Subject: s#2024003670#REF.- 518290589 - 518290590 - POLIZA.- 8370400241 - 3123-KVG - F. STRO.- 02-09-24 - SOLIC INFORMACION RECLAMACION LESIONES ASEG.
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Thu, 29 May 2025 11:53:39 +0000

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, rogamos nos informen de la situación actualizada del mismo, en cuanto a las lesiones del asegurado. Ya se les ha ido enviado documentación relativa.

Quedamos a la espera de sus noticias, muchas gracias.

Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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Subject: s#2024003670#-REF.- 518290589 : - MINI 3123-KVG - ASEG. INFORMACION PARA RECLAMACION LESIONES
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Wed, 2 Apr 2025 12:03:30 +0000

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, le remitimos indicaciones del asegurado, en líneas inferiores, de su interés,

Quedamos a la espera de sus noticias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Francisco Navarro <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 9:41
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
CC: Mercedes <[email-masked]>; Ramón Hispan <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2024003670#-REF.- 518290589 : - MINI 3123-KVG - ASEG. DOC. MEDICA

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  _____

Hola Maria Carmen

Mas información al respecto no hay de lo ya aportado, le recomendaron unas sesiones de fisioterapia y nada mas. Acudió al médico después pero no le dieron alta como tal, le dieron el certificado de asistencia a las sesiones de fisioterapia que acudió.

Gracias

Un saludo

Francisco Navarro Torres
Dpto. Administración

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Escúzar, 18130 – GRANADA

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PROTECCIÓN DATOS: Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Responsable: INDUSTRIAS ESPADAFOR S.A., Parque Metropolitano, Avda. Eulogio Espadafor, 2, 18130, Escúzar (Granada); Finalidad: Gestionar las comunicaciones relativas a los productos o servicios que presta la entidad; Legitimación: Consentimiento y/o interés legítimo y/o relación contractual; Conservación: Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión; Destinatarios: Los datos podrán ser compartidos con terceros en caso de ser necesario para el correcto desarrollo del servicio o en caso de obligación legal; Derechos: Puede ejercer dº acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD y/o consultar  información adicional dirigiéndose a la empresa.

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INDUSTRIAS ESPADAFOR S.A. se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 8:19
Para: Francisco Navarro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024003670#-REF.- 518290589 : - MINI 3123-KVG - ASEG. DOC. MEDICA

Buenos días Francisco

En relación al siniestro de referencia, quedamos a la espera de la documentación nueva médica que tengas, o parte de alta para poder enviar a la compañía para la reclamación de las lesiones.

Quedamos a la espera de tus indicaciones al respecto, gracias.

saludos

Maria Carmen Moral

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Subject: s#2024003670#REF.- 518290589 : - MINI 3123-KVG - DOC. MEDICA
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Mon, 17 Feb 2025 11:40:28 +0000

Buenos días

En relación al siniestro de referencia, le remitimos documentación de su interés, documentación médica.

Quedamos a la espera de sus noticias.

Saludos.

Maria Carmen Moral

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De: Francisco Navarro <[email-masked]>
Enviado el: martes, 11 de febrero de 2025 16:18
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
CC: Ramón Hispan <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2024003670#EMAIL ASEG. SOLIC. DOC. MEDICA -REF.- 518290589 : - MINI 3123-KVG

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  _____

Hola Maria Carmen,

Te adjunto la documentación facilitada por la afectada, alta como tal no le han dado, le recomendaron sesiones de fisioterapeuta, y me ha facilitado las sesiones que ha acudido.

Gracias

Un saludo

Francisco Navarro Torres
Dpto. Administración

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De: Maria del Carmen Moral [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 22 de enero de 2025 10:00
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Buenos días Francisco

En relación al siniestro de referencia, quedamos a la espera de la documentación medica que tengas, o parte de alta para poder enviar a la compañía para la reclamación de las lesiones.

Quedamos a la espera de tus indicaciones al respecto, gracias.

saludos

Maria Carmen Moral

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De: Francisco Navarro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 3 de septiembre de 2024 11:29
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mercedes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024003670#- REF.- 518290589 : ACUSE RCBO. DECLARACION ACCIDENTE - MINI 3123-KVG

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  _____

Hola Carmen,

Te adjunto el parte medico de Urgencias y el parte al juzgado comunicando asistencia sanitaria por lesiones. Con respecto al peritaje, nos esperamos a que digan algo por parte de la compañía contraria, para no tener que pagar el peritaje.

Gracias

Un saludo

Francisco Navarro Torres
Dpto. Administración

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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 3 de septiembre de 2024 9:41
Para: Francisco Navarro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Mercedes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024003670#- REF.- 518290589 : ACUSE RCBO. DECLARACION ACCIDENTE - MINI 3123-KVG

Buenos dias

Acusamos recibo de declaración de siniestro informándoles de la referencia asignada al expediente 518290589 , igualmente le indicamos que procedemos a dar trámite a la Aseguradora.

Si quiere, puede peritar con cargo a su Cobertura de Daños Propios con Franquicia de 300 €, mientras se recibe la aceptación de la compañia contraria. Para ello, nos tiene que avisar con 2 días de antelacion e indicarnos el nombre del taller, la dirección y el teléfono. Tendría que dejar el vehiculo desde primer hora de ese día y todo el día par que el perito realice la valoracion durante ese día, no se puede concerta una hora en concreto.

Y respecto a los daños personales, tiene que ir cuanto antes a Urgencias e indicar que es de este accidente, para que le atiendan por el acciente.

Quedamos a la espera de sus noticias.

Sin más reciba un cordial saludo.

Maria Carmen Moral

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De: Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 3 de septiembre de 2024 9:00
Para: Francisco Navarro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Ramón Hispan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mercedes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: DECLARACION ACCIDENTE - MINI 3123-KVG

Buenos días Francisco,

Pongo en copia a mi compañera Mª Carmen de siniestros para que los gestiones y os confirme.

Gracias

Saludos

Carmen Jiménez Ubeda

Account Executive Corporate

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De: Francisco Navarro <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 3 de septiembre de 2024 8:42
Para: Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Ramón Hispan <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Mercedes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: DECLARACION ACCIDENTE - MINI 3123-KVG

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  _____

Buenos días,

Adjunto parte de accidente sufrido ayer por el vehículo Mini Cooper 3123-KVG, estando parada en la plaza Einstein le dieron por detrás, tiene golpe en el parachoques trasero y hay daños en chapa y pintura. Ha amanecido dolorida y con dolor en cuello, es probable que vaya a urgencias esta mañana.

Como teléfono de contacto de Mercedes 696 63 66 22

Por favor, indicadnos como proceder.

Gracias

Un saludo

Francisco Navarro Torres
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vYSrCVPx6u1WNVDfEFyTEKfjk?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/j-z5CW7y4uvMR1AiOHRToOVlB?domain=bmsgroup.com>

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