Subject: RE: S#2025002341# - Ref. CIA G3H25337183902
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: María Fernández Sánchez <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>
Date: Thu, 22 May 2025 14:15:33 +0000

Buenas tardes maria

Con relación al expediente de referencia, nos informan desde Generali que han reabierto encargo a reparador a fin de aclarar el origen de los
daños y retomar la gestión del siniestro.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 9:27
Para: María Fernández Sánchez <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2025002341# - Ref. CIA G3H25337183902

Buenos dias Maria

Nos sería de gran ayuda conocer si vecinos cercanos a tu vivienda también han sufrido daños similares a los que habéis tenido, como consecuencia del apagón. Si pudieras proporcionarnos sus datos y números de contacto con el fin de trasladárselos al perito. Esto contribuiría a reforzar la causa del siniestro y facilitar su evaluación.
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: María Fernández Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 21 de mayo de 2025 9:13
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002341# - Ref. CIA G3H25337183902

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________________________________

Buenos días Mayte, acabo de llamarte a tu extensión pero no he podido contactar contigo. Te comento lo que sucedió ayer cuando vino el reparador. Estuvimos buscando durante mucho rato (1 hora aprox) el cuadro donde estaba el alimentador telefonillo. Está dentro de un armario con muy mal acceso ya que es un armario que se empotró hace unos años y que habría que desmontar para tener acceso completo a él (no podía sacarlo pero si conectar cables) . Comprobó que tanto el telefonillo interior como la cámara de fuera funcionan correctamente por lo que el problema reside exclusivamente en el alimentador. Llamó a la compañía y en su escrito explica que es debido al apagón, sin embargo, como el telefonillo tiene 15 años, los mismos años que la casa, le comentaron que este servicio no lo cubre el seguro. A nosotros ha dejado de funcionarnos a raiz del apagón; pero en principio no hay ningún otro aparato dañado, cosa que también preguntaron.

Seguimos en contacto.

Gracias.

________________________________
De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: lunes, 19 de mayo de 2025 10:06
Para: María Fernández Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002341# - Ref. CIA G3H25337183902

Buenos dias Maria

¿Enviaste las fotos al operario? Por nuestra parte hemos hablado con la empresa reparadora que por favor el operario os visite in situ, pues es lo que tendría que haber hecho. Seguramente os vuelva a llamar hoy o mañana para coordinar la visita

Saludos

Mayte Iglesias

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De: María Fernández Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 16 de mayo de 2025 13:05
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002341# - Ref. CIA G3H25337183902

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________________________________

Buenos días Mayte.

Me llamó el electricista con el que trabaja Generali y me pidió que le mandara fotos del telefonillo porque no es de Campo de Criptana y tenía que desplazarse. Me comunicó que iba a venir ayer jueves pero no me lo aseguraba porque como te digo tenía que desplazarse y tenía mucho trabajo.

Así que sí, me llamó, me dijo que el jueves 15 por la tarde pero no me lo aseguraba y NO he vuelto a tener noticias suyas.

Un saludo.

________________________________

De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: viernes, 16 de mayo de 2025 10:41
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2025002341# - Ref. CIA G3H25337183902

Buenos dias, Maria

Según nos informan desde Generali, han concertado cita ¿Es correcto? ¿Qué dicha os han citado?

Saludos

Mayte Iglesias

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Asunto: S#2025002341# - Ref. CIA G3H25337183902

Buenos dias María

Conforme a nuestra conversación telefónica, hemos procedido a comunicar el siniestro a su compañía de seguros GENERALI, se ha solicitado que intervenga los reparadores MULTISERVICIOS LA MANCHA, S.L. quienes llamarán previamente para coordinar cita. La referencia asignada por la compañía es la G3H25337183902

Saludos

Mayte Iglesias

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