Subject: s#2025001859# BORRADOR RESOLUCIÓN QUEJA
From: Reyes García-Junco Riego<[email-masked]>
To: Francisco González <[email-masked]>
Cc: Carlos Garrido Echeverría <[email-masked]>
Date: Wed, 21 May 2025 08:59:42 +0000

Estimado Jesús,

En relación con el expediente de referencia y en respuesta a la queja formulada; le informamos que, tal y como les trasladó el lunes tanto a usted como a Luisa mi compañera Yolanda Reyes; finalmente y tras sucesivas gestiones realizadas con AXA finalmente se ha autorizado por la compañía el incremento del precio de la mano de obra tal y como solicitaba el taller y que parece ser que era la causa de la demora en el comienzo de la reparación.

En el día de ayer hablamos nuevamente con Luisa (dado que era la persona con la que habíamos estado gestionando el expediente y facilitándole información de forma periódica) que nos confirmó que efectivamente habían recibido la información y que ya estaba autorizada la reparación en el taller.

Por lo expuesto, por nuestra parte damos por finalizado el expediente lamentando en todo caso las molestias que se le hayan podido ocasionar.

Quedamos a su disposición para cualquier otra gestión o aclaración que precise.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Reyes García - Junco Riego
Claims Handler

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