Subject: S#2025002713# REF CIA 0287181283 APERTURA Y PERITACIÓN
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]>
Cc: AA Paula Ucelay <[email-masked]>,Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
Date: Thu, 29 May 2025 14:52:37 +0000

Buenas tardes, Gonzalo:

Según nuestra conversación telefónica, confirmamos apertura de expediente de siniestro con referencia 0287181283.

Se ha gestionado el encargo pericial para mañana 30/05 en el mismo taller que el del otro expediente.

Por favor, no olvide que el coche debe estar en el taller desde la hora de apertura, pues el perito puede acudir a lo largo de todo el día.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 29 de mayo de 2025 15:25
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: AA Paula Ucelay <[email-masked]>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>
Asunto: Re: S#2025000470# REF CIA 0276351871 PERITACIÓN

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________________________________
Hola,
El golpe es en la parte de atrás y el parte que habíamos dado es en el lateral, así que no aplica el mensaje que acabo de mandaros.
Lo que sí estaría bien es hacerlo todo a la vez y que el perito perite los dos partes.
Nos decís algo.
Gracias.
GN

--
Gonzalo Núñez Rey
+34 661 332 044

El jue, 29 may 2025, 14:14, Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Hola.
Nos acaban de chochar por detrás y no teníamos partes. Esto es lo que hemos conseguido.
Qué podemos hacer? Entiendo que al haber recibido el choque podemos dar un parte y así evitar el parte de daños propios no?
Llamadme si lo necesitáis para organizarlo. Mañana dejamos el coche para que periten.
Gracias.
GN

--
Gonzalo Núñez Rey
+34 661 332 044

El mié, 28 may 2025, 21:19, Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Gracias, así haremos.

--
Gonzalo Núñez Rey
+34 661 332 044

El mié, 28 may 2025 a las 14:04, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes, Gonzalo:

Hemos gestionado el encargo pericial para el viernes 30/05 en el taller indicado.

Por favor, recuerde que el coche debe estar ahí desde la hora de apertura, pues el perito puede acudir a cualquier hora del día.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 18:37
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: AA Paula Ucelay <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025000470# REF CIA 0276351871 PERITACIÓN

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________________________________
Hola Carlos,
Te adjunto foto con la dirección del taller.
Quedo a la espera de noticias.
Gracias.
GN

--
Gonzalo Núñez Rey
+34 661 332 044

El mar, 6 may 2025, 16:17, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenas tardes, Gonzalo:

Continuamos a la espera de recibir estos datos (fecha y taller) para continuar con la peritación.

En cuanto los tenga, nos tiene a disposición.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: jueves, 20 de marzo de 2025 10:15
Para: 'Gonzalo Núñez Rey' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'AA Paula Ucelay' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000470# REF CIA 0276351871 PERITACIÓN

Buenos días, Gonzalo:

Según nuestra conversación telefónica, quedamos a la espera de recibir los datos y reanudar la gestión de este expediente en el mes de abril.

Como ya sabe, nos tiene a disposición para cualquier gestión que se necesite.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: martes, 11 de marzo de 2025 16:53
Para: Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: AA Paula Ucelay <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000470# REF CIA 0276351871 PERITACIÓN

Buenas tardes, Gonzalo:

Salvo error por nuestra parte, continuamos sin recibir la información del taller donde se realizará la peritación.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta al respecto.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: martes, 4 de marzo de 2025 14:22
Para: Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: AA Paula Ucelay <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000470# REF CIA 0276351871 PERITACIÓN

Buenas tardes, Gonzalo:

Salvo error por nuestra parte, continuamos sin recibir la información del taller donde se realizará la peritación.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta al respecto.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: martes, 25 de febrero de 2025 8:41
Para: Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: AA Paula Ucelay <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000470# REF CIA 0276351871 PERITACIÓN

Buenos días, Gonzalo:

Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido la información del taller donde se realizará la peritación.

Quedamos a disposición para cualquier duda o consulta al respecto.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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De: Carlos Garrido Echeverría
Enviado el: lunes, 17 de febrero de 2025 12:15
Para: Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: AA Paula Ucelay <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025000470# REF CIA 0276351871 PERITACIÓN

Buenos días, Gonzalo:

Hemos hecho la consulta a la compañía acerca de las horas de trabajo (condición necesaria para solicitar el vehículo de sustitución) y nos ha indicado que es necesario reprogramar la peritación en la dirección en que se realizarán los trabajos.

Quedamos a la espera de recibir estos datos (fecha y dirección exacta del taller) para continuar con la gestión.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 17 de febrero de 2025 10:34
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: AA Paula Ucelay <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025000470# REF CIA 0276351871 PERITACIÓN

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________________________________
Buenos días Carlos.
Hemos coordinado con el taller para dejar el coche el lunes 3 de marzo. Al ser chapa y pintura nos dicen que tardan, mínimo, 7 días.
Necesitamos que nos gestiones el coche de sustitución para ese día pues no podemos quedarnos sin coche...
Por favor, cualquier duda, nos dices.
Gracias.
GN

El mar, 4 feb 2025, 8:53, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días, Gonzalo:

Deben dejar el vehículo en el taller a la hora de apertura, pues el perito puede acudir en cualquier momento del día.

Nosotros solo podemos programar el día de peritación, pero no podemos incidir en la agenda diaria de los peritos.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 3 de febrero de 2025 15:35
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: AA Paula Ucelay <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025000470# PERITCIÓN

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________________________________
Gracias Carlos.
A qué hora tenemos que llevar el coche para el peritaje? Lo hacen sobre la marcha o tenemos que dejarlo ahí?
Saludos.
GN

El lun, 3 feb 2025, 12:35, Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>> escribió:
Buenos días, Gonzalo:

Como conversamos por teléfono, se ha programado la peritación para el 05/02 en el taller indicado:

Con respecto al vehículo de sustitución, esta garantía se puede disfrutar una vez que el perito autorice la reparación y siempre y cuando el tiempo de trabajo supere las 8 horas.

En cuando nos comuniquen el cierre del informe pericial, os lo haremos saber.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
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De: Gonzalo Núñez Rey <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 2 de febrero de 2025 15:57
Para: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: AA Paula Ucelay <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2025000470# APERTURA

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________________________________
Y el adjunto!

--
Gonzalo Núñez Rey
+34 661 332 044

El dom, 2 feb 2025 a las 15:53, Gonzalo Núñez Rey (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Hola Carlos,
Te adjunto los daños propios.
Parte trasera derecha del vehículo.

Nosotros solemos llevarlo a este taller:
Av. de la Victoria, 15b, Moncloa - Aravaca, 28023 Madrid<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/YNo4C32nWI8vgrkIQtjfQAVCu?domain=google.com>

El seguro trabaja con este taller? Cuando el perito pueda ir, nos avisas y nos acercamos.

Me puedes confirmar si nuestra póliza tiene coche de sustitución?

Gracias.

--
Gonzalo Núñez Rey
+34 661 332 044

El mié, 29 ene 2025 a las 13:30, Carlos Garrido Echeverría (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes, Gonzalo:

Rogamos que nos especifique los daños del vehículo, el taller y la fecha en la que desee peritar el coche.

Quedamos a la espera de recibir la información.

Muchas gracias y un cordial saludo,

Carlos Garrido
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Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/eNrlC7Lr4uPYXBgFAHlfo5dT1?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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