Subject: S#2025002727# REF CIA G3S25336033985 APERTURA Y SOLICITUD PRESUPUESTO REPARACIÓN
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Dolores Pérez López<[email-masked]>,Rafael Rodríguez Manrique<[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Fri, 30 May 2025 10:21:23 +0000

Buenos días Dolores y Rafael,

Muchas gracias por la información facilitada, hemos registrado los datos y abierto parte en compañía con referencia G3S25336033985.

Para continuar con las gestiones del expediente rogamos remitan presupuesto de reparación/factura en caso ya  se haya reparado dado que salvo error u omisión en el mail remitido en fecha 29/05/2025 12:15 se adjuntan fotografías, pero no el presupuesto que indican.

Quedamos a la espera de lo solicitado y a su disposición para cualquier gestión o duda.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext 328)
Email:               [email-masked]

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Santiago Romero <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 29 de mayo de 2025 15:33
Para: Dolores Pérez López <[email-masked]>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Rafael Rodríguez Manrique <[email-masked]>; Fernando Contreras <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: DAÑOS EN ASCENSOR PARKING HOTEL VERTICE INDALO

Buenas tardes Dolores,

Tomamos nota del incidente.

@Reyes García-Junco Riego<mailto:[email-masked]>, @Carlos Garrido Echeverría<mailto:[email-masked]> atender por favor este expediente. Cualquier duda me comentáis.

Póliza: 3S-G-410000752

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.307)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
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De: Dolores Pérez López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 29 de mayo de 2025 12:01
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Rafael Rodríguez Manrique <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fernando Contreras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: DAÑOS EN ASCENSOR PARKING HOTEL VERTICE INDALO

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________________________________

Buenos días Santiago:

La tarde del día 27.05.2025 notificamos avería en uno de los ascensores de acceso al aparcamiento del hotel, concretamente el ascensor utilizado normalmente en la salida, cuando nos asiste el servicio técnico nos indica que el ascensor ha sido golpeado por un vehículo y que la puerta esta tan dañada que supone la sustitución de esta. En ningún momento, a excepción del comentario del técnico de ascensores, se nos hace saber que la puerta ha sido golpeada por coche alguno.

No contamos con grabaciones del día, ya que dentro de las cabinas de ascensores no hay cámara de video vigilancia, con lo que no podemos saber de qué vehículo se trata.

Necesitamos pasaros parte para su reparación.

A la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo:

Mª Dolores Pérez
VÉRTICE HOTELES
Hotel Vertice Indalo
Directora
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Avenida del Mediterraneo, 310. 04009. Almeria
T. +34 950 50 50 52

Q Respeta a los árboles. No me imprimas si no es necesario.
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Le informamos que sus datos, podrán ser incorporados a ficheros automatizados y correlativos expedientes en papel, del que es titular la entidad VERTICE GESTIÓN HOTELERA, SL, con la finalidad de servir de directorio de contactos con fines estadísticos, históricos, facilitar la gestión administrativa, contable, fiscal, la gestión de los proyectos y tareas propias desarrolladas por nuestra Entidad. Así como, para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios, que cumplan sus necesidades y expectativas. No se cederán, ni comunicarán datos a terceros, salvo las señaladas por la normativa vigente, o estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra entidad.Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos, dirigiendo una comunicación a nuestra organización, para dejar de recibir nuestros correos electrónicos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: www.verticehoteles.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/SkXdCQ0p4sDLA76fPhxfGFsMB?domain=verticehoteles.com/>
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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Subject: Re: DAÑOS EN ASCENSOR PARKING HOTEL VERTICE INDALO
From: Rafael Rodríguez Manrique<[email-masked]>
To: Dolores Pérez López<[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>, Fernando Contreras <[email-masked]>
Date: Thu, 29 May 2025 10:14:38 +0000

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  _____

Santiago para ampliar el siniestro adjunto dos fotos del estado de las puertas y el presupuesto de reparación al cual ya se le ha dado el visto bueno por la urgencia que tenemos.

Saludos y mantennos al tanto.

Enviado desde mi iPhone
<P-40ALM2500092 MEDITERRANEO, 310 (HOTEL VERTICE) - REPARACION GOLPE PUERTAS.pdf>

   El 29 may 2025, a las 12:00, Dolores Pérez López <[email-masked]> escribió:

   

   Buenos días Santiago:

   La tarde del día 27.05.2025 notificamos avería en uno de los ascensores de acceso al aparcamiento del hotel, concretamente el ascensor utilizado normalmente en la salida, cuando nos asiste el servicio técnico nos indica que el ascensor ha sido golpeado por un vehículo y que la puerta esta tan dañada que supone la sustitución de esta. En ningún momento, a excepción del comentario del técnico de ascensores, se nos hace saber que la puerta ha sido golpeada por coche alguno.

   No contamos con grabaciones del día, ya que dentro de las cabinas de ascensores no hay cámara de video vigilancia, con lo que no podemos saber de qué vehículo se trata.

   Necesitamos pasaros parte para su reparación.

   A la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo:

   Mª Dolores Pérez

   VÉRTICE HOTELES

   Hotel Vertice Indalo

   Directora

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