Subject: s#2024004638#CNT ASEG A PERITO POR WHAPP
From: Yolanda Reyes <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Fri, 23 May 2025 09:39:49 +0000

De: Gema Garcia <[email-masked]>
Enviado el: martes, 20 de mayo de 2025 11:21
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]>; Javier Arevalo <[email-masked]>
CC: 'Ana Isabel García López' <[email-masked]>
Asunto: RE: DAÑOS EN OPTICA CUENCA 2024004638

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________________________________
Buenos días,

Adjunto los wasap remitidos ayer por el perito a Berta (encarga de la tienda de Cuenca). Estoy intentado contactar con él por teléfono y no lo consigo, para hacerle saber que estamos preparando la documentación que nos ha solicitado

Gracias.

Gema García Díaz
Abogada
GRUPO MOIRI SL
690 312 536
925 82 86 99
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De: Gema Garcia
Enviado el: lunes, 05 de mayo de 2025 13:46
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Ana Isabel García López' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: DAÑOS EN OPTICA CUENCA 2024004638

Buenos días Yolanda,

No sé si recuerdas que se nos mojó la maquinaria del gabinete y que ha sido precisa su reparación. La empresa nos remite la factura para su pago una vez que ha sido reparada. Esta factura la abonamos nosotros y luego vosotros nos la abonáis o cómo lo hacemos.

Por cierto, queda pendiente de arreglar los desperfectos que la humedad había ocasionado en el escaparate de la tienda y de la que ya os informamos en su día. ¿Cuándo se va a reparar?

Espero tus noticias.

Saludos.

Gema García Díaz
Abogada
GRUPO MOIRI SL
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De: Gema Garcia
Enviado el: viernes, 21 de febrero de 2025 16:15
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Ana Isabel García López' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Varela Fernandez, Diego @ CC Mirador de Cuenca' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Álvaro González Pérez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: DAÑOS EN OPTICA CUENCA 2024004638

Buenas tardes Diego,

El día 04/03/2024 nos desmontan el gabinete a las 16.00 h, por lo que el fontanero tendrá toda la parte para poder abrir el techo, arreglar y tapar porque el día 05/03/2025, a las 8.00 h de la mañana, los técnicos de la máquina de graduación van a empezar nuevamente el montaje.

¿Me puedes confirmar que en la tarde del día 4 vais a abrir el techo, reparar la avería (que no sabemos el origen) , se va a cerrar el techo nuevamente con pladur y se va a proceder a la limpieza del local para que nosotros a primera hora del día siguiente podamos montar la maquinaria? Necesito que me des plazos para poder organizar el desmontaje y montaje con los técnicos, porque me parece demasiado optimista dejar todo resuelto en una tarde, como nos han transmitido. Todo esto conlleva que tendremos que dejar de trabajar.

Espero tu respuesta, así como los datos que te solicité más abajo sobre quién va a actuar

Gema García Díaz
Abogada
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De: Gema Garcia
Enviado el: miércoles, 19 de febrero de 2025 14:54
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Ana Isabel García López' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Álvaro González Pérez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: DAÑOS EN OPTICA CUENCA 2024004638

Buenos días Diego,

Tal y como comentamos ayer, necesito conocer los datos de la empresa y empleado que va a actuar dentro de nuestro local, como requisito previo para autorizar el acceso, y que nos pongáis por escrito en qué va a consistir exactamente la actuación y el tiempo de reparación.

La maquinaria del gabinete solo la pueda desmontar los técnicos de la empresa instaladora la cual nos pasará igualmente presupuesto de desmontaje y nuevo montaje, así como verificarán, con carácter previo, el estado actual debido a que las filtraciones la han mojado.

Saludos.

Gema García Díaz
Abogada
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De: Gema Garcia
Enviado el: lunes, 17 de febrero de 2025 16:14
Para: 'Varela Fernandez, Diego @ CC Mirador de Cuenca' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Ana Isabel García López <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Álvaro González Pérez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: DAÑOS EN OPTICA CUENCA 2024004638

Buenas tardes Diego,

Me informan que mañana (martes 18/02) está previsto que los operarios entren en nuestro local para abrir el techo porque no consiguen averiguar el origen de la filtración y continúa cayendo agua.
La maquinaria, como ya habréis podido comprobar, está anclada al suelo y no es posible su desplazamiento. Antes de nada necesitamos conocer que van a hacer exactamente, quién lo va a hacer, cuánto tiempo van a tardar en la reparación y luego en taparlo, porque todo ello implica que no podemos hacer uso del gabinete. Mientras no tengamos estos datos, nadie va a acceder.  Ni que decir, que toda actuación supone proteger la maquinaria la cual se ha mojado en repetidas ocasiones, como ya os hemos informado y acreditado con fotos y vídeos, estando verificando su estado actual.

Atentamente

Gema García Díaz
Abogada
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De: Yolanda Reyes
Enviado el: miércoles, 22 de enero de 2025 17:06
Para: Gema Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Javier Arevalo <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: FILTRACIONES CUENCA

Buenas tardes Gema

Alvaro sigue sin coger tlf salta buzón movistar, He hablado con Diego todavía no había podido hacer gestión pero para mañana me ha comentado que habla con la empresa que cree cual es para saber mas sobre la reparación, le he pedido los datos de la empresa de reparación pero prefiere el hacer la gestión
Se reclama a Alvaro por correo
Hasta mañana

Yolanda Reyes
Claims Broker/Technician
BMS Iberia

Direct:      +34 952 640 371 (ext: 126)
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De: Gema Garcia <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 22 de enero de 2025 16:09
Para: Yolanda Reyes <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Varela Fernandez, Diego @ CC Mirador de Cuenca' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: FILTRACIONES CUENCA

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Yolanda,

Te paso el teléfono de Diego, Director del CC: 696.348.177

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De: Gema Garcia
Enviado el: miércoles, 22 de enero de 2025 16:01
Para: 'Yolanda Reyes' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Varela Fernandez, Diego @ CC Mirador de Cuenca' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: FILTRACIONES CUENCA

Buenas tardes Diego,

Puedes pasarme el nombre y contacto de la empresa que está haciendo la reparación del gimnasio para que nuestra compañía de seguros (Yolanda Reyes) pueda contactar con ella y conocer qué obras están haciendo, plazos, etc, porque Álvaro, el chico de mantenimiento, ya no coge el teléfono ni a ella ni a Berta (encargada de tienda). Por lo que nos cuenta Berta, hay una balsa de agua que será lo que está cayendo. Entiendo que las duchas no se están usando pero desconocemos este extremo. Es que ayer no pudo graduar y esta mañana ha hecho alguna graduación cayendo el agua sobre la máquina.

Saludos

Gema García Díaz
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_r0pCxvEXcGMwGKfWu1fyafdu?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Para más información sobre BMS en Iberia por favor visite iberia.bmsgroup.com.
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For information about how BMS Group Limited may process your personal information in connection with its insurance related activities please read the Insurance Market Data Handling section, available at http://www.bmsgroup.com/data-privacy<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/1PMXCyrGYujXkjEcPCGfxIB8g?domain=bmsgroup.com>

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