Subject: S#2025001866#CTA ASEG
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Mon, 26 May 2025 11:44:31 +0000

De: Silvia Porras <[email-masked]>
Enviado el: lunes, 26 de mayo de 2025 11:16
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>
Asunto: RE: 20251900305 2025001866

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________________________________
Buenas,

Te adjunto certificado de cuenta, gracias
Silvia
________________________________
De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 26 de mayo de 2025 10:57
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: 20251900305 2025001866

Buenos días

Según el desglose de pericial es correcta, quedamos a la espera de certificado de la cuenta y si lo desean se aporta a Cia abonaran  sin IVA y tras envio de fra se abonara el resto

Quedamos a su disposición

Un saludo

Yolanda Reyes

Claims Broker/Technician

BMS Iberia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, con domicilio en Madrid, código postal 28008, Plaza de España, 10 local y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_ciyCnrqKuyJRR4tEuMfJUF1P?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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De: Silvia Porras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 26 de mayo de 2025 10:50
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 20251900305 2025001866

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________________________________

Buenos días Yolanda,

Te adjunto factura que me enviaste la empresa. Ya me dices si está ok.

Gracias

Silvia

________________________________

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 23 de mayo de 2025 11:39
Para: Silvia Porras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 20251900305 2025001866

Buenos días

En relación a la conversación mantenida adjutnamos desglose con los conceptos que debe figurar en factura

Se abonara 695 + Iva

Valoraciones

[Baremo]

[VRN % Depr Depr VR Comp. N VI IVA VI + IVA]

Ud    Precio.

Precio

Daños por agua - Daños provocados por el agua - Continente - Asegurado

Intervención de urgencia reparación provisional

1,00

150,00

-

150,00 €

0 %

-

150,00 €

-

150,00 €

-

150,00 €

Apertura de cala y tapado de cala en muro medianero

1,00

185,00

-

185,00 €

0 %

-

185,00 €

-

185,00 €

-

185,00 €

Reparación sustituyendo tramo de tuberia

1,00

215,00

-

215,00 €

0 %

-

215,00 €

-

215,00 €

-

215,00 €

Pintura

1,00

145,00

-

145,00 €

0 %

-

145,00 €

-

145,00 €

-

145,00 €

Subtotal

695,00 €

-

695,00 €

-

695,00 €

-

695,00 €

Total

695,00 €

-

695,00 €

-

695,00 €

-

695,00 €

De: Silvia Porras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 20 de mayo de 2025 13:09
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 20251900305 2025001866

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________________________________

Buenas Yolanda,

No entiendo tu mail si tengo que hacer algo sobre el presupuesto enviado.

Del vehiculo no se nada ni nadie me ha llamado, tendría que llamar de nuevo para pedir cita en el taller? Me quedé a la espera que tú lo ibas a mirar, pero no he sabido nada

Ya me dices, gracias

Silvia

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De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 19 de mayo de 2025 17:30
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: 20251900305 2025001866

Buenas tardes Silvia

Del expte de ref la Cia nos informa de oferta de 695€, mañana estoy fuera en Sevilla con el dpto de siniestros, pero el miércoles lo

En relación al vehículo también me dices si ha quedado resuelto

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Silvia Porras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 15 de mayo de 2025 14:08
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Rotura tubería Benalmadena 2025001866

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________________________________

Buenas tardes Yolanda, me manda la empresa la proforma incluyendo la pintura. Si necesitas la factura sin la pintura me lo dices. A día de hoy sigue la pintura pendiente.

Ya me dices, gracias

Silvia

________________________________

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 21 de abril de 2025 12:43
Para: Silvia Porras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Rotura tubería Benalmadena 2025001866

Buenas tardes
del expte de ref perito contactara con usted

Un saludo

Yolanda Reyes

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De: Silvia Porras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 21 de abril de 2025 10:53
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Rotura tubería Benalmadena

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________________________________

Buenas Yolanda,

Tienes alguna noticia de este tema?

Gracias

Silvia

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De: Silvia Porras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: jueves, 3 de abril de 2025 18:35
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: Rotura tubería Benalmadena

Buenas Yolanda, hemos consultado y en la pared del vecino no hay agua ni humedad. Solo reclamar nuestra parte,

Gracias

Silvia

________________________________

De: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 2 de abril de 2025 16:21
Para: Silvia Porras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Rotura tubería Benalmadena

Buenas tardes Silvia

He intentado contactar contigo cuando puedas me confirmas las dirección que sea ésta CM REAL DE FUENGIROLA HDA. EL RETAMAR, CASA 1 PARCELA C.P. y Poblaci¾n 29639 LA CAPELLANIA (MALAGA

En Cuanto al tema de aire te envio informe de Aemet t comentamos

Un saludo

De: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 14:12
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Silvia Porras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Rotura tubería Benalmadena

Buenos días Silvia,

Reenvio tu email a yolanda para su gestión.

Un saludo.

Sara Reina Rodriguez

Account Executive, Líneas Personales

BMS Iberia

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De: Silvia Porras <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 14:10
Para: Sara Reina <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Rotura tubería Benalmadena

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Buenas Sara,

El sábado pasado día 29 de marzo tuve una rotura de una tubería que va desde la calle a la entrada de mi casa de Benalmádena. Adjunto te envío fotos y un video.

Tuvimos que llamar a una persona de urgencia pues no paraba de salir agua. A día de hoy está reparada la rotura, en la que han sustituido el tramo de la tubería  y se ha cubierto con cemento pero queda solo pintura.

Dime como podemos solucionar este tema, si tienes que llamar a perito o te vale con las fotos.

Ya me dices, gracias

Silvia

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_ciyCnrqKuyJRR4tEuMfJUF1P?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/iVOpCoQrLUo7yyACWC9fp8HOU?domain=bmsgroup.com>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_ciyCnrqKuyJRR4tEuMfJUF1P?domain=dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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