Subject: S#2025002542#PRESUP. ASEG.
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: enlacesegelevia <[email-masked]>
Date: Thu, 22 May 2025 14:17:36 +0000

De: Luis Jimenez <[email-masked]>
Enviado el: martes, 20 de mayo de 2025 18:10
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Asunto: RE: HOTEL AVANT. DAÑOS EN PLACAS FOTOVOLTAÍCA

Email originated externally.

________________________________
Buenas tardes,

Adjunto presupuesto para que valores si comunicamos siniestro a la compañía.

Muchas gracias.

Luis Jimenez
Dpto. Administración
Porcel Hoteles
(+34) 958 289 726
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
www.hotelesporcel.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/ZieyCBLJ4uZ6GQ3tzfGf2-gJD?domain=hotelesporcel.com>
Av. Fernando de los Ríos, 11, Portal 2, Oficina 10 18100, Armilla, Granada
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PROTECCIÓN DATOS: Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Responsable: GRUPO HOTELES PORCEL S.L., Avda. Fernando de los Ríos, 11. Esc. 2, Pta. 1, Oficina 10, 18100, Armilla (Granada);Finalidad: Gestionar las comunicaciones relativas a los productos o servicios que presta la empresa; Legitimación: Consentimiento y/o interés legítimo y/o relación contractual; Conservación: Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión; Destinatarios: Los datos podrán ser compartidos con terceros en caso de ser necesario para el correcto desarrollo del servicio o en caso de obligación legal; Derechos: Puede ejercer dº acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD y/o consultar información adicional en empresa. DELEGADO PROTECCION DATOS (DPO): PROTECTION REPORT S.L.: Teléfono contacto: 958294383 / Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. CONFIDENCIALIDAD: Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE): este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias. GRUPO HOTELES PORCEL S.L.se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo.

De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 14:17
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RV: HOTEL AVANT. DAÑOS EN PLACAS FOTOVOLTAÍCA

Recordatorio

Buenos Dias Luis

En relación a tu consulta se podría ver por la rotura sólo de cristales, pero hay franquicia.

También en el condicionado excluye "a) Los arañazos, raspaduras, desconchados u otros deterioros de las superficies o azogados."

Seria conveniente ver el presupuesto de reparación y lo analizamos.
Quedo a la espera de tus noticias para la notificación o no del parte a la compañía. Gracias.
Saludos

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[Un dibujo de un perro  Descripción generada automáticamente con confianza media]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
+34 958 521 546      www.bmsgroup.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/_0KvCJqg5T4rJGPUvtKfyOPie?domain=bmsgroup.com/>

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De: Maria del Carmen Moral
Enviado el: viernes, 4 de abril de 2025 9:18
Para: Luis Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: HOTEL AVANT. DAÑOS EN PLACAS FOTOVOLTAÍCA

Buenos Dias Luis

En relación a tu consulta se podría ver por la rotura sólo de cristales, pero hay franquicia.

También en el condicionado excluye "a) Los arañazos, raspaduras, desconchados u otros deterioros de las superficies o azogados."

Seria conveniente ver el presupuesto de reparación y lo analizamos.
Quedo a la espera de tus noticias para la notificación o no del parte a la compañía. Gracias.
Saludos
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

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De: Luis Jimenez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 3 de abril de 2025 16:50
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: HOTEL AVANT. DAÑOS EN PLACAS FOTOVOLTAÍCA

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Buenas tardes M.ª Carmen,

En el Hotel Avant hemos tenido daños en una placa fotovoltaica. Adjunto fotos.

Puede haber sido un cohete de fuego artificial, pero no creemos que tenga tanta fuerza como para romper una placa solar. Adjunto fotos de las placas.

Quería consultarte si el seguro cubriría estos daños y si merece la pena comunicarlo.

Muchas gracias.

Un saludo.

Luis Jimenez
Dpto. Administración
Porcel Hoteles
(+34) 958 289 726
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Av. Fernando de los Ríos, 11, Portal 2, Oficina 10 18100, Armilla, Granada
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PROTECCIÓN DATOS: Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Responsable: GRUPO HOTELES PORCEL S.L., Avda. Fernando de los Ríos, 11. Esc. 2, Pta. 1, Oficina 10, 18100, Armilla (Granada);Finalidad: Gestionar las comunicaciones relativas a los productos o servicios que presta la empresa; Legitimación: Consentimiento y/o interés legítimo y/o relación contractual; Conservación: Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión; Destinatarios: Los datos podrán ser compartidos con terceros en caso de ser necesario para el correcto desarrollo del servicio o en caso de obligación legal; Derechos: Puede ejercer dº acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD y/o consultar información adicional en empresa. DELEGADO PROTECCION DATOS (DPO): PROTECTION REPORT S.L.: Teléfono contacto: 958294383 / Email: [email-masked]<mailto:[email-masked]>. CONFIDENCIALIDAD: Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE): este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias. GRUPO HOTELES PORCEL S.L.se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo.

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 15:40
Para: 'Luis Jimenez' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; 'Isabel Clements' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Inmaculada PORCEL' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: PLACAS FOTOVOLTAÍCA

Buenas tardes,

Adjunto la foto de una placa que no está rindiendo debido a que le han dado un golpe con una piedra o bien un cohete le ha dado y quebrado.

He solicitado presupuesto a Sot Pro para su valoración, en cuanto lo tengamos te lo hago llegar.

Muchas gracias y saludos.

Margarita Romero
Directora
Porcel Avant
(+34) 916 556 464
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
www.hotelavant.com<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/QfPZCOyn4cPR8VoFwI4fGY-ai?domain=hotelavant.com/>
C. del Término s/n 28850, Torrejón de Ardoz, Madrid
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de "consumidor" y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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