Subject: S#2025001978#CNT CIA OCASO
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Tue, 27 May 2025 09:00:45 +0000

De: Maria Jose Tamarit Castellanos <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 23 de mayo de 2025 16:06
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
CC: Angel Casasola Gonzalez <[email-masked]>
Asunto: Re: ref siniestro 0120250227996 ref asistencia 227996/2025 2025001978 C.P. MIRAFLORES C/ EXTREMADURA

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes, traslado correo a responsable de peritos y reparadores, si bien este extremo ya fue consultado anteriormente

Como sabes, estamos obligados a indemnizar (resarcir el daño), así se refleja en nuestro condicionado

Puede haber reparaciones puntuales que si no podemos garantizar su éxito, vamos a preferir indemnizar; no obstante, trasladado y a ver si el lunes te puedo dar alguna solución

Saludos,

[https://lh3.googleusercontent.com/ySsNZslpqVMSFVpJAc2Oc1zH2FNLyJQyjJsDptoEQ7GLAp4_ExBEbX_36mLSjWDExxpUaejt1-ms52mAawc4d-bmvA4b34BztUp3AAedHwLOmaAlQYhaTaCxY22xtLBeOcq6zid-d0G03WVhK_RA4Q]

Mª José Tamarit Castellanos

Ejecutiva Corredores

Regional Andalucía Oriental- Sureste

Tel.: 648 966 980 (84199)

Avda. Andalucía nº 19 Entreplanta (Málaga)

El vie, 23 may 2025 a las 13:38, Yolanda Reyes (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes
Renviamos correo de Administrador entendemos el descontento ya que desde correduría en ningún momento hemos podido contactar con perito y es al consultar el expte en la web cuando vemos que el stro se cancela asistencia y que el asegurado repare de forma particular y envie fras, volvemos a indicar que si el asegurado tiene COBERTURA ASISTENCIA y se solicita ésta  se atienda y si Ocaso solo va a enviar para algunas reparaciones puntuales a asistencia nos lo deje claro para saber que tipos de siniestros no disponen de esta cobertura
Quedamos a la espera
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:   +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:    [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro    Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
+34 952 640 371      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/8ukcCl5oGS9BDJ9SgFBfzNr3j?domain=bmsgroup.com>

De: jose luis martinez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 23 de mayo de 2025 13:23
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: SINIESTRO MIREAFLORES 1 Y 2

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes;

Del siniestro en el que se encuentra afectado un trastero (Irene) y abierto dos agujeros en el techo, nos han vuelto a llamar los afectados para indicarnos que nadie se ha puesto en contacto con ellos a día de hoy y ha pasado bastante tiempo, toda vez dicho en anteriores emails, que el seguro atienda la reparación del codo (Bajante), aunque tenga que quitar la bañera del otro vecino (Manolo).
Por todo lo expuesto, por favor, envíanos las comunicaciones realizadas a OCASO por vuestra parte, solicitando la actuación de emergencia de este problema.
De igual modo, estos vecinos por medio de la presidencia, se están cansando de este tema sin darle solución, por lo que nos están indicando que si no se arregla en un corto período de tiempo, interprondrán denuncia contra la aseguradora y se rescindirá el contrato inmediatamente por dejación de sus funciones.

Sin mas, recibe un cordial saludo.

Jose Luis Martinez
Administrador.
Grecogest2017, S.L.
Tlf/:  639 767 798 / 952 401 764
www.grecogest.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/6wU5C9Qw4UZ5PyZh3i5fqsPAg?domain=grecogest.es/>

AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de GRECOGEST 2017, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (R.G.P.D.), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (L.O.P.D.G.D.D.), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de GRECOGEST 2017, S.L. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Greco, 6 - 29720 La Cala del Moral (Málaga). E-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/vhPpCgLjzugLnXgtEtNf4EtVn?domain=aepd.es>. PUBLICIDAD: En cumplimiento de lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (L.S.S.I.-C.E.), si usted no desea recibir más información sobre nuestros productos y/o servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a [email-masked]<mailto:[email-masked]>, indicando en el Asunto «BAJA» o «NO ENVIAR»

Este correo electrónico, así como sus adjuntos, es confidencial y puede contener información sujeta a copyright o legalmente confidencial. Puede ser leído, copiado y utilizado tan solo por el destinatario del mismo. Si usted lo ha recibido por error queda informado por la presente de que cualquier difusión, distribución o copia está estrictamente prohibida. Si ha recibido este correo por error por favor notifíquelo al remitente inmediatamente y destruya el mensaje con todas sus copias y adjuntos. La seguridad y fiabilidad del correo electrónico no está asegurada. Adicionalmente, no se aceptará responsabilidad de ningún tipo por posibles virus y es su responsabilidad escanear cualquier archivo adjunto. Le informamos que por motivos empresariales lo correos electrónicos, tanto recibidos como enviados, son monitoreados y archivados.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra dirección postal así como a través de nuestro Responsable de Protección de datos en la dirección de correo electrónico: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. También puede usar esta dirección de correo electrónico para ejercitar cualquiera de sus derechos reconocidos en la legislación sobre protección de datos. Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con la normativa de aplicación y conforme a nuestra política de protección de datos. Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos solicitando que le facilitemos una copia de la misma en la dirección de correo [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Trataremos sus datos de carácter personal con la finalidad de remitirle la información solicitada por Usted así como para incluirlos en nuestras bases de datos al objeto de gestionar la suscripción de potenciales contratos de seguro objeto de la información solicitada. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos con fines comerciales en cualquier momento comunicándonoslo a través del correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. No transferiremos sus datos personales a terceros a menos que la ley nos lo exija expresamente o lo necesitemos para poder proveerle nuestros servicios. Podríamos trasferir sus datos personales a países fuera de la EEA como, específicamente, Reino Unido donde la legislación sobre protección de datos podría no ofrecer el mismo nivel de protección. No obstante, sus datos personales serán adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y normas corporativas apropiadas.

Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
.
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/-InXCmQpJU0mGw0h4H4fRB2Iy?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
.
Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/n-ItCnrqKuyJQ0yiPIMfJRSwF?domain=iberia.bmsgroup.com>.
.
P Please consider the environment before printing this e-mail. .
BMS Group Ltd is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (No.309686) .
Registered in England at One America Square, London, EC3N 2LS (No. 1479949) .
Accredited Lloyd's Broker.
For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Su4sCkZnETLMZVLHkCPfGKjLi?domain=bmsgroup.com>

________________________________
Este mensaje, así como en su caso sus anexos, tiene carácter estrictamente confidencial. Su contenido es para uso exclusivo de sus destinatarios, por lo que queda prohibido la difusión, copia o utilización de la información transmitida por terceros sin la autorización expresa del remitente o representante suficiente de OCASO, S.A. Si lo recibiera por error, por favor, notifíquelo al remitente y destruya el mensaje y sus copias. Los elementos (logos, marcas, etc.), datos o informaciones de carácter corporativo o relativos a OCASO, S.A. que se incluyan en el mensaje y/o adjuntos, únicamente podrán utilizarse por el destinatario legítimo del mensaje y con relación a los fines propios que éste tuviera. En cuanto a los comentarios, manifestaciones o indicaciones vertidas por el remitente, OCASO, S.A. sólo será responsable, de aquellos relacionados directamente con cuestiones profesionales, negociales o relativos a su actividad empresarial.
________________________________