Subject: S#2025001777# SOL. FOTOS SNTRO.
From: Enrique Belda <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Santiago Romero <[email-masked]>
Date: Wed, 28 May 2025 06:41:23 +0000

Buenos días Rocio.

Te escribimos en relación al siniestro indicado en el asunto (rotura cristales de fachada) necesitamos fotos de la fachada completa y de cada uno de los cristales pero que se ve la rotura y el cristal entero.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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Eisenar Seguros, S.L.
Avenida de la Palmera 29,
41013 - Sevilla
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De: Enrique Belda
Enviado el: jueves, 10 de abril de 2025 12:52
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTROS.- MERCADO LONJA DEL BARRANCO

Buenas tardes Rocio.

Tras conversación mantenida, indicaros que mañana van a medir los 4 cristales de puertas + el de la vitrina. Hemos facilitado tu teléfono de contacto 650.07.14.81

Respecto a las sombrillas, cuando tengas presupuestos nos lo mandas por favor.

Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda/aclaración.

Muchas gracias un saludo.

Enrique Belda
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 (ext.306)
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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 10 de abril de 2025 11:24
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: NUEVO SINIESTROS.- MERCADO LONJA DEL BARRANCO

Buenas Rocio,

@Enrique Belda<mailto:[email-masked]> por favor atiende los siniestros que nos traslada Rocio.

Rocio, el tema de las sombrillas lo miramos, pero no es fácil darle cobertura y si es por viento no hay Cía. que lo cubra (toldos sí).  Mándanos fotos de las sombrillas con el fin ver daños y ver si es viable enfocarlo de alguna forma.

Saludos.

Francisco González Carrión
Claims Manager

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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 10 de abril de 2025 11:17
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: APERTURA SINIESTROS.- MERCADO LONJA DEL BARRANCO

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Buenos días,
Tenemos que abrir nuevos siniestros por:

  *   Cristales rotos tanto en la zona de terraza como en la vitrina de pasteleria (sobre la que se ponen los pasteles). Por favor, avisad a vuestro cristalero de confianza para que acuda a repararlo. Nos indican que no saben como se han roto, simplemente se los han encontrado así.
  *   Sombrillas quemadas por estufa. Me indican que los clientes movieron la estufa y ocasinó que se quemaran las sombrillas.
  *   Sombrillas rajadas. No sabemos el motivo.
Confirmame por favor que están abiertos los partes.
Y dime si necesitas por nuestra parte algo más.
Gracias.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686). Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949). Accredited Lloyd's Broker. For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy Q Please consider the environment before printing this e-mail.

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