamando a Beazley, 'Joel Duquenne' [email-masked]<mailto:[email-masked]>, pero no tenemos noticias de este.

Por favor, si tienes acceso a el o a otro compañero de la Cía. Serías tan amable de ayudarnos dándole un toque con el fin nos trasladen resolución lo antes posible?  Tengo muy encima al asgdo….

Millón de gracias y buena semana.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 11:02
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jesús Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024002178# W13881023A EMAIL A KENNEDYSGRACIAS POR PROPUESTA A CIA GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

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Hola Francisco,

Gracias por tu mensaje y colaboración. Un placer ayudaros.

Estamos en contacto.

Un saludo,
José

José Temes
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From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: miércoles, 28 de mayo de 2025 10:55
To: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jesús Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: s#2024002178# W13881023A EMAIL A KENNEDYSGRACIAS POR PROPUESTA A CIA GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

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Buenos días José,

Millón de gracias por tu ayuda en el presente expediente.

Espero que en breve coincidamos en un nuevo expediente.

Buen día.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 10:46
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jesús Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024002178# W13881023A V EMAIL A KENNEDYS SOLIC RESOLUCION GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

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________________________________
Buenos dias, Francisco:

A modo de actualización, te informo de que ya recibimos respuesta de Addvalora y hemos transmitido la propuesta a Beazley.

Esperamos que tarden poco en responder. Le damos seguimiento.

Te informamos de cualquier novedad.

Un saludo,
José

José Temes
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From: José Temes
Sent: lunes, 26 de mayo de 2025 19:49
To: 'Francisco González' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jesús Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: s#2024002178# W13881023A V EMAIL A KENNEDYS SOLIC RESOLUCION GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

Buenas tardes, Francisco:

Entiendo tu posición y sentimos que estés bajo la presión del asegurado.

Como te indiqué, estamos pendientes de que Addvalora nos facilite la aclaración solicitada. Tan pronto la tengamos, habrá finalizado nuestro análisis y remitiremos la conclusión a Beazley para que resuelva.

Esperamos poder deciros algo esta semana. Os mantenemos informados de cualquier novedad.

Un saludo,
José

From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: lunes, 26 de mayo de 2025 13:54
To: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: s#2024002178# W13881023A V EMAIL A KENNEDYS SOLIC RESOLUCION GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]
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Buenos días José,

Perdón por la insistencia, pero tengo al asgdo. encima.

Por favor, necesitamos resolución con carácter de urgencia.

Mil gracias de antemano yu buena semana.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Francisco González
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 18:16
Para: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024002178# W13881023A IV EMAIL A KENNEDYS SOLIC RESOLUCION GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

Mil gracias José.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 17:11
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024002178# W13881023A IV EMAIL A KENNEDYS SOLIC RESOLUCION GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

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________________________________
Buenas tardes, Francisco:

Muchas gracias por tu email.

Sentimos el toque de atención que os ha dado el asegurado. En este sentido, como sabéis, tras el cierre del IP, Addvalora tiene que redactar y emitir su borrador de informe para revisión por parte de la aseguradora. En cualquier caso, rogaríamos que se tuviese en cuenta que han sido varias las ocasiones en las que hemos tenido que reclamar al asegurado atención al siniestro dada la falta de contestación a los emails y solicitudes de documentación realizadas por proveedores o Addvalora.

Sea como fuere, por nuestra parte, intentaremos darle máxima prioridad para evitar que se demore en el tiempo y que se resuelva finalmente el incidente a la mayor brevedad posible. Como te decía, ajustaremos los plazos para intentar tener alguna respuesta la semana que viene, ya que tenemos todo bastante adelantado.

Os mantenemos informados de cualquier novedad.

Un saludo,
José

José Temes
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From: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: miércoles, 21 de mayo de 2025 16:11
To: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: s#2024002178# W13881023A IV EMAIL A KENNEDYS SOLIC RESOLUCION GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]
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Buenas tardes José,

Mil gracias por la información.

Por favor, ruego agilicéis resolución ya que el asgdo. nos ha sacado tarjeta roja y con toda la razón. Es conocedor que Addvalora cerró el IP hace más de dos meses.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 15:04
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Asunto: RE: s#2024002178# W13881023A III EMAIL A KENNEDYS SOLIC RESOLUCION GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

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Buenas tardes, Francisco:

Informarte de que realizamos el análisis del informe y solicitamos un par de aclaraciones a Addvalora. Tan pronto como las recibamos, esperamos la resolución de Beazley.

Esperamos no demorarlo más allá de la semana que viene. Por nuestra parte, le daremos prioridad para que pueda resolverse cuanto antes.

Un saludo,
José

José Temes
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Buenos días José,

Salvo error por nuestra parte aun no tenemos resolución del expediente habiendo transcurrido casi dos meses desde la finalización y entrega del informe pericial por parte de Adavalora.

Por favor, ruego nos trasladéis resolución con carácter de urgencia.

Mil gracias de antemano y buena semana.

Francisco González Carrión
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De: Francisco González
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 18:02
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Gracias José,

Ruego máxima celeridad dentro de lo posible.

Buena tarde y mil gracias de antemano.

Francisco González Carrión
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De: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 12:15
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
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Buenos dias, Francisco:

Espero que estés bien.

Efectivamente, Addvalora nos remitió el informe pericial en Semana Santa. Vamos a proceder a su revisión y análisis con Beazley. En cuanto tengamos alguna novedad, os informamos en cualquier sentido.

Un saludo,
José

José Temes
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Sent: lunes, 21 de abril de 2025 11:56
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Buenos días José,

El pasado 26 de marzo tuve una Teams con el perito de Addvalora y nos trasladó en en cuestión de días enviaba informe pericial. ¿Recibisteis el mismo?

Por favor, ruego nos trasladéis resolución del presente expediente a la mayor brevedad posible.

Mil gracias de antemano.

Francisco González Carrión
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De: Francisco González
Enviado el: viernes, 10 de enero de 2025 12:09
Para: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024002178# W13881023A GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

Buenos días José,

Gracias e igualmente!

Toda la razón. Hablo con el asgdo. con el fin instarles a agilizar el envió de la documentación lo antes posible.

Fuerte saludo y buen día.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 9 de enero de 2025 19:37
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FW: s#2024002178# W13881023A GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

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________________________________
Buenas tardes, Francisco:

Espero que hayáis tenido una buena entrada de Año Nuevo y desearos lo mejor para el 2025.

Como verás por el email que han enviado desde Addvalora, siguen pendientes de recibir la información/documentación de vuestro asegurado para realizar el análisis de la pérdida. Entendemos que esta cuestión se está demorando demasiado, por lo que os rogaríamos si pudieseis hablar con GEYPE para que intenten priorizar esta cuestión.

Quedamos a vuestra disposición para cualquier cuestión.

Un saludo,
José

José Temes
Associate
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Kennedys
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From: Jose Manuel Muñoz Calles <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: jueves, 9 de enero de 2025 17:15
To: GEYPE PEREZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Antonio Perez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Joel Duquenne <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Clara Bermejo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jesús Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Tamara Sierra <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Re: s#2024002178# W13881023A GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

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Buenas tardes,

Volviendo sobre este asunto en 2025, esperamos que hayáis disfrutado de las Navidades, nos gustaría saber cuándo podríamos disponer de la documentación de soporte pendiente.

Saludos.

Jose Manuel Muñoz Calles

Director Telecomunicaciones, Informática y Ciber

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El mié, 18 dic 2024 a las 12:58, Jose Manuel Muñoz Calles (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos días,

Les remito este email a modo de recordatorio, aunque entiendo estamos entrando en fechas complicadas.

Quedamos a su disposición, saludos.

Jose Manuel Muñoz Calles

Director Telecomunicaciones, Informática y Ciber

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El jue, 28 nov 2024 a las 16:21, GEYPE PEREZ (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Muchas gracias por el recordatorio, estamos preparando la documentación, estamos tardando mas de lo previsto debido a la fecha en la que estamos con cierre de año….

Gracias

De: Jose Manuel Muñoz Calles <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 28 de noviembre de 2024 15:22
Para: Antonio Perez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; GEYPE PEREZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Joel Duquenne <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Clara Bermejo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jesús Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Tamara Sierra <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2024002178# W13881023A GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L [KEN-LEGAL.FID47425771]

Buenas tardes,

Les remito este email a modo de recordatorio del asunto de referencia.
Por favor no duden en contactar con nosotros si tienen alguna duda.

Saludos.

Jose Manuel Muñoz Calles

Director Telecomunicaciones, Informática y Ciber

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El lun, 28 oct 2024 a las 17:26, José Temes (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias a todos,

Tal y como le adelantamos a Francisco en septiembre, Beazley designó al gabinete pericial Addvalora para el análisis de la documentación de soporte relativa a la pérdida por interrupción de negocio. Los encargados en Addvalora de revisar toda la documentación son Ignacio Lorenzo y José Manuel Muñoz (en copia).

Tras haber llevado a cabo un primer análisis de los documentos facilitados en julio y agosto, requieren de la aportación de la información/documentación adicional que consta en la carta que os enviamos adjunta a este email.

A fin de que la comunicación sea más fluida, de ahora en adelante podéis dirigiros directamente a Ignacio y José Manuel para remitirles la documentación solicitada (de igual forma, Ignacio y José Manuel, sentíos libres de contactar directamente con el asegurado para cualquier solicitud/aclaración de información o documentación que necesitéis). Todo ello sin perjuicio de que nos mantuvieseis en copia tanto a los equipos de BMS, Beazley y Kennedys para poder hacer el seguimiento del caso.

Muchas gracias y quedamos a vuestra disposici��n para cualquier cuestión adicional.

Un saludo,
José

José Temes
Associate
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Kennedys
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M +34 650 207 086
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From: Tamara Sierra <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: jueves, 5 de septiembre de 2024 11:33
To: Antonio Perez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; José Temes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Joel Duquenne <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Clara Bermejo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Jesús Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Carlos Loring <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Loring <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RE: s#2024002178# W13881023A GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L

CAUTION: External email. Verify sender and content before opening .

Buenos días,

Adjunto la última factura de ABD que estaba pendiente de pago y de mandaros el justificante. Nº. VF-24-1297.

Un saludo,

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+34 954 636 737

www.geype.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZtNBC86v4cJ5v6Oc4SOhyQgT4?domain=geype.com/>
Tamara Sierra
Dpto. Administracion

C/ Alberche, 4C, 1º, 41005 Sevilla
[email-masked]  <mailto:[email-masked]%C2%A0%20>

                                          Error! Filename not specified.
¿Está satisfecho/a con el servicio que le estamos prestando?
Haga click aquí para dejarnos una reseña<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7T4kC9Qw4UZW3kRfBTvhqI7BP?domain=docs.google.com>

De: Antonio Perez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de agosto de 2024 8:12
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Joel Duquenne <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Clara Bermejo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Jesús Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Loring <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Loring <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Tamara Sierra <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024002178# W13881023A GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L

Buenos días a todos, os envío este correo para interesarme sobre la información que os envié a principio de agosto.

Supongo que con las vacaciones estará aún pendiente de revisar.

Quedo a la espera de vuestras noticias.

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+34 954 636 737
www.geype.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZtNBC86v4cJ5v6Oc4SOhyQgT4?domain=geype.com/>
Antonio Perez Perales
Director Ingeniería Proyectos

C/ Alberche, 4C, 1º, 41005 Sevilla
[email-masked] <mailto:[email-masked]>

+34 680 421 952
¿Está satisfecho/a con el servicio que le estamos prestando?
Haga click aquí para dejarnos una reseña<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/7T4kC9Qw4UZW3kRfBTvhqI7BP?domain=docs.google.com>
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De: Antonio Perez
Enviado el: jueves, 1 de agosto de 2024 11:53
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Joel Duquenne <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Clara Bermejo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Jesús Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Loring <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Jorge Loring <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Tamara Sierra <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: s#2024002178# W13881023A GESTION Y PRODUCTIVIDAD ENERGETICA S.L

Buenos días adjuntamos la siguiente documentación:

  *   FACTURAS Y PAGOS DE SERVICIOS DE ABD para restablecer sistema informático. La última factura no está pagada aun cuando se realice el pago aportaremos el justificante.
  *   Balances y cuentas de resultados del año pasado y del actual, con cierre a junio del 2024 y cierre a julio de 2024.
  *   Nominas de los meses de mayo, junio y julio del 2024
  *   Justificante de pago realizado a COWARE.

Del análisis de estos documentos se puede comprobar como se ha producido una bajada de facturación en los meses posteriores al ataque al comparar con las cifras del año anterior en el mismo periodo. Igualmente indicar que nuestro objetivo de facturación para el año en curso es el mismo del año 2023, es decir 1.400.000 euros.

Quedo atentos de vuestras indicaciones.

Un saludo

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+34 954 636 737
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Antonio Perez Perales
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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