Subject: S#2024004069#REF.- 645386327 - Torre de la Pólvora, nº 1 GRANADA (S#2024004069#REF.- 645386327)
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: René <[email-masked]>
Date: Thu, 22 May 2025 06:16:06 +0000

Buenos días Rene, en relación al siniestro de referencia, le remitimos comunicación recibida de la compañía aseguradora, gracias.
Remite:
Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
CTS DIVERSOS EMPRESAS
C/ Ramirez de Arellano 35, 5ª planta 28043-Madrid
Telf. 900300250   Fax 932288635
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

Para:
BMS MEDIACION IBERIA CORREDU DE SEGUR S.
PASEO DE LA CASTELLANA (EDF. TORRE EURO) 28046-MADRID
EMAIL [email-masked]<mailto:[email-masked]>
[https://www.e-pacallianz.com/drxi14/images/LAZN0000.jpg]
allianz.es
[https://www.e-pacallianz.com/drxi14/images/RENOVA24.jpg]
Siniestro:
645386327 / 680-7867
Asegurado:
LOPEZ PALOMO RESTAURACION 1970
FECHA SINIESTRO:
22-09-2024
[https://www.e-pacallianz.com/drxi14/images/RENOVA25.jpg]
8 de Mayo de 2025

Muy señores nuestros:

Recibido el informe elaborado por nuestros servicios periciales y tras el
estudio del mismo, verificados los daños y las circunstancias en las que se
producen, consideramos que no existe responsabilidad de la empresa asegurada en los
daños reclamados.

Es por ello que no planteamos atender las reclamaciones amistosas que se
efectúen contra el asegurado o la compañía, y en caso de reclamación judicial
defenderíamos los argumentos técnicos precisos.

Pueden trasladar esta información al Asegurado y en caso de recibir alguna
notificación al respecto, remitir la misma para su gestión.
Atentamente,
Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
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Tu privacidad nos importa. Consulta toda la información en nuestra Política de privaci<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Z7aCCrRxOFN71qyIxInf4xUVL?domain=allianz.es>dad<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/Z7aCCrRxOFN71qyIxInf4xUVL?domain=allianz.es>
Atención al cliente 900 300 250  |   allianz.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/XjCuCgLjzugKm3viNfNf4sUgd?domain=allianz.es>
08-05-2025 10:17:17  020141000410DRTC20

Saludos.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
Email:     [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros
y Reaseguros, S.L.U.
Calle San Vicente Ferrer 8, 18005 - Granada
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De: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
Enviado el: viernes, 14 de marzo de 2025 14:07
Para: [email-masked]
Asunto: s#2024004069#INFORMO A ASEG. RECLAMACION ABOGADO PERJUD Torre de la Pólvora, nº 1 GRANADA (S#2024004069#REF.- 645386327)

Buenos días Rene

En relación a tu consulta, si hemos remitido su comunicación a la compañía.

Por otro lado, si quiere contestar al abogado de la perjudicada, puede hacerlo indicando que ha trasladado su reclamación a su Aseguradora . Puede enviarle la carta de Allianz de No responsabilidad por su parte.

Nosotros ya enviamos comunicación al abogado Sr. Fernando, que te adjunto fichero. Ahora os escribe parece que es otro abogado “VICENTE RODRIGUEZ QUIRANTES”

Quedamos a su disposición para lo que necesite, gracias.
Saludos.

Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:    +34 958 521 546 (Ext. 215)
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De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: viernes, 14 de marzo de 2025 9:11
Para: Maria del Carmen Moral <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Imad Bennis <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: RECLAMACION RESP. CIVIL CAIDA RESTAURANTE C/Torre de la Pólvora, nº 1 GRANADA (S#2024004069#REF.- 645386327)

Email originated externally.

________________________________
Buenos días,
Imagino que habréis gestionado este mail recibido, ¿me lo podéis confirmar?

Por otra parte, tengo la duda si debemos contestar al mail recibido.
Ya me decís.

Gracias.

[Descripción: Cash Zurita]
René Codes Expósito
Administración
663 198 836
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
INDUSTRIAS CÁRNICA ZURITA S.A.,  le informa que los datos de contacto recogidos en esta comunicación, han sido recabados de nuestro Registro de Actividades, en concreto del Tratamiento, comunicaciones o facilitados voluntariamente por usted con la finalidad de poder llevar a cabo las comunicaciones de índole comercial y/o informativas que puedan ser de su interés, quedando por tanto, informado de la posibilidad de usar sus datos con fines comerciales. Igualmente le informamos a los afectados que podrán ejercitar ante el Responsable del Tratamiento o ante su Delegado de Protección de Datos, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, retirar el consentimiento en este documento aceptado e incluso interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Este mensaje, y sus archivos adjuntos en su caso, pueden contener información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente o no desea recibir información por este medio, por favor póngalo en conocimiento del remitente por esta misma vía o por cualquier otro medio y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona. Cualquier información, opinión, conclusión, recomendación, etc. contenida en el presente mensaje no relacionada con la actividad de LA CUEVA DE 1900 S.L., INDUSTRIAS CÁRNICAS ZURITA S.A.  y/o emitida por persona sin capacidad para ello, deberá considerarse como no proporcionada ni aprobada por INDUSTRIAS CÁRNICAS ZURITA S.A.
INDUSTRIAS CÁRNICAS ZURITA S.A.  pone los medios a su alcance para garantizar la seguridad y ausencia de errores en la correspondencia electrónica, pero no puede asegurar la inexistencia de virus o la no alteración de los documentos transmitidos electrónicamente, por lo que declina cualquier responsabilidad a este respecto.

De: [email-masked]<mailto:[email-masked]> <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de marzo de 2025 10:41
Para: 'Maria del Carmen Moral' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: 'Imad Bennis' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; [email-masked]' <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: RECLAMACION RESP. CIVIL CAIDA RESTAURANTE C/Torre de la Pólvora, nº 1 GRANADA (S#2024004069#REF.- 645386327)

Buenos días Mari Carmen,
Adjuntamos mail recibido con fecha de hoy del abogado de la señora que tuvo una caída el pasado 22 de Septiembre 2024 en nuestro local de La Cueva de 1900 situado en Torre de la Polvora 1, reclamando indemnización por los daños sufridos.

Os indico el número de siniestro para su localización: S#2024004069#REF.- 645386327

Quedo pendientes de vuestras indicaciones.

Gracias.

[firma-lc]
René Codes Expósito
Administración
663 198 836
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L., le informa que los datos de contacto recogidos en esta comunicación, han sido recabados de nuestro Registro de Actividades, en concreto del Tratamiento, comunicaciones o facilitados voluntariamente por usted con la finalidad de poder llevar a cabo  las comunicaciones de índole comercial y/o informativas que puedan ser de su interés, quedando por tanto, informado de la posibilidad de usar sus datos con fines comerciales. Igualmente le informamos a los afectados que podrán ejercitar ante el Responsable del Tratamiento o ante su Delegado de Protección de Datos, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, retirar el consentimiento en este documento aceptado e incluso interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Este mensaje, y sus archivos adjuntos en su caso, pueden contener  información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente o no desea recibir información por este medio, por favor póngalo en conocimiento del remitente por esta misma vía o por cualquier otro medio y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona. Cualquier información, opinión, conclusión, recomendación, etc. contenida en el presente mensaje no relacionada con la actividad de LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L. y/o emitida por persona sin capacidad para ello, deberá considerarse como no proporcionada ni aprobada por LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L..
LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L. pone los medios a su alcance para garantizar la seguridad y ausencia de errores en la correspondencia electrónica, pero no puede asegurar la inexistencia de virus o la no alteración de los documentos transmitidos electrónicamente, por lo que declina cualquier responsabilidad a este respecto.

De: Dirección <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 11 de marzo de 2025 10:23
Para: René Codes Expósito <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Angela de La Rosa <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fwd: RECLAMACION RESP. CIVIL CAIDA RESTAURANTE C/Torre de la Pólvora, nº 1 GRANADA

Enviado desde mi iPhone

Inicio del mensaje reenviado:
De: VICENTE RODRIGUEZ QUIRANTES <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Fecha: 11 de marzo de 2025, 10:04:37 CET
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: RECLAMACION RESP. CIVIL CAIDA RESTAURANTE C/Torre de la Pólvora, nº 1 GRANADA

LOPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970, S.L.
C. Torre de la Pólvora, nº 1
18008 – GRANADA

En Granada, a 11 de marzo de 2025
          Estimados Sres..,

Me pongo en contacto con vd. siguiendo expresas instrucciones de mi cliente, Doña Emilia Verdejo Sánchez, mayor de edad, con D.N.I. nº 24.143.472-G, con el fin de formular RECLAMACIÓN, en orden a los siguientes

HECHOS

PRIMERO.- Que en la fecha del 22 de septiembre de 2024,  cuando mi patrocinada se encontraba en las instalaciones de “LOPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970, S.L.-LA CUEVA DE 1900”, sita en C. Torre de la Pólvora nº 1 de Granada, alrededor de las 20 horas, cuando se disponía a bajar las escaleras tras abandonar el baño, que se encuentra en la planta superior, de forma inesperada y repentina, resbaló al pisar los peldaños, precipitándose inevitablemente al suelo y golpeándose la espalda.

El resbalón con los escalones se produjo al encontrarse éstos recientemente fregados y mojados, sin que se hubiera advertido de modo alguno que el pavimento se encontraba mojado.

SEGUNDO.- Que es por todo ello por lo que se insta la presente reclamación de responsabilidad civil, a fin de que se de traslado del siniestro indicado a la aseguradora del establecimiento, y tras realizar las valoraciones oportunas se emita la correspondiente oferta indemnizatoria por las lesiones sufridas por mi cliente.

Sin otro particular, y a la espera de una respuesta por su parte que confío sea favorable a las pretensiones formuladas en aras a resolver este contencioso por la vía amistosa, reciba un cordial saludo.

Fdo. Ldo. Vicente Rodríguez Quirantes

C/Martínez Campos, nº 4, 1º Dcha. (Granada)   Tlf. 654 690 161
[email-masked]<mailto:[email-masked]>

------ADVERTENCIA LEGAL--------

En virtud de los artículos 13 y 14 del RGPD le comunico que sus datos, que obran en mis archivos,  han sido incluidos en un tratamiento de datos debidamente redactado cuyo responsable es: Don Vicente Rodríguez Quirantes, Abogado del Ilustre Colegio de Abogados de Granada (Col. Nº 6.612). Sus datos han sido recabados como necesidad legal para la prestación del servicio contratado o solicitado, en relación con procedimientos judiciales, o bien porque usted ha manifestado la voluntad expresa de mantener algún tipo de relación con nosotros.

Usted podrá ejercer sus derechos ante el Responsable del Fichero Don Vicente Rodríguez Quirantes, Abogado, con domicilio sito en la Calle Recogidas, nº 57, 6º Izq., o en la dirección de Correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Los datos serán mantenidos por el tiempo que marquen las leyes españolas y en caso de no existir relación mercantil sus datos serán mantenidos durante un año, o durante el tiempo preciso de prescripción de las acciones por responsabilidad civil o profesional correspondientes.

Tiene los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos a acceder, rectificar y suprimir los datos, solicitar la portabilidad de los mismos, oponerse al tratamiento y solicitar la limitación de éste.

Si considera que sus derechos no se atienden debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: Teléfonos: 901 100 099 91.266.35.17; Dirección Postal: C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid; Sede Electrónica https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/K5-mCJqg5TL7l65tVf2UyZiJ4?domain=sedeagpd.gob.es> y página web www.agpd.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/RQrWCKZj4TxjPXmFvhAU5nIii?domain=agpd.es/> .

Subject: S#2024004069#REF.- 645386327 - LOPEZ PALOMO RESTACURACION 1.970 S.L. - SRA. EMILIA VERDEJO SANCHEZ
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: Francisco González<[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Fri, 25 Oct 2024 08:44:09 +0000

Buenes días Sr. Fernando:

En relación al siniestro de referencia y tras su solicitud, le informo que somos Corredores de Seguros y mandatarios verbales de LOPEZ PALOMO RESTAURACION 1.970 S.L.

Le adjuntamos comunicación que recibimos de la compañía aseguradora.

Atentamente.
Maria Carmen Moral
Claims Handler
BMS Iberia

Direct:     +34 958 521 546 (Ext. 215)
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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<http://www.dgsfp.mineco.es/>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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Subject: S#2024004069#EMAIL ASEG. CON EMAIL RECIBIDO DE ABOG. PERJUD.
From: Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Fri, 25 Oct 2024 07:46:26 +0000

De: [email-masked] <[email-masked]>
Enviado el: jueves, 24 de octubre de 2024 14:20
Para: Imad Bennis <[email-masked]>; Maria del Carmen Moral <[email-masked]>
CC: [email-masked]
Asunto: RV: CORREO DE PRUEBA
Importancia: Alta

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Buenas tardes Imad,
Adjuntamos mail recibido del Letrado de la Señora de la caída en nuestro local de La Cueva 7.

Quedamos pendientes de vuestras indicaciones.

Saludos.

[firma-lc]
René Codes Expósito
Administración
663 198 836
[email-masked]<mailto:[email-masked]>
LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L., le informa que los datos de contacto recogidos en esta comunicación, han sido recabados de nuestro Registro de Actividades, en concreto del Tratamiento, comunicaciones o facilitados voluntariamente por usted con la finalidad de poder llevar a cabo  las comunicaciones de índole comercial y/o informativas que puedan ser de su interés, quedando por tanto, informado de la posibilidad de usar sus datos con fines comerciales. Igualmente le informamos a los afectados que podrán ejercitar ante el Responsable del Tratamiento o ante su Delegado de Protección de Datos, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, retirar el consentimiento en este documento aceptado e incluso interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Este mensaje, y sus archivos adjuntos en su caso, pueden contener  información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente o no desea recibir información por este medio, por favor póngalo en conocimiento del remitente por esta misma vía o por cualquier otro medio y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona. Cualquier información, opinión, conclusión, recomendación, etc. contenida en el presente mensaje no relacionada con la actividad de LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L. y/o emitida por persona sin capacidad para ello, deberá considerarse como no proporcionada ni aprobada por LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L..
LA CUEVA DE 1900 S.L., LÓPEZ PALOMO RESTAURACIÓN 1970 S.L. y 72INNOVA24H S.L. pone los medios a su alcance para garantizar la seguridad y ausencia de errores en la correspondencia electrónica, pero no puede asegurar la inexistencia de virus o la no alteración de los documentos transmitidos electrónicamente, por lo que declina cualquier responsabilidad a este respecto.

De: Fernando <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: jueves, 24 de octubre de 2024 12:21
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>; [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Asunto: Re: CORREO DE PRUEBA

Al Departamento correspondiente (con conocimiento de la Sra. Verdejo)
Ante este Centro de Hostelería comparece el letrado Fernando Fdez Navarro (Clgo 59596 ICAM) en representación de la Sra. Verdejo.
Como bien saben, sufrió una caída (suelo mojado sin señalizar) en su establecimiento y padece alguna afección de la que está en tratamiento.
El objeto del presente es, por ahora:: (1) presentar reclamo por los perjuicios irrogados, (2) canalizar cualquier contacto y (3) solicitarle copia de la póliza de aseguramiento del Establecimiento y dirección de la aseguradora (4) ponernos a disposición de Uds o de la Aseguradora en todo lo que consideren oportuno.
Ruego atiendan las peticiones.
Atentamente
Fernando
PD
Ruego acuse de recibo

El jue, 17 oct 2024 a las 11:20, Fernando (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
HOLA EMILIA
SOY FERNANDO

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría. .
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BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. .
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