Subject: RE: s#2025001816# - Ref. CIA V38508831 RE: Humedad vecino // Póliza Mapfre 732200104433
From: Mayte Iglesias <[email-masked]>
To: Macarena Rodríguez Suárez <[email-masked]>
Cc: Enrique Belda <[email-masked]>
Date: Wed, 14 May 2025 15:26:48 +0000

Buenas tardes, Macarena

Conforme a nuestra conversación telefónica con su marido Juan Carlos, una vez analizado por su compañía de seguros, nos informan que los daños ocasionados a su vecino inferior tienen cobertura a condición de que se realicen las reparaciones necesarias para subsanar el/los defectos/s que motivan el siniestro y presente factura de la reparación, excluida ésta.

Adjuntamos parte de trabajo emitido por el servicio de reparación de Mapfre donde confirma que el origen de los daños proviene de su patio.
Por lo anterior, quedamos a la espera de que nos remitan: Copia de la factura que acredite la reparación de la causa: sin cobertura (labores de conservación y mantenimiento)

Hemos trasladado a Mapfre lanzado la petición a Mapfre de si pueden ponerle en contacto con el reparador que acudió a su casa para ver si puede presupuestarle a título personal un presupuesto de reparación del origen de los daños

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Mayte Iglesias
Enviado el: lunes, 14 de abril de 2025 8:57
Para: Macarena Rodríguez Suárez <[email-masked]>
CC: Enrique Belda <[email-masked]>
Asunto: s#2025001816# - Ref. CIA V38508831 RE: Humedad vecino // Póliza Mapfre 732200104433

Buenos dias, Macarena

Hemos procedido a comunicar el siniestro a su compañía de seguros MAPFRE, se ha solicitado que intervenga los reparadores quienes llamarán previamente para coordinar cita y localizar origen de los daños a perjudicado. La referencia asignada por la compañía es la V38508831

Saludos

Mayte Iglesias
Claims Handler

Directo:             +34 954 286 216 ( Ext. 330)
Email:                 [email-masked]<mailto:[email-masked]>

Les informamos que, con motivo de la Semana Santa, nuestro horario de atención será de lunes 14 de abril a miércoles 16 de abril de 8:00 AM a 14:30PM.

[[email-masked]]
BMS Mediación Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.L.U.
Avenida de la Palmera 29, 41013 - Sevilla
T: +34 954 286 216  www.bmsgroup.com<http://www.bmsgroup.com/>

De: Macarena Rodríguez Suárez <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Enviado el: domingo, 13 de abril de 2025 20:42
Para: Mayte Iglesias <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Asunto: Humedad vecino // Póliza Mapfre 732200104433

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Buenas tardes Mayte,

Ayer mi vecina de abajo vino a casa diciendo que tenía humedades en una de las habitaciones (adjunto fotos).

La habitación la pisamos por una de las terrazas, pero es raro ya que es justo la parte que tenemos techada.

Os dejo el teléfono de mi vecina y el de mi marido (él está más tiempo en casa que yo) para que podáis gestionarlo con ellos y valorarlo.

Vecina:
Ana: 658 63 72 02

Marido:
Juan Carlos: 626596172

Quedo a la espera.

Gracias por todo y un saludo,
Macarena Rodríguez

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