Subject: S#2025002612# REF CIA 520968746 APERTURA
From: Carlos Garrido Echeverría<[email-masked]>
To: Luis Aguilar <[email-masked]>
Cc: Pilar <[email-masked]>, Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>, Javier Manolio <[email-masked]>, Yolanda Reyes <[email-masked]>
Date: Tue, 27 May 2025 08:47:23 +0000

Buenos días, Luis:

Según nuestra conversación de ayer, confirmamos apertura de expediente con referencia 520968746.

En cuanto la compañía reciba la aceptación de responsabilidad del contrario, se lo haremos saber y continuaremos con la peritación de los daños.

Quedamos a disposición para cualquier otra duda o consulta.

Un cordial saludo,

Carlos Garrido
Claims Handler

Directo:           +34 954 286 216 (ext. 327)
Email:               [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
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De: Luis Aguilar <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 26 de mayo de 2025 12:10
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>; Reyes García-Junco Riego <[email-masked]>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
CC: Pilar <[email-masked]>; Javier Manolio <[email-masked]>
Asunto: RE: APERTURA Golpe al vehículo 9729JHZ PASSAT

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________________________________
Buenas Yolanda, adjunto foto con matrícula del vehículo causante, tal y como me ha pedido Carlos Garrido por teléfono.

Gracias y saludos cordiales.

Luis Aguilar Vázquez
Ingeniero Técnico Industrial col. 3088
Ingeniero en Organización Industrial
Instalador Autorizado Categoría Especialista 53693765N
DI-LUZ Aguilar y Campos, S.L.
CIF B29544004
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MOVIL. 677 79 59 75
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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 26 de mayo de 2025 8:15
Para: Reyes García-Junco Riego <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: APERTURA Golpe al vehículo 9729JHZ PASSAT

Buenos dias

Del incidente recibido damos traslado a mis compañeros Reyes y Carlos  los cuales gestionan el mismo y le informaran
Un saludo

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:    +34 952 640 371 (ext: 126)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle Pasaje Esperanto, 1 Entreplanta 29007 - Málaga
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De: Pilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 25 de mayo de 2025 23:18
Para: Javier Manolio <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Luis Aguilar <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Golpe al vehículo 9729JHZ PASSAT

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Buenas tardes,
tenemos un parking en la Carihuela y la propietaria del aparcamiento de al lado se ve que sacando el coche nos dio el sábado.
Esta tarde cuando lo hemos ido a coger nos hemos encontrado con el golpe. Le hemos mandado un  whatssap para decírselo. También le hemos pedido el seguro, pero no ha contestado.
No es la primera vez que tenemos problemas con ella, ya que los aparcamientos no son muy grandes y ella aparca como le parece.
A veces la hemos llamado y mandado una foto De como lo ha dejado y que diciéndole que por favor aparque mejor que no nos deja sitio ni de naniobra ni para aparcar; al final siempre hace lo mismo. Ella tiene el coche que da pena, imagino que por eso le da igual.
También he enviado un correo al administrador para que nos diga legalmente si ellos tienen alguna obligación o medida a tomar.
Os paso foto de la matrícula de su coche y del daño del nuestro (que se pintó hace nada).
Quedo a la espera de que nos digáis algo.
Muchas gracias y saludos cordiales.

Enviado desde Outlook para iOS<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/yO_4CgLjzugDxzwt3sNf4OZEX?domain=aka.ms>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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