Subject: s#2025001710# - Ref. CIA G3H2533686213 Indemnización
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Ramón Resa <[email-masked]>
Cc: Curro Gomar <[email-masked]>
Date: Mon, 2 Jun 2025 06:27:38 +0000

Buenos dias, Ramón

Como comentamos el pasado viernes, la CIA procedió a dar orden de pago por el siniestro de referencia. Ruego me informe a qué hora le conviene que le llame para comentar el asunto

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: jueves, 29 de mayo de 2025 8:04
Para: Ramón Resa <[email-masked]>
CC: Curro Gomar <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025001710# - Ref. CIA G3H2533686213 Rotura Válvula

Buenos dias, Ramón

Tomamos nota de tu observación y entendemos perfectamente tu malestar.
Gracias por tu paciencia y, de nuevo, disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Ramón Resa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 18:11
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025001710# - Ref. CIA G3H2533686213 Rotura Válvula

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________________________________
Gracias Mayte.
En cuanto he hablado con el perito le he conseguido las fotos y se ha comprometido a tener el informe el viernes. Y le he recriminado su dejadez.
Pero, insisto, se espera de un corredor que esté encima de los siniestros de los clientes. Para tener que resolverlos yo, siempre puedo contratar directamente.
Espero vuestras noticias de este siniestro.
Saludos.
Ramon Resa
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El 28 may 2025, a las 11:59, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos días, Ramón

Conforme a lo comentado de manera telefónica, quedo pendiente que me llame para comentar el asunto que nos ocupa, según email anexo en líneas inferiores

Gracias

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 10:50
Para: Ramón Resa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001710# - Ref. CIA G3H2533686213 Rotura Válvula

Buenos días, Ramón

Tras ponernos en contacto telefónico con el perito, nos ha informado que han acordado que le remita unas fotos del plato de ducha ya terminado, documentación que aún estaba pendiente para poder finalizar el informe.

Le hemos trasladado al perito que, de haberle faltado esta documentación, debería habérnoslo comunicado previamente para poder gestionarlo con mayor agilidad y evitar más demoras, ya que el pasado 16.05 nos trasladó que el informe estaría listo durante esa semana.

Le agradeceré que, por favor, al remitir esta documentación al perito nos ponga en copia (CC), para poder hacer un mejor seguimiento del expediente.

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 9:44
Para: Ramón Resa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001710# - Ref. CIA G3H2533686213 Rotura Válvula

Buenos dias, Ramon

Comprendemos perfectamente su malestar y lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación está generando. Estamos realizando un seguimiento continuo con el perito y demás partes implicadas para intentar agilizar todo lo posible, queremos recordar que uno de los factores que ha contribuido al retraso ha sido la dificultad que ha tenido el perito para contactar con el contratista, con quien tenia que aclarar algunos puntos sobre el presupuesto presentado.

Hemos insistido al perito para que priorice este expediente en cuanto ha recibido la información pendiente. Seguiremos presionando para que se resuelva cuanto antes.

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Ramón Resa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 9:35
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: s#2025001710# - Ref. CIA G3H2533686213 Rotura Válvula

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________________________________
Buenos días Mayte.
Me parece inaudito.
Y también creo que debéis estar mucho más encima de este siniestro. Los tiempos empiezan a ser inaceptables.
Voy a llamar personalmente al perito.
Gracias.
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El 28 may 2025, a las 8:37, Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Buenos dias, Ramon

Con relación al expediente de referencia, le informamos que perito aun no ha entregado informe, en la mañana de hoy hemos elevado una queja para que por favor reclamen informen con el fin de resolver el expediente

Saludos

Mayte Iglesias
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Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: lunes, 19 de mayo de 2025 12:35
Para: Ramón Resa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2025001710# - Ref. CIA G3H2533686213 Rotura Válvula

Buenos días, Ramón

Informarle que el perito finalmente pudo hablar con su contratista, estamos pendientes de que perito cierre el informe pericial con el fin de recibir la resolución del expediente.

Le seguiremos informando de cualquier novedad
Saludos

Mayte Iglesias
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De: Mayte Iglesias
Enviado el: viernes, 25 de abril de 2025 9:21
Para: Ramón Resa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025001710# - Ref. CIA G3H2533686213 Rotura Válvula

Buenos dias, Ramón:

Con relación al expediente de referencia, le informamos que el perito ha tratado de localizar a su contratista, con el fin de preguntarle una serie de cuestiones que necesita aclarar, le agradeceríamos que por favor le traslada a su contratista al teléfono del perito a fin de que pueda devolverle la llamada

Perito: Manuel Anglada Telf. 695-902-077

Muchas gracias por su colaboración
Saludos

Mayte Iglesias
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De: Ramón Resa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 25 de abril de 2025 8:50
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: 2025-19-Marianao-S-A-_250408_163531.pdf

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________________________________
Buenos días Mayte.
Necesito saber cuándo paga los siniestros l compañía.
Tengo ya al contratista llamándome sin parar y realmente es incómodo.
Gracias y saludos.
Ramon Resa

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El 14 abr 2025, a las 12:24, Ramón Resa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:

Muchas gracias Mayte. Espero tus noticias.
Saludos cordiales.

[https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfa96OdRsZq53nSpeJV2qoSLMqn4l7T8jGQYh8hpOJHi8gcOKd6QBIf7YnBssvk4UyNAa1raS7_4NBVX8dm0soj9hvYf27_aaze38yBetchWiwvTGAVz7IBzl8bIQUmJcLNuYta3HtSsDsfBRife2y-f4Dr?key=uire1_Uvvz8B5WQml3-hYw]

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El lun, 14 abr 2025 a las 12:18, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenos dias, Ramón:

Los siniestros se encuentran en fase pericial rogamos un compás de espera, a fin de que perito entregue informes con el propósito que la CIA pueda resolver. No obstante, hemos generado aviso al perito para que lo envíe a la mayor brevedad

Saludos

Mayte Iglesias
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Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Les informamos que, con motivo de la Semana Santa, nuestro horario de atención será de lunes 14 de abril a miércoles 16 de abril de 8:00 AM a 14:30PM.

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De: Ramón Resa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 14 de abril de 2025 12:07
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: 2025-19-Marianao-S-A-_250408_163531.pdf

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________________________________
Buenos días Mayte,

Necesitaría saber en que fecha me abona la compañía los dos siniestros cuyas facturas te envié.
Muchas gracias y saludos.

[https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfa96OdRsZq53nSpeJV2qoSLMqn4l7T8jGQYh8hpOJHi8gcOKd6QBIf7YnBssvk4UyNAa1raS7_4NBVX8dm0soj9hvYf27_aaze38yBetchWiwvTGAVz7IBzl8bIQUmJcLNuYta3HtSsDsfBRife2y-f4Dr?key=uire1_Uvvz8B5WQml3-hYw]

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El mar, 8 abr 2025 a las 18:37, Ramón Resa (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:

Gracias

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