Subject: S#2025002189#E-MAIL CIA SOL CONTRATO DR
From: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 27 May 2025 10:24:01 +0000

De: Lucía Camino Sáez-Guinea Ara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 27 de mayo de 2025 11:56
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Ana Gallego Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fabrizio Rovetta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Dual Ref. 4366 - B10958HI24MGA // STRO 2025002189 - Mª VICTORIA OTERO ROJO

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________________________________
Buenos días Patricia,

Muchas gracias por la documentación trasladada. Únicamente necesitaríamos el contrato laboral del Dr. Rada.

Por lo demás, quedamos pendientes de conocer la respuesta de la parte contraria, así como el contenido de la pericial.

Atentamente,

Lucía Sáez-Guinea Ara
Claims Handler
DUAL Iberica

+696 985 776
+34 913 691 258
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Plaza de la Lealtad, 2
2ª Planta – 28014 Madrid
dualinsurance.com

De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de mayo de 2025 12:08
Para: Lucía Camino Sáez-Guinea Ara <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Ana Gallego Rodriguez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Fabrizio Rovetta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Paula Duro Del Rio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Dual Ref. 4366 - B10958HI24MGA // STRO 2025002189 - NOTIFICACION SINIESTRO Mª VICTORIA OTERO ROJO

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Buenos dias Lucia, te traslado documentación solicitada.

Quedamos a la espera.

Un saludo.

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:    +34 958 521 546 (ext. 203)
Email:       [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 13 de mayo de 2025 15:34
Para: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Dual Ref. 4366 - B10958HI24MGA // STRO 2025002189 - NOTIFICACION SINIESTRO Mª VICTORIA OTERO ROJO

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Buenos días,

El doctor que atendió a la paciente es Victor Manuel Rada León y es personal laboral. Adjunto su colegiado y póliza.

La pericial de parte de la paciente aún no la hemos recibido.

Adjunto respuesta que nuestro letrado envió a la reclamación rechazando el contenido de la misma.

Un saludo,

Cristina Caniego
Responsible de Personal
Tel.:915 637 636<tel:+34915637636>
www.clinicasdiegodeleon.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Ie5fCzKJZIP7rGoIwuZf9xb2b?domain=clinicasdiegodeleon.com/>

[Clínicas Diego de León]

Nuestras clínicas
C/ Diego de León n.º 69, 2ºD
28006 Madrid
Tel. 914 263 003
Paseo de la Habana n.º 1
plta. 13ª-14ª
28036 Madrid
Tel. 915 637 636
Hospital Fuensanta
Calle Arturo Soria nº17
28027 Madrid
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De: Patricia Adarve <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 13 de mayo de 2025 13:48
Para: Cristina Caniego - Clínicas Diego de León <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Lidia Ortega Puerta <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Dual Ref. 4366 - B10958HI24MGA // STRO 2025002189 - NOTIFICACION SINIESTRO Mª VICTORIA OTERO ROJO

Buenos días Cristina, en relacion al asunto de referencia, te traslado email de la aseguradora solicitando la documentación necesaria para el trámite:

“DUAL Ibérica Riesgos Profesionales, SAU por cuenta del Asegurador Lloyd’s Insurance Company, S.A. S329 acusa recibo de la documentación recibida, siendo la tramitadora del siniestro @Lucía Camino Sáez-Guinea Ara<mailto:[email-masked]>.

Con carácter previo e informativo recordamos, que la información contenida en la presente comunicación y la documentación que procedemos, en su caso, a solicitar al Asegurado, tiene como único objetivo, el esclarecimiento de las circunstancias de esta reclamación, de forma que nos permita establecer, en su caso, la existencia del siniestro, su cobertura y la determinación de la responsabilidad del Asegurado, así como la valoración de los daños y perjuicios sufridos por el reclamante, habiéndose de entender que, en ningún caso, ello supone asunción alguna de responsabilidad con relación a la misma por parte del Asegurador, ni reconocimiento de cobertura bajo las Garantías de la Póliza manteniéndose, por tanto, una total y absoluta reserva de derechos con relación a dicha cobertura.

Os recordamos a los efectos oportunos, que para la tramitación habitual de esta notificación deberá estar en poder de DUAL la siguiente documentación:

  1.  Indicación de los doctores que atendieron a D.ª María Victoria Otero.

  1.  Documentación que acredite la relación contractual mantenida entre los profesionales médicos y la Clínica Asegurada.

  1.  Información sobre cuál es el Colegio Profesional al que pertenecen dichos doctores y número de colegiado.

  1.  Información sobre posibles pólizas concurrentes (Compañía Aseguradora de doctores, parte del siniestro y resolución del mismo).

  1.  Informe pericial al que alude el letrado de la paciente en el burofax remitido a la clínica, una vez sea recibido, así como la respuesta dada la solicitud de mediación.

DUAL Ibérica Riesgos Profesionales, SAU que actúa por cuenta del Asegurado anteriormente indicado, se reserva su posición ante la presente reclamación, hasta no disponer de toda la documentación requerida, incluso alguna adicional que haya que solicitar con posterioridad para entender correctamente la reclamación y poder analizar coberturas y garantías.”

Quedamos a la espera de vuestras noticias.

Un cordial saludo,

Patricia Adarve
Claims Manager

Direct:     +34 958 521 546 (ext. 203)
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/s4KmCBLJ4uZynD5urFGf2PAMa?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/rMxPCD9L4u6yxolH8Hmfj4clp?domain=bmsgroup.com>

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