Subject: p#2028456#com.2028456 POLIZA 2028456 [EXTERNAL]
From: Lourdes Soria <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 27 May 2025 11:53:45 +0000

Devolvemos diferencia al cliente por transferencia 68.36€

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Carmen Jimenez <[email-masked]>
Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 13:53
Para: Lourdes Soria <[email-masked]>
Asunto: RV: POLIZA 2028456 [EXTERNAL]

Vale ya he avisado al cliente para que no vayan a devolver el recibo.

Muchas gracias Lourdes 😊

Carmen Jiménez Ubeda
Account Executive Corporate
BMS Iberia

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De: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 13:47
Para: Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: POLIZA 2028456 [EXTERNAL]

Si, que te confirme que el recibo no lo va ha devolver y compensamos.
Me lo quedo y lo grabo yo.

Un cordial saludo.

Lourdes Soria
Operations Executive
BMS Iberia

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De: Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 13:44
Para: Lourdes Soria <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: POLIZA 2028456 [EXTERNAL]

Lourdes se que no llevas Berkley, pero es que han refacturado manteniendo prima del año pasado y el recibo estaba liquidado, podemos devolverle al cliente la diferencia?

Carmen Jiménez Ubeda
Account Executive Corporate
BMS Iberia

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De: Tirado, Belen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 13:35
Para: Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: POLIZA 2028456 [EXTERNAL]

Email originated externally.

________________________________
Buenos días,

Os confirmo que dado el buen resultado de la cuenta, renovamos as expiring.

Adjunto recibo actualizado.

Saludos

Belén Tirado
Gestor de Cuentas Smart

Berkley España
Torre Emperador
P. de la Castellana, 259D Planta 42
28046 Madrid, España

Tel:   +34 914492673
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De: Avila, Rocio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 8:07
Para: Tirado, Belen <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FW: POLIZA 2028456 [EXTERNAL]

Quedamos a su disposición.

Muchas gracias.
Saludos.

Rocío Ávila
Gestora de Cuentas Smart

Berkley España
Torre Emperador
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From: Calderon, Marisol <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Friday, May 23, 2025 10:32 AM
To: Avila, Rocio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: FW: POLIZA 2028456 [EXTERNAL]

Marisol Calderón
Gestor de Cuentas Smart

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From: ESP BE Service <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: viernes, 23 de mayo de 2025 9:48
To: Calderon, Marisol <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: RV: POLIZA 2028456 [EXTERNAL]

Buenos días Marisol:

Te reenvío este email para tu gestión.

  *   --

Paula Izquierdo García

Berkley España
Torre Emperador
P. de la Castellana, 259D Planta 42
28046 Madrid, España

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De: Carmen Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 22 de mayo de 2025 16:46
Para: ESP BE Service <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: POLIZA 2028456 [EXTERNAL]

** CAUTION: External message

Buenas tardes,

Por favor necesitamos revisar a la baja la prima de renovación de la póliza 2028456, la póliza lleva en cartera ya 6 años y con muy buenos resultados, por favor decidnos posible ajuste.

Quedamos a la espera

Gracias

Saludos

Carmen Jiménez Ubeda
Account Executive Corporate
BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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