Subject: RE: S#2024003179# G6E24336612053 email a mayte solic llamada al asgdo CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: espanolyespanol.abog <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Cc: César-V. Fernández <[email-masked]>,Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>, Santiago Romero <[email-masked]>,Francisco González <[email-masked]>, Felipe Romero <[email-masked]>, Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Tue, 20 May 2025 10:08:59 +0000

Nada que disculpar
Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: espanolyespanol.abog <[email-masked]>
Enviado el: martes, 20 de mayo de 2025 11:57
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]>; [email-masked]
CC: César-V. Fernández <[email-masked]>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]>; Santiago Romero <[email-masked]>; Francisco González <[email-masked]>; Felipe Romero <[email-masked]>; Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: RE: S#2024003179# G6E24336612053 email a mayte solic llamada al asgdo CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

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________________________________
Buenos días de nuevo,
Disculpad mi anterior correo, en el que “reclamaba” el IVA de la cantidad indemnizable, cuando he visto que realmente ha sido abonada.
Reitero mis disculpas y mostramos lka conformidad con el total de la indemnización.
Un cordial saludo,
Roberto Subirá Español
Español Abogados
Tfnos.: 91 449 00 24 / 68
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: martes, 20 de mayo de 2025 11:35
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: César-V. Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; espanolyespanol.abog <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Felipe Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024003179# G6E24336612053 email a mayte solic llamada al asgdo CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

Buenos días,

Con relación al expediente de referencia, desde Generali nos trasladan las disculpas por el retraso en proceder a este trámite. Como les informamos en su día, el perito esperando a poder contar con la totalidad de los daños en todo el edificio, partes privativas incluidas, no ha entregado su informe al no tener aún posibilidad de obtenerla.  Para poder ir avanzando, le hemos solicitado que les adelanten la valoración de los daños en las zonas comunes.

A fecha de hoy han realizado orden de transferencia por importe 2.134,44€ a favor de la CP Goya 63, anexamos en líneas inferiores justificante

El perito añade lo siguiente:

“No dispone de cobertura los gastos de 288,75 euros + IVA por la revisión y sustitución de detectores de humo, al ser tareas de mantenimiento que no guardan relación con los daños siniestro. Tampoco se encuentran asegurado en la póliza el coste extra de la intervención de urgencia en sábado del administrador por un importe de 181,60 euros + IVA, al no encontrarse garantizado en la póliza. ”

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
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De: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 28 de abril de 2025 9:02
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: César-V. Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez-Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; espanolyespanol.abog <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Felipe Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024003179# G6E24336612053 email a mayte solic llamada al asgdo CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

Buenos dias,

Con relación al expediente de referencia, queremos informarles que reclamamos a la CIA de seguros GENERALI una solución con respecto a la situación del siniestro. Como son conocedores, el caso se encuentra en la misma situación y es que el perito de la CP Goya 63 encuentra a la espera que el perito de la CIA asegurada del piso 5ºA causante del incendio, aporte los presupuestos a determinar la concurrencia de seguros.

Ante esta situación en la que el siniestro se encuentra paralizado por agentes externos hemos retirado a GENERALI que busque una solución y resuelva el siniestro. La compañía ha contactado con G. Pericial para que agilice el cierre. Anexamos en líneas inferiores nota que así lo acredita.

Les seguiremos informando de cualquier novedad.
Gracias

Mayte Iglesias
Claims Handler

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De: Mayte Iglesias
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 16:51
Para: [email-masked]<mailto:[email-masked]>
CC: César-V. Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; espanolyespanol.abog <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Felipe Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: S#2024003179# G6E24336612053 email a mayte solic llamada al asgdo CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

Buenas tardes Teodoro:

Queríamos aclararle que, como se menciona en nuestro correo electrónico adjunto más abajo, cuando hablamos de presupuestos nos referimos a los presupuestos que debe aportar el perito de la aseguradora del propietario del 5ºA, los cuales son necesarios para determinar la concurrencia de seguros. El perito del seguro comunitario no ha podido cerrar su informe debido a que aún no se le ha facilitado esta documentación, lo cual está retrasando la evaluación completa de los daños y la determinación de las coberturas correspondientes de cada póliza.

Nosotros nos hemos puesto en contacto con el perito de vuestra compañía de seguros, pero como sugerencia, creemos que sería útil que también traslade esta información al propietario del 5ºA, para que pueda presionar a su compañía de seguros. y agilizar la tramitación

Saludos

Mayte Iglesias
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De: Teodoro GARCÍA ORTIZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 16:24
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: César-V. Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; espanolyespanol.abog <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Felipe Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Re: S#2024003179# G6E24336612053 email a mayte solic llamada al asgdo CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

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________________________________
Buenas tardes,

La CCPP ha enviado facturas (no presupuestos) para que sean abonados.

¿Podéis indicarnos de qué presupuestos se tratan?

De verdad todo este tema lleva sin resolverse desde Agosto, la CCPP hizo las reparaciones en ZZCC oportunas y no podemos seguir esperando a que GENERALI pague...

Esperamos que podáis hablar con la compañía para resolver este asunto rápidamente.

Muchas gracias y un saludo,
Teodoro

El mié, 26 mar 2025 a las 14:17, Mayte Iglesias (<[email-masked]<mailto:[email-masked]>>) escribió:
Buenas tardes, César

Conforme a nuestra conversación telefónica, queremos informarle que seguimos realizando el seguimiento oportuno del expediente; el pasado 13.03.25 enviamos al administrador de la finca, a quien copiamos, el email adjunto donde se le informaba de la situación actual del expediente.

Actualmente el informe pericial no ha podido cerrarlo el perito del seguro de vuestra comunidad, debido a que se encuentra a la espera que el perito de la CIA Causante del 5ºA le remita los presupuestos para la concurrencia de seguros. De hecho, el pasado 20.03.25 tras reclamar nuevamente información GENERALI, anexo comentarios que traslada la CIA al perito.

El motivo del retraso en la resolución viene originado por el perito del seguro del 5ºA, debido a que los presupuestos aún no han sido facilitados al perito del seguro comunitario. Esto está generando retrasos en la determinación de las indemnizaciones.

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

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Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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De: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 13:38
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: S#2024003179# G6E24336612053 email a mayte solic llamada al asgdo CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079
Importancia: Alta

@Mayte Iglesias<mailto:[email-masked]> por favor llama a Cesar por este siniestro que estas tramitando.

Gracias.

Francisco González Carrión
Claims Manager

Directo:             +34 954 286 216 (ext.308)
Móvil:                +34 670 085 021
Email:                [email-masked]<mailto:[email-masked]>

[[email-masked]]
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De: Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 13:34
Para: Francisco González <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: César-V. Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RV: Expediente: G6E24336612053. Asegurado: CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

Señores llamáis a César V. Fernández, por fa?

Carlos Sánchez-Belda
CCO BMS Iberia

Móvil: +34 697452023
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BMS Mediación Iberia y BMS Mediación Iberia Re son nombres comercial de BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U. BMS Mediación Iberia Correduria De Seguros Y Reaseguros S.L.U., con domicilio en c/ Serrano, 240. Planta 5, 28016 Madrid, es una sociedad de correduría inscrita en el Registro de Mediadores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mr50CyrGYujXXq5cAuGfxEQPD?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con inscripción Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943 y con CIF. B-88053186. BMS Mediación Iberia tiene concertado el Seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la Capacidad Financiera legalmente establecida según Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

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De: César-V. Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: miércoles, 26 de marzo de 2025 12:55
Para: Carlos Sánchez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Fw: Expediente: G6E24336612053. Asegurado: CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

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________________________________
Buenos días,

Me meten caña con este siniestro desde la comunidad.

Fuerte abrazo,

César-V. Fernández Martín.

----- Mensaje reenviado -----
De: Teodoro GARCÍA ORTIZ <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Para: César-V. Fernández <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Roberto Subirá <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>; Felipe Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado: miércoles, 26 de marzo de 2025, 09:45:34 CET
Asunto: Fwd: Expediente: G6E24336612053. Asegurado: CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

Buenos días César,

Te adjunto el expediente abierto con Generali desde Agosto por el incendio que hubo.

Han pasado varios meses y seguimos sin recibir el reembolso de estas facturas.

Si pudieras comentarlo con tus amigos de BMS te lo agradeceríamos mucho.

Un saludo,
Teodoro

---------- Forwarded message ---------
De: espanolyespanol.abog <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: mié, 15 ene 2025 a las 11:23
Subject: Expediente: G6E24336612053. Asegurado: CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079
To: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>

Buenos días Enrique,

Tal y como acabamos de comentar telefónicamente, adjuntamos las facturas que se han enviado al perito del expediente de referencia, esperando respuesta por vuestra parte de cómo van los trámites de la indemnización.

Quedo a tu disposición para cualquier cuestión al respecto.

Gracias y salu2

Roberto Subirá Español
Español Abogados
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De: espanolyespanol.abog
Enviado el: lunes, 29 de julio de 2024 14:48
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: RE: s#2024003179# Solicitud Apertura Expediente. Asegurado: CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

Gracias por la información Enrique. Seguimos en contacto.

Saludos cordiales,

Roberto Subirá Español
Español Abogados
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De: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de julio de 2024 14:28
Para: espanolyespanol.abog <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
CC: Santiago Romero <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: s#2024003179# Solicitud Apertura Expediente. Asegurado: CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

Buenas tardes Roberto.

Siniestro aperturado con referencia G6E24336612053. Os vamos informando con las distintas actuaciones.

Muchas gracias un saludo.

Les comunicamos que, desde el 1 julio hasta el 31 agosto, nuestro horario de trabajo será de 08:00h a 14:30h

Enrique Belda

Claims Handler

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De: espanolyespanol.abog <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: lunes, 29 de julio de 2024 11:51
Para: Enrique Belda <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Solicitud Apertura Expediente. Asegurado: CI Goya 63-Madrid (CIF: H86631793). Póliza Generali: 6E-G-410.001.079

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________________________________

Buenos días Enrique,

Tal y como acabamos de comentar telefónicamente, rogamos se proceda a la apertura de un expediente, según los siguientes datos:

  *   INCIDENCIA: Incendio en interior de Piso 5º A de la Comunidad, producido sobre las 9:15 horas del sábado 27/07/2024, que motiva la intervención urgente del servicio de bomberos de Madrid. La alarma del piso 5º A (que en ese momento no se encontraba habitado) detectó el incendio y avisó a bomberos, que sofocaron el fuego. Se produjo una abundante fuga de agua, a causa del incendio, que afectó especialmente a todos los pisos letras A situados bajo el posible causante, y al local de planta primera y planta baja (Benetton), que tuvo que cerrar su actividad comercial. Sospechamos que la fuga de agua tenía su origen en  tuberías privativas del piso 5º A, puesto que al cerrar la llave de paso de agua de dicho piso en el cuarto de contadores comunitario, dejó de caer agua.
  *   Solicitamos pronta intervención de perito, que deberá contactar con el conserje de la Comunidad: Ángel, Tfno.- 601 20 29 83. Horario: de L a V, de 9:00 a 14:00 horas, y de 16:00 a 19:00 horas.
  *   Contacto Administración de la finca: Roberto Subirá Español, tfno: 652 93 61 61
  *   DATOS PÓLIZA Y EXPEDIENTE PISO 5º A (posible causante): Generali, Póliza: G3H427009599, expediente: G3HE24337733744
  *   DAÑOS INICIALMENTE APRECIADOS EN ELEMENTOS COMUNES:

     *   Rotura total de puerta comunitaria de acceso a azotea, llevada a cabo por cuerpo de bomberos (Foto1) (Vídeo1)
     *   Barra antipánico de acceso a pasillo de planta 4ª, inoperativa tras actuación de bomberos (Vídeo 2)
     *   Cala en zona técnica de instalaciones comunes en azotea (bomberos). (Foto2)
     *   Mancha de pequeñas dimensiones en techo de pasillo de viviendas de planta 4ª, situada bajo la entrada a Piso 5ºA. (Foto 3)
     *   Por otro lado, para el correcto reinicio de servicios comunitarios (incendios, agua caliente sanitaria, etc…) se ha dado traslado a las respectivas empresas de mantenimiento operantes en la Comunidad, para que realicen intervenciones extraordinarias (Servicio de protección contra incendios Comunidad: Prinsser SL; servicio de bombas de agua, climatización y otras: Remica, SA). (Foto4, automáticos bajados por bomberos en cuadro de instalaciones técnicas en azotea).

Quedamos a vuestra disposición para cualquier cuestión al respecto.

Por favor, aportadnos a la mayor brevedad posible en nº de expediente.

Un cordial saludo

Roberto Subirá Español
Español Abogados

Secretaría-administración CC. PP. Goya 63 - Madrid
Tfnos.: 91 449 00 24 / 68
e-mail: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

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Así mismo, le comunicamos que para atender y resolver las quejas y reclamaciones, BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio C/La Paz 2, Bajo 36202 - Vigo (PONTEVEDRA) y correo electrónico [email-masked]<mailto:[email-masked]>. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de un mes en caso de que usted tenga la consideración de “consumidor” y de dos meses en el resto de supuestos. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U., con domicilio social en Paseo de la Castellana 28, Entreplanta, 28046 Madrid, España, con CIF B-88053186 está inscrita en el Registro de Mediadores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con las claves nº J-3606 para seguro directo y RJ-0081 para reaseguro. Dicho Registro es público y puede consultarse en la página web www.dgsfp.mineco.es<https://url.uk.m.mimecastprotect.com/s/mr50CyrGYujXXq5cAuGfxEQPD?domain=dgsfp.mineco.es>. Asimismo, se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37588, Folio 82, Hoja M-669943. BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.L.U. tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y la Capacidad Financiera legalmente establecida en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.

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