Subject: S#2025002721# EMAIL ASGDO SOLIC DOC SINIESTRO APAGÓN ADEA
From: Francisco González<[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 29 May 2025 16:43:04 +0000

De: Francisco González
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 18:31
Para: Luis Miguel Moron Torres <[email-masked]>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>; Curro Gomar <[email-masked]>
CC: Anka Pislariu <[email-masked]>; Rocio Obra Garrido <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
Asunto: SINIESTRO APAGÓN ADEA

Buenas tardes Luis,

Tal como acabamos de comentar por teléfono, no poseemos contratada en póliza garantía de pérdida de beneficios, no obstante, la franquicia mínima para la garantía indicada hubiese sido de 48 horas y por lo que nos trasladas no hubiésemos superado la misma.

Pongo en copia a @Carlos Sánchez-Belda<mailto:[email-masked]> y @Curro Gomar<mailto:[email-masked]>, compañeros del departamento de producción, con el fin os trasladen cotización con inclusión de la garantía de P.B. lo más amplia posible tal y como hemos acordado.

En cuanto a los aparatos eléctricos y electrónicos que se os han dañado, si el origen de la avería ha sido como consecuencia de anomalías eléctricas (subida/baja de tensión) al reestablecerse el suministro, que tiene toda la pinta, tendría cobertura en póliza. Te indico documentación que nos solicitará la Cía. de Seguros con el fin poder tramitar el siniestro:

  *   Factura de preexistencia de compra del bien dañado.
  *   Ppto/fctra de reparación de los bienes dañados.
  *   Informe técnico emitido por los reparadores en el que se especifique origen de la avería y componentes dañados.
  *   Última factura de suministro eléctrico donde aparezca el número CUPS.

NOTA: Si es posible, guardar los elementos/piezas dañadas hasta que finalicemos el siniestro.

Saludos y estamos en contacto.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

<https://twitter.com/BMSGROUP>
@bmsgroup<https://twitter.com/BMSGROUP>
[signature_2396587455]<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>
Join us on<http://uk.linkedin.com/company/bms-group>

De: Luis Miguel Moron Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 17:10
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Anka Pislariu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rocio Obra Garrido <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: APAGÓN

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes.

No nos hemos puesto de acuerdo para hablar.
Las contestaciones al correo original siguen pendientes.

Gracias

Luis Miguel Morón Torres
Director Corporativo Financiero-CFO y RRHH
AdeA

De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 22 de mayo de 2025 12:36
Para: Luis Miguel Moron Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Anka Pislariu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rocio Obra Garrido <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: APAGÓN

Buenas Luis Miguel,

Acabo de llamarte.

Por favor, cuando buenamente puedas te agradecería contactaras conmigo con el fin comentar las consultas sobre el apagón.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/T25KC59pYunlzvJCOh3fkWSjv?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LKxvC6RqZF3WgDNFmizf5Mvm7?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LKxvC6RqZF3WgDNFmizf5Mvm7?domain=twitter.com>
[signature_2396587455]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/DYA-C7Lr4uPR0qgSNslfoA1Mo?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/DYA-C7Lr4uPR0qgSNslfoA1Mo?domain=uk.linkedin.com>

De: Francisco González
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 18:35
Para: Luis Miguel Moron Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Curro Gomar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Anka Pislariu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rocio Obra Garrido <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: APAGÓN

Buenas tardes Luis,

He estado todo el día de reuniones fuera de la oficina.

Mañana por la mañana me estudio vuestra póliza y te llamo con el fin contestar a tus consultas.

Un cordial saludo.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/T25KC59pYunlzvJCOh3fkWSjv?domain=bmsgroup.com/>

<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LKxvC6RqZF3WgDNFmizf5Mvm7?domain=twitter.com>
@bmsgroup<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/LKxvC6RqZF3WgDNFmizf5Mvm7?domain=twitter.com>
[signature_2396587455]<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/DYA-C7Lr4uPR0qgSNslfoA1Mo?domain=uk.linkedin.com>
Join us on<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/DYA-C7Lr4uPR0qgSNslfoA1Mo?domain=uk.linkedin.com>

De: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 13:11
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fw: APAGÓN

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/4JrwC86v4cJkArGfotGfyjJx_?domain=aka.ms>
________________________________
De: Luis Miguel Moron Torres <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: Wednesday, May 21, 2025 12:48:07 PM
Para: Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Anka Pislariu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Rocio Obra Garrido <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: APAGÓN

Email originated externally.

________________________________

Buenos días:

Os estoy intentando llamar, pero no soy capaz de contactar (600905829). Por esa razón os escribo y con el objeto de hablar un rato sobre el asunto epigrafiado: APAGÓN

La caída de la luz del pasado 28 de abril, nos ha provocado una serie importante de perjuicios como empresa:

  1.  La más importante ha sido la parada de trabajo durante el día hoy. Creo que habrá afectado a 120 personas de operaciones en un 70-90% y a otras 25 personas (tecnología, servicios centrales, comerciales a un 10
  2.  Al día siguiente, y como consecuencia del apagado del router VODAFONE, impidió también trabajar correctamente a toda la plantilla el día 29 como a un 50% en operaciones y a un 100% de nuevo en servicios centrales.

Las preguntas a analizar son:

  1.  Tenemos cubierta alguna contingencia de este tipo.  Parada de actividad, lucro cesante…
  2.  ¿Podemos exigir al “Estado” alguna responsabilidad o al Consorcio de Compensación de Seguros?
  3.  ¿Hay alguna responsabilidad a exigir a la cía. Eléctrica?
  4.  Tenemos un grupo electrógeno en Zaragoza que ha funcionado bien, pero el Grupo Electrógeno de Azuqueca no funcionó (entiendo que el Grupo electrógeno de Azuqueca está reflejado en la Póliza)

     *   ¿tiene responsabilidad la empresa de mantenimiento de dicho grupo?  Parece que el grupo electrógeno arrancó, pero la electricidad, si era generada, aparentemente no alimentaba nada.

  1.  Como consecuencia de la parada, y tras casi 20 horas reclamando a Vodafone la falta de red de datos (y con múltiples comunicaciones falsas e inconexas por su parte; por ejemplo, ha sido de Azuqueca la caída de datos, luego ha sido en el parque empresarial Miralcampo; cuando en realidad fue una combinación perniciosa de tipo de router que disponemos con la falta de alimentación que obligaba a resetear y no vinieron hasta 11 horas (a las 18:30)  después de llamarles de urgencia, que vinieron a resetear el router, haciendonos perder el día.

     *   ¿tiene responsabilidad Vodafone por no acudir presto al servicio?. ¿tendrán genéricamente ellos una póliza de RC que nos cubra algo?.  En vuestra opinión sería algo a tener en consideración

  1.  Sabéis si va a haber ayudas que pueda otorgar las distintas administraciones públicas (gobierno, Madrid o Castilla La Mancha) a este respecto.

Se nos han roto aparatos electrónicos, una cabina de datos (esto superar los 10K€), algunos otros elementos y sobre todo el no poder trabajar.

Muchas gracias y me gustaría convocar una reunión teams para hablar del asunto cuando podáis.

Luis Miguel Morón Torres

Director Corporativo Financiero-CFO y RRHH

AdeA

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/iupmC0VkQFEy98xsLCrf9VB98?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/W8ZKCgLjzugBjk3sKFNf44fgb?domain=bmsgroup.com> Q Please consider the environment before printing this e-mail.
This email and any attachment is confidential and may contain copyright and/or legally privileged information. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you received this e-mail by accident, please notify the sender immediately and destroy this e-mail, any attachment and all copies. Security and reliability of e-mail is not guaranteed. In addition, no liability or responsibility is accepted for viruses and it is your responsibility to scan any attachments. Please note that for business purposes, outgoing and incoming emails from and to the company are monitored and recorded.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No. 309686)Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) Accredited Lloyd's Broker.

BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. [BMS Iberia] is authorised by the Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS), registration number B88053186. BMS Iberia’s UK branch (BMS Mediacion Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros, S.L.U. UK branch) of One America Square, London EC3N 2LS is Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority, FRN 979196. Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. FC035750) Accredited Lloyd's Broker

BankServe, BankServe Insurance Services, BMS Fac, BMS Global Risks, BMS Harris & Dixon Marine, BMS Re, and BMS Energy are trading names of BMS Group Ltd and BMS Mediacion Iberia, Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. UK Branch.

For information about how BMS may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/W8ZKCgLjzugBjk3sKFNf44fgb?domain=bmsgroup.com>
For more information about the BMS Group please visit www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/T25KC59pYunlzvJCOh3fkWSjv?domain=bmsgroup.com/>

P Please consider the environment before printing this e-mail.

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario de este. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.