Subject: S#2025001781# V38333971 II EMAIL A ENRIQUE MAPFRE DISCONFORMIDAD REGLA EQUIDAD EXPLOTACIONES AGRICOLAS LAS ROZAS ROBO
From: Francisco González<[email-masked]>
To: "Alcantara Romano, Enrique" <[email-masked]>
Cc: Barbero Merchán, Joaquín <[email-masked]>, Eugenio Sanchez <[email-masked]>
Date: Wed, 28 May 2025 09:38:41 +0000

Buenos días Enrique,

En primer lugar gracias por tu rápida respuesta, no obstante, echo de menos nuestras consideraciones respecto a la alarma: “En el momento del robo la nave poseía alarma conectada a central, es decir, esta medida de seguridad no está declarada en póliza y entendemos que compensa con creces la inexistencia de reja. “

No es la primera vez en la que nos encontramos con esta idéntica situación y compensamos la falta de una medida de seguridad declarada en póliza con otra medida de seguridad existente en el riesgo asegurado y que ésta no está declarada en póliza.

De hecho, estamos seguros de que de haber existido reja y no alarma (la cual funcionó/saltó), los autores de los hechos hubiesen campado a sus anchas y hubiesen sustraído un mayor número de existencias, es decir, la alarma es una medida de seguridad más efectiva que una simple reja.

Por favor, dado el tipo de cliente que es ruego comentes/hagas hincapié este punto con algún responsable de siniestro.

Mil gracias de antemano y buen día.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
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De: Alcantara Romano, Enrique <[email-masked]>
Enviado el: miércoles, 28 de mayo de 2025 11:29
Para: Francisco González <[email-masked]>
CC: Barbero Merchán, Joaquín <[email-masked]>; Eugenio Sanchez <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025001781# V38333971 EMAIL A ENRIQUE MAPFRE DISCONFORMIDAD REGLA EQUIDAD EXPLOTACIONES AGRICOLAS LAS ROZAS ROBO

Email originated externally.

________________________________
Buenos días Francisco, me trasladan las siguientes consideraciones:

Centrándonos en la parte técnica, los ventanucos son accesibles, y por eso han entrado por ellos, además de estar ubicados en las estancias que antes eran cuadras, con poco riesgo para el robo, a pasar ahora a ser almacén de productos por decisión empresarial del asegurado, y que en este caso, ya no cumplirían con lo establecido en la CA-01 en cuanto a protecciones físicas totales, pues estos ventanucos no están a una altura inferior a lo que marca la cláusula:

No obstante, se considerará igualmente que el riesgo asegurado cuenta con protecciones físicas en las siguientes circunstancias:
• Si existiendo ventanas y huecos de luz sin rejas, éstas se encuentren a una altura superior a 4 metros

Bajo estos parámetros nosotros no podemos determinar cobertura técnica para ese 25% de deducción aplicado en cumplimiento de la cláusula.

Si hay mucho interés por el tipo de cliente sólo cabría la acción comercial.

Un saludo

Enrique Alcántara Romano
Jefe de Prestaciones Territorial Suroeste
MAPFRE España
Nuevo domicilio:
Leonardo Da Vinci 20
41092 - Sevilla
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 26 de mayo de 2025 17:26
Para: Alcantara Romano, Enrique <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Barbero Merchán, Joaquín <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Eugenio Sanchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001781# V38333971 EMAIL A ENRIQUE MAPFRE DISCONFORMIDAD REGLA EQUIDAD EXPLOTACIONES AGRICOLAS LAS ROZAS ROBO

 REMITENTE EXTERNO: ATENCIÓN, especialmente con enlaces y archivos adjuntos / EXTERNAL SENDER: be CAUTIOUS, particularly with links and attachments / REMETENTE EXTERNO: ATENÇAO, principalmente com links e anexos.

Buenas tardes Enrique,

Disculpa que te moleste, pero nos encontramos ante un siniestro de una de las empresas que conforman el conglomerado empresarial de Grupo Alvic, cliente integral de BMS que posee más de 800K€ en primas con Mapfre.

Reenvio email de la tramitadora de Mapfre donde nos argumenta y aplica un infraseguro, que es totalmente objetivo y aceptamos, no obstante, también nos aplica una regla de equidad, por no coincidir las medidas de seguridad descritas en pólizas con la realidad, que no compartimos por los siguientes motivos:

  *   La ventana por las que accedieron los autores del robo no posee reja, no obstante, posee una altura más que suficiente por lo que para entrar por ella tuvieron que escalar hasta ella y así lo pudo corroborar el perito en su visita.
  *   En el momento del robo la nave poseía alarma conectada a central, es decir, esta medida de seguridad no está declarada en póliza y entendemos que compensa con creces la inexistencia de reja.

Por favor, ruego reenvíes este email a quien corresponda con el fin deroguen la aplicación de regla de equidad.

Mil gracias de antemano.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: Rojas Cuartero, Nuria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de mayo de 2025 20:32
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025001781# V38333971 - EXPLOTACIONES AGRICOLAS LAS ROZAS ROBO

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes, te adjunto valoración de los daños y propuesta de indemnización.

Te informo que se ha detectado un importante infraseguro en las existencias de la finca asegurada:

En almacén se disponía, inmediatamente antes de siniestro, de una cantidad de productos químicos por valor de 64.216,15 €, de los que fueron sustraídos, según relación en denuncia, una cantidad de 41.621,96 €.

Por lo cual resulta un infraseguro de 53.28%.

Por otro lado, en póliza consta incluida la CLÁUSULA CP-01. PROTECCIONES FRENTE AL RIESGO DE ROBO y puesto que en póliza consta:

En el caso de la nave donde se ha producido el robo carece de ventanas y de rejas, por lo que procede aplicar el 25% de reducción sobre la indemnización tal y como se indica en la cláusula indicada:

Por todo lo cual la propuesta de indemnización es: 14.678,09 euros

Ruego lo revises y si estáis conforme indicádmelo para realizar el correspondiente recibo de finiquito.

Un saludo,

Nuria Rojas Cuartero
Prestaciones Patrimoniales – Riesgos Especiales
MAPFRE España
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Extensión Interna: 439766
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de mayo de 2025 10:59
Para: Rojas Cuartero, Nuria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Romero Marquez, Santiago <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2025001781# V38333971 EMAIL A CIA SOLIC RESOLUCION - EXPLOTACIONES AGRICOLAS LAS ROZAS ROBO
Importancia: Alta

 REMITENTE EXTERNO: ATENCIÓN, especialmente con enlaces y archivos adjuntos / EXTERNAL SENDER: be CAUTIOUS, particularly with links and attachments / REMETENTE EXTERNO: ATENÇAO, principalmente com links e anexos.

Buenos Días Nuria,

Por favor, rogamos nos trasladen resolución del presente siniestro a la mayor brevedad posible.

Gracias de antemano y buen día.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
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