Subject: s#2025002084# POLIZA - 0732500048111 - RESOLUCION ORIGEN COMUUNITARIO Siniestro ref: V39726711 - Ubicación de riesgo: Puente y Pellón 14 2G - Sevilla
From: Enrique Belda <[email-masked]>
To: Maximiliano Frydman <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>, "Javier Valladares (aBalados)" <[email-masked]>
Date: Thu, 29 May 2025 06:31:30 +0000

Buenos días Maximiliano.

Como indican en el comunicado de compañía, el origen de las filtraciones son causadas por un elemento comunitario no privativo vuestro, es por esto, que la comunidad debe hacerse cargo de dicho siniestro. Trasladarle resolución de nuestra compañía para que puedan activar el siniestro.

Quedamos a vuestras disposición para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Maximiliano Frydman <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 12:34
Para: Enrique Belda <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>
CC: Javier Valladares (aBalados) <[email-masked]>
Asunto: RE: s#2025002084# POLIZA - 0732500048111 - Siniestro ref: V39726711 - Ubicación de riesgo: Puente y Pellón 14 2G - Sevilla

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________________________________
Hola Enrique,
Te escribo en relación al rechazo del siniestro del expediente V39726711 (filtración desde nuestra terraza, vivienda 14-2G). Estuve revisando la respuesta del seguro y, por lo que entiendo, lo están rechazando porque consideran que el origen del problema (la arqueta) está en una zona comunitaria y, por tanto, no entra en nuestra póliza individual. Te envio fotos mostrándote donde está la arqueta. Esta al lado de la escalera caracol.

Quisiera confirmar con vos si es efectivamente eso lo que nos están diciendo: que al tratarse de un elemento considerado "común", la gestión del siniestro y la reclamación debería correr por parte de la comunidad de propietarios, a través de su propio seguro.
Si es así, me gustaría saber bien cómo manejarlo. ¿Debemos notificar formalmente al administrador y derivarles el parte técnico? ¿Ellos son quienes deben moverlo desde su póliza?

También te soy sincero: me quedé un poco con la sensación de que están tirando de letra chica para desligarse, cuando el parte técnico dejó claro que hay una filtración real que afecta a terceros, y viene de nuestra unidad.

Por eso quería ver si desde tu lado podés ayudarnos a entender si hay margen para replantearlo o gestionar algo.
Agradezco mucho si nos podés dar un poco de claridad sobre cómo seguir y qué pasos concretos podemos tomar.

Gracias.

Maximiliano Frydman

E:  [email-masked]<mailto:[email-masked]>
T: + 34 624 025 807
M:  + 34 610 37 41 16

De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 26 de mayo de 2025 13:43
Para: Maximiliano Frydman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025002084# POLIZA - 0732500048111 - Siniestro ref: V39726711 - Ubicación de riesgo: Puente y Pellón 14 2G - Sevilla

Buenas tardes Maximiliano.

Adjunto parte de trabajo de los reparadores donde informan del siniestro.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Enrique Belda
Enviado el: lunes, 26 de mayo de 2025 8:29
Para: Maximiliano Frydman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2025002084# POLIZA - 0732500048111 - Siniestro ref: V39726711 - Ubicación de riesgo: Puente y Pellón 14 2G - Sevilla

Buenos dias Maximiliano.

Adjunto pantallazo web de compañía en el que informan que acuden en la mañana de hoy, ruego nos informéis una vez acudan.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Maximiliano Frydman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 22 de mayo de 2025 18:23
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: POLIZA - 0732500048111 - Siniestro ref: V39726711 - Ubicación de riesgo: Puente y Pellón 14 2G - Sevilla

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________________________________
Buenas tardes!

No he recibido llamado alguno y los vecinos tampoco.

Ya son reiteradas las consultas que me hacen y no tengo novedades para darles. Ruego por favor se informe a la empresa que hagan las visitas cuanto antes.

Saludos.

________________________________
De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, mayo 21, 2025 3:34:13 p. m.
Para: Maximiliano Frydman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: POLIZA - 0732500048111 - Siniestro ref: V39726711 - Ubicación de riesgo: Puente y Pellón 14 2G - Sevilla

Nos acaban de comentar desde compañía, que mañana te llaman para coordinar visitas.

Gracias un saludo.

Enrique Belda
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De: Maximiliano Frydman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 15:12
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: POLIZA - 0732500048111 - Siniestro ref: V39726711 - Ubicación de riesgo: Puente y Pellón 14 2G - Sevilla

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________________________________
Muchas gracias.

Espero novedades
Maximiliano Frydman

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De: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 11:37
Para: Maximiliano Frydman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: POLIZA - 0732500048111 - Siniestro ref: V39726711 - Ubicación de riesgo: Puente y Pellón 14 2G - Sevilla

Buenos días,

Este expediente lo gestiona mi compañero @Enrique Belda<mailto:[email-masked]>

Muchísimas gracias.

Saludos.

Santiago Romero
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De: Maximiliano Frydman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 9:50
Para: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: POLIZA - 0732500048111 - Siniestro ref: V39726711 - Ubicación de riesgo: Puente y Pellón 14 2G - Sevilla

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________________________________
Buenos días, Santiago:
Te escribo para preguntarte si hay alguna novedad sobre este siniestro y si se pudo averiguar cuál es el problema puntual.
Ubicación de riesgo: Puente y Pellón 14, 2G - Sevilla
Ya se denunció el siniestro y se informó al seguro, pero hasta ahora no tuvimos más novedades. El prestador me comentó que no pudo acceder a los apartamentos de los vecinos, y que necesitaba que activáramos el parte, pero sinceramente no sé en qué estado está todo.
¿Podrías decirme si hay algún avance? ¿Saben cuándo van a ir a los apartamentos a revisar qué pasó? ¿Tienen idea de cuándo se harían los arreglos?

Estoy recibiendo consultas de los vecinos afectados y, la verdad, no tengo nada nuevo para contarles.
Desde ya, muchas gracias.

Un saludo!!
Maximiliano Frydman

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